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Échec du test d'acceptation des messages sur le serveur SMTP

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-15

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool tente d'envoyer un message vers le compte administrateur pour le domaine SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) en effectuant les tâches suivantes :

  • Ouverture d'une connexion de socket sur le serveur SMTP. Si Exchange Server Analyzer reçoit le code de réponse 220, cette étape est considérée comme réussie.
  • Transmission du verbe de commande SMTP EHLO. Si Exchange Server Analyzer reçoit une série de codes de réponse 250, dont une réponse incluant 250-X-LINK2STATE et 250-XEXCH50, cette étape est considérée comme réussie.
  • Transmission du verbe de commande SMTP MAIL FROM: ExBPA-MailAcceptTest@Fabrikam.com. Si Exchange Server Analyzer reçoit le code de réponse 250, cette étape est considérée comme réussie.
  • Transmission du verbe de commande SMTP RCPT TO: Postmaster@<nom_domaine>.com. Si Exchange Server Analyzer reçoit le code de réponse 250, cette étape est considérée comme réussie.

Si Exchange Server Analyzer ne parvient pas à effectuer toutes les étapes avec succès, une erreur s'affiche. Cette erreur indique l'existence probable d'un problème général de flux de messages. Les liens suivants sont indiqués dans l'ordre dans lequel vous devez procéder au dépannage, en commençant par le niveau serveur pour terminer par le niveau réseau.

Pour corriger cette erreur

  1. Voir la section sur la résolution des problèmes de routage du Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=47579).

  2. Voir l'article 324867 de la Base de connaissances Microsoft, « Support WebCast: Microsoft Exchange 2000 Server: Troubleshooting Mail Flow Problems (Revisited) » (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=324867) (en anglais).

  3. Voir l'article 823489 de la Base de connaissances Microsoft, « How to Use Queue Viewer to Troubleshoot Mail Flow Issues » (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=823489) (en anglais).

  4. Voir l'article 324759 de la Base de connaissances Microsoft, « Support WebCast: Microsoft Exchange 2000 Server: DNS Troubleshooting in Transports » (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=324759) (en anglais).

Pour plus d'informations sur le compte administrateur dans Exchange Server, voir les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :