ScanMail pour Microsoft Exchange et CA eTrust sont exécutés simultanément

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-16

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool lit l'entrée de Registre suivante pour déterminer la version de Trend Micro ScanMail pour Microsoft Exchange installée sur le serveur Exchange :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\TrendMicro\ScanMail for Exchange\CurrentVersion\Version

Si les données de la valeur Version commencent par 7, cela indique que ScanMail pour Microsoft Exchange Version 7 est installé.

Exchange Server Analyzer lit également l'entrée de Registre suivante pour déterminer si eTrust de Computer Associates est également installé sur le serveur Exchange :

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\

Si la valeur de Registre CurrentVersion existe, cela indique qu'eTrust Antivirus version 7 de Computer Associates est installé sur le serveur Exchange.

Enfin, Exchange Server Analyzer interroge la classe Windows® Management Instrumentation Microsoft Win32_Service pour déterminer la valeur de la clé Started pour le service InoRT, également appelé service eTrust Antivirus Realtime Server dans eTrust Antivirus.

Exchange Server Analyzer affiche un message de recommandation si les conditions suivantes sont vraies :

  • ScanMail pour Microsoft Exchange et eTrust Antivirus sont installés sur le serveur Exchange.
  • Le service eTrust Antivirus Realtime Server est démarré.

Trend Micro recommande que tous les logiciels antivirus basés sur le système de fichiers, comme eTrust Antivirus, n'analysent pas les dossiers ScanMail pour Microsoft Exchange. ScanMail pour Microsoft Exchange utilise des dossiers temporaires dans son chemin d'accès pour sa propre activité d'analyse. Si un analyseur antivirus basé sur le système de fichiers analyse ces dossiers temporaires, l'analyse peut interférer avec les opérations habituelles de ScanMail pour Microsoft Exchange.

Il est recommandé d'exclure les dossiers ScanMail pour Microsoft Exchange de l'analyse en temps réel effectuée par le logiciel antivirus basé sur le système de fichiers, comme eTrust Antivirus de Computer Associates.