Erreur lors de l'accès au journal de suivi des messages
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2009-09-15
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la propriété MessageID de chaque instance de la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Exchange_MessageTrackingEntry.
Si Exchange Server Analyzer n'obtient pas de résultat, il affiche une erreur.
La cause la plus probable de cette erreur est que le suivi des messages est désactivé.
La fonction de suivi des messages journalise des informations sur l'expéditeur, le message et ses destinataires. En particulier, vous pouvez consulter des statistiques telles que l'heure d'envoi ou de réception d'un message, la taille de ce dernier, sa priorité, ainsi que la liste de ses destinataires. Vous pouvez également enregistrer la ligne d'objet des messages électroniques. La fonction de suivi des messages permet de rechercher des messages tels que des messages système, des messages de dossiers publics et des messages électroniques.
Vous devez activer le suivi des messages sur chaque serveur dont souhaitez suivre les messages. Une fois l'activation effectuée, tous les messages routés par un serveur sont ajoutés aux journaux de suivi de messages.
Exchange Server Analyzer exige que le suivi des messages soit activé pour commencer ses analyses.
.gif "note") Remarque : |
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| L'exécution de cette procédure nécessite les autorisations suivantes : membre du groupe Administrateurs local et membre d'un groupe ayant le rôle d'administrateur Exchange appliqué au niveau du groupe d'administration |
Activation de la fonction de suivi des messages dans Microsoft Exchange Server 2003
Dans le Gestionnaire système Exchange, développez Serveurs, cliquez avec le bouton droit sur le serveur sur lequel vous souhaitez activer le suivi des messages, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, activez la case à cocher Activer le suivi des messages.
Pour enregistrer l'objet de tout message envoyé depuis, vers ou via le serveur, activez la case à cocher Activer l'enregistrement et l'affichage de l'objet des messages.
Remarque :L'activation de l'enregistrement des messages peut entraîner une diminution des performances. Sous Maintenance des fichiers journaux, vous pouvez empêcher la suppression des fichiers journaux ou modifier leur délai de garde. Par défaut, les journaux de suivi sont conservés pendant sept jours.
Remarque :Sur les serveurs qui traitent de grandes quantités de courrier, la taille des journaux de suivi augmente rapidement. Assurez-vous que vous disposez d'un espace disque suffisant pour les fichiers journaux et les autres services ou applications qui utilisent ce disque. Cliquez sur OK ou sur Appliquer. Vous ne devez redémarrer aucun service pour que la modification soit prise en compte.
Activation de la fonction de suivi des messages dans Microsoft Exchange Server 2007
Sur un serveur exécutant le rôle serveur de boîtes aux lettres, serveur de transport Hub ou serveur de transport Edge, démarrez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.
Pour examiner les optons de suivi des messages disponibles, exécutez la cmdlet suivante :
get-TransportServer <ServerName> | format-list "MessageTracking*"Par défaut, l'option de suivi des messages est activée dans Exchange 2007. Si elle est désactivée, les résultats suivants s'affichent :
MessageTrackingLogEnabled : False
Pour activer l'option de suivi des messages, exécutez la cmdlet suivante :
set-TransportServer <ServerName> -MessageTrackingLogEnabled $truePour modifier l'emplacement du fichier journal de suivi des messages, exécutez la cmdlet suivante :
set-TransportServer <ServerName> -MessageTrackingLogPath "<drive>:\<path>"Remarque :L'emplacement du fichier journal doit correspondre à un chemin d'accès sur l'ordinateur local. Quittez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la console de gestion pour configurer le suivi des messages dans Exchange 2007, voir l'article « Procédure de configuration du suivi des messages » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100591).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la cmdlet Set-TransportServer, voir l'article « Set-TransportServer » (http:// go.microsoft.com/fwlink/?linkid =140266).
Pour plus d'informations sur l'utilisation du Centre de suivi des messages, voir l'article 262162 de la Base de connaissances Microsoft, « Using the Message Tracking Center to Track a Message in Exchange Server » (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=262162, en anglais).
Pour plus d'informations sur la procédure de résolution des problèmes de transport d'Exchange Server, voir l'article 821910 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de résolution des problèmes de transport d'Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=821910).