Problèmes potentiels de journalisation des messages ou du service de banque d'informations détectés

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-05-17

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_NTLogEvent pour déterminer si l'événement d'avertissement du catégoriseur 9004 s'est produit au cours des dernières 24 heures.

Exchange Server Analyzer interroge également la classe WMI Win32_Service pour déterminer si le service de banque d'informations de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) a été démarré ou arrêté. Toute autre valeur que Started pour l'instance MSExchangeIS signifie que le service MSExchangeIS est arrêté.

Exchange Server Analyzer affiche une erreur si les conditions suivantes sont vraies :

• Le serveur a enregistré un événement d'avertissement du catégoriseur 9003 au cours des dernières 24 heures.
• Le service MSExchangeIS est arrêté.

Cette erreur indique qu'un problème de journalisation des messages ou du service de banque d'informations de Microsoft Exchange (Store.exe) s'est produit et risque de provoquer le placement de messages dans la file d'attente.

Ce problème peut se produire si l'une des conditions suivantes est vraie :

• L'objet destinataire de la journalisation a été supprimé du service d'annuaire Active Directory®.
• Le service de banque d'informations n'est pas en cours d'exécution ou a été désactivé sur l'ordinateur Exchange Server qui est le serveur Bridgehead SMTP.
• Au moins une banque de boîtes aux lettres du serveur Bridgehead SMTP a été démontée.

Pour résoudre ce problème :

• Assurez-vous que le service de banque d'informations du serveur Bridgehead SMTP est activé et en cours d'exécution. Assurez-vous que les banques de boîtes aux lettres du serveur Bridgehead SMTP sont montées.
• Assurez-vous que l'objet destinataire de la journalisation pour les banques de boîtes aux lettres a été supprimé d'Active Directory.

Pour déterminer le destinataire de la journalisation pour une banque de boîtes aux lettres

1. Démarrez le Gestionnaire système Exchange.

2. Développez Serveurs, <votre_serveur_Exchange>, <groupe_stockage>, puis cliquez avec le bouton droit sur la banque de boîtes aux lettres et sélectionnez Propriétés.

3. Sous l'onglet Général, identifiez le compte qui s'affiche immédiatement sous la case à cocher Archiver tous les messages envoyés ou reçus par les boîtes aux lettres de cette banque. Il s'agit du compte utilisé comme destinataire de la journalisation.

   Remarque :
   Assurez-vous de vérifiez le destinataire de la journalisation pour chaque objet de banque de boîtes aux lettres.

Pour désigner une nouvelle boîte aux lettres d'utilisateur comme destinataire de la journalisation

1. Démarrez le Gestionnaire système Exchange.

2. Développez Serveurs, <votre_serveur_Exchange>, <groupe_stockage>, puis cliquez avec le bouton droit sur la banque de boîtes aux lettres et sélectionnez Propriétés.

3. Sous l'onglet Général, cliquez sur Parcourir à droite du texte Archiver tous les messages envoyés ou reçus par les boîtes aux lettres de cette banque pour spécifier une boîte aux lettres comme boîte aux lettres de journalisation.

   Remarque :
   Tous les messages journalisés pour les expéditeurs de cette banque de boîtes aux lettres sont envoyés à la boîte aux lettres spécifiée.

Pour plus d'informations sur ce problème voir la rubrique Le destinataire de la journalisation pointe vers un objet supprimé.

Pour plus d'informations sur les événements et les erreurs d'Exchange Server 2003, voir le centre des événements et messages d'erreur (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34258).

Pour plus d'informations sur la procédure de déploiement d'une solution de journalisation, voir la rubrique sur la journalisation à l'aide d'Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47581).