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Traitement des appels vocaux et de télécopie de messagerie unifiée

 

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-07-12

Les messages vocaux et de télécopie entrants sont reçus par le réseau téléphonique de votre organisation, puis transférés vers un serveur de messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 qui gère et route les appels entrants. Cette rubrique présente le flux des messages vocaux et de télécopie entrants reçus par un serveur de messagerie unifiée .

Messages vocaux et de télécopie

Les appels vocaux et de télécopie entrant dans une organisation Exchange 2007 peuvent être reçus d'utilisateurs à l'intérieur ou à l'extérieur de l'organisation. Quand un correspondant appelle le poste téléphonique d'un utilisateur à messagerie unifiée activée alors que ce dernier ne peut pas répondre à l'appel, le PBX (Private Branch eXchange) transfère ou route l'appel entrant vers une passerelle IP, puis vers le serveur de messagerie unifiée. Dans un système de messagerie unifiée utilisant un PBX IP, ce dernier transfère le message entrant vers le serveur de messagerie unifiée. La passerelle IP ou le PBX IP traduit ou convertit le flux entrant en un protocole VoIP tel que SIP (Session Initiation Protocol) pour les messages vocaux entrants ou le protocole T.38 pour les messages de télécopie entrants. Le flux de données IP est ensuite transféré vers le serveur de messagerie unifiée. Après avoir reçu l'appel, le serveur de messagerie unifiée traite le message et détermine la manière de le router.

La figure 1 illustre le flux des messages vocaux et de télécopie entrants dans une organisation Exchange 2007.

Figure 1   Flux des messages vocaux et de télécopie entrants dans une organisation Exchange 2007

Flux de messagerie voix et fax

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