Échec du serveur de passerelle PING
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2006-05-17
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_PingStatus pour déterminer la valeur de la clé StatusCode renvoyée par un serveur de passerelle non-Exchange. Win32_PingStatus renvoie un objet avec 24 propriétés qui fournit davantage de détails sur les paquets ping envoyés par la classe.
Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de cette clé correspond à l'une des valeurs du tableau suivant, il affiche une erreur.
Exchange Server Analyzer affiche le nom du serveur de passerelle, le nom du serveur Exchange et la valeur StatusCode correspondante renvoyée avec cette erreur.
| Valeur StatusCode | Signification | Description |
|---|---|---|
11001 |
Tampon trop petit |
Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11002 |
Réseau de destination inaccessible |
La requête a échoué car le réseau qui contient l'ordinateur de destination n'est pas accessible. Aucun itinéraire valide n'existe vers l'ordinateur de destination. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances Microsoft sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11003 |
Hôte de destination inaccessible |
La requête a échoué car l'ordinateur de destination n'est pas accessible. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur le Le serveur Active Directory est arrêté ou inaccessible. Cette erreur peut également être provoquée par l'une des conditions suivantes :
Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11004 |
Protocole de destination inaccessible |
La requête a échoué car l'ordinateur de destination ne répond pas au protocole du paquet. Cette erreur peut également être provoquée par un pare-feu entre le point d'utilisation d'Exchange Server Analyzer et le contrôleur de domaine cible. |
11005 |
Port de destination inaccessible |
La requête a échoué car le port de l'ordinateur de destination n'est pas disponible. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11006 |
Aucune ressource |
La requête a échoué car les ressources réseau sont insuffisantes. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11007 |
Option non valide |
La requête a échoué car elle contient une option non valide. Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11008 |
Erreur matérielle |
La requête a échoué en raison d'une erreur matérielle. Vérifiez que le contrôleur de domaine fonctionne correctement en exécutant l'outil de vérification matérielle fourni par le fabricant de votre ordinateur. |
11009 |
Paquet trop volumineux |
La requête a échoué car le paquet qui la contient est plus grand que l'unité de transmission maximale (MTU) d'un nœud (routeur ou passerelle) située entre la source et la destination. L'unité de transmission maximale définit la taille maximale du paquet transmissible. La requête envoyée par Exchange Server Analyzer n'est pas supérieure à 10 Ko. Vérifiez que les routeurs et passerelles de votre organisation sont correctement configurés. Pour plus d'informations, voir l'article 159211 de la Base de connaissances sur la détection des routeurs trou noir et les solutions s'y rapportant (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=159211). |
11010 |
Délai de la requête écoulé |
Aucune réponse n'a été reçue dans le délai imparti. Le délai de réponse par défaut est de 5 secondes. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11011 |
Requête incorrecte |
La requête a échoué car elle n'a pas été encodée correctement. Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11012 |
Itinéraire incorrect |
La requête a échoué car il n'existe pas d'itinéraire valide entre les ordinateurs source et de destination. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11013 |
Transit de la propriété TimeToLive expiré |
La requête a échoué car la valeur de Time to Live (TTL) a atteint zéro. Le nœud de transfert (routeur ou passerelle) va donc ignorer le paquet. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11014 |
Réassemblage de la propriété TimeToLive expiré |
La requête a échoué car le paquet a été divisé en fragments pour la transmission et tous les fragments n'ont pas été reçus dans le délai imparti pour le réassemblage. RFC 2460 (http://www.ietf.org/rfc/rfc2460.txt) définit sur 60 secondes le délai maximal pendant lequel tous les fragments du paquet doivent être reçus. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |
11015 |
Problème de paramètre |
La requête a échoué car un nœud (routeur ou passerelle) a rencontré des problèmes lors du traitement de l'en-tête du paquet. Cela peut se produire si l'en-tête contient des données de champ non valides ou une option non reconnue. Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11016 |
Extinction de source |
La requête a échoué car le paquet a été ignoré. Cela se produit lorsque la file d'attente de sortie de l'ordinateur source ne dispose pas d'un espace de stockage suffisant ou lorsque les paquets arrivent à destination trop rapidement pour être traités. Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11017 |
Option trop volumineuse |
La requête a échoué car elle contient une option non valide. Cette erreur est peu probable car Exchange Server Analyzer génère une requête standard. |
11018 |
Destination non valide |
La requête a échoué pour l'une des raisons suivantes :
Cela peut également être provoqué par un pare-feu entre le point d'utilisation d'Exchange Server Analyzer et le contrôleur de domaine cible. |
11032 |
Négociation de IPSEC |
La requête a échoué car une connexion IPsec n'a pas pu être négociée. |
11050 |
Échec général |
La requête a échoué pour une raison inconnue. Pour plus d'informations, voir l'article 325487 de la Base de connaissances sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487). |