La durée des boucles avec le serveur de catalogue global supérieure à 100 ms
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2011-01-13
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft WIN32_PingStatus de l'espace de noms root\cimv2 pour déterminer la valeur de la clé ResponseTime. Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé ResponseTime est supérieure à 100 millisecondes (ms), une erreur s'affiche.
La clé ResponseTime représente le temps écoulé (en millisecondes) de la réponse aux paquets de demandes d'écho ICMP (Internet Control Message Protocol) (ping) envoyés d'Exchange Server vers le serveur de catalogue global. Le temps de réponse des serveurs de catalogue global utilisés par un ordinateur Exchange Server doit toujours être inférieur ou égal à 10 ms. Si celui-ci est supérieur à 10 ms, des problèmes de performances ou de connectivité peuvent survenir.
Pour corriger cette erreur
Assurez-vous que le serveur de catalogue global en question n'est pas surchargé. Utilisez l'outil ADTest.exe pour exécuter des tests sur le serveur de catalogue global et ainsi déterminer si le matériel peut gérer la charge prévue.
Examinez les journaux d'événements sur le serveur Exchange et le serveur de catalogue global pour voir si les événements liés au réseau qui indiquent un ou plusieurs problèmes ont été consignés.
Utilisez les commandes DCDiag.exe et NetDiag.exe sur le serveur de catalogue global pour vérifier la configuration correcte et le bon fonctionnement.
Enfin, recherchez la conception de site du service d'annuaire Active Directory®. Un site Active Directory est considéré comme une section réseau disposant d'une bande passante élevée et d'une latence faible. Si le réseau n'est pas partitionné selon cette spécification, envisagez de le partitionner en plusieurs sites Active Directory.
.gif "note") Remarque : |
|---|
| Si l'outil Analyzer exécute la requête WMI pour le test ping, la taille de paquet par défaut et les valeurs de délai sont remplacées. Analyzer utilise plutôt une taille de paquet ICMP de 4 096 (au lieu de la valeur par défaut de 32 octets) et une valeur de délai de 2 000 ms (au lieu de la valeur par défaut de 1 000 ms). |
Procédez comme suit pour émuler manuellement le comportement de ping d'Analyzer.
Pour effectuer un test ping manuellement
Exécutez la commande suivante dans la fenêtre de ligne de commande du serveur Exchange :
ping -L 4096 -N 6 <Active Server server name>Remarque La commande lance six requêtes ping de 4 096 octets chacune.
Pour plus d'informations sur l'outil ADTest.exe, voir la page Web sur l'outil Active Directory Performance Testing Tool (ADTest.exe) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758).
Pour plus d'informations sur la classe WMI Win32 PingStatus, consultez l'article de MSDN® sur Win32_PingStatus (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549).
Pour plus d'informations sur la conception du site d'Active Directory, voir le document sur la conception de la topologie de site (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=33551).
Pour plus d'informations sur l'installation des outils de support de Windows 2000 Server, voir l'article 301423 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure d'installation des outils de support de Windows 2000 sur un ordinateur Windows 2000 Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=301423).
Pour plus d'informations sur l'installation des outils de support de Windows Server 2003, voir l'article sur l'installation des outils de support de Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=41362).