Le serveur DNS principal est inaccessible

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_NetworkAdapterConfiguration pour obtenir l'attribut DNSServerSearchOrder. Cet attribut est un groupe d'adresses IP de serveur à utiliser dans l'interrogation de serveurs DNS. Après avoir récupéré l'adresse du serveur DNS principal, Exchange Server Analyzer ouvre une connexion de socket TCP sur le port 53 du serveur. Cette connexion est établie à l'aide d'un processeur d'objet personnalisé qui renvoie une chaîne spécifique si la connexion est correctement établie. Si Exchange Server Analyzer ne reçoit pas 53 Available dans la chaîne renvoyée, un avertissement s'affiche.

Cet avertissement indique que le serveur n'a pas répondu à une tentative de connexion sur le port 53 TCP. Par défaut, les serveurs DNS écoutent sur le socket TCP 53 dans le cadre de communications telles que les requêtes de résolution de nom.

Si le serveur DNS principal est inaccessible et si vous utilisez Exchange 2000 Server, la remise des messages est lente. Microsoft met à disposition un correctif pris en charge pour résoudre le problème de la remise des messages à des destinataires externes, qui s'avère plus lente lorsque le serveur DNS principal n'est pas disponible. Contactez les services du Support Technique de Microsoft pour obtenir ce correctif.

En outre, vous souhaitez résoudre le problème d'indisponibilité du serveur DNS principal ou modifier les paramètres DNS sur le serveur Exchange pour utiliser un serveur DNS différent pour la résolution de nom.

Pour supprimer cet avertissement

  1. Assurez-vous que le serveur DNS a été démarré et qu'il est connecté au réseau.

  2. Utilisez la commande PING pour déterminer si le serveur DNS est accessible.

Pour plus d'informations sur la lenteur de la remise des messages en cas d'indisponibilité du serveur DNS principal et sur la manière d'obtenir un correctif, voir l'article 829722 de la Base de connaissances Microsoft sur la lenteur de la remise des messages dans Exchange 2000 en cas d'indisponibilité du serveur DNS principal (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=829722).

Pour plus d'informations sur DNS et Exchange Server, voir les articles suivants de la Base de connaissances et la Webdiffusion :