Maximisation des performances du client dans Exchange Server 2003

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Dernière rubrique modifiée : 2006-07-07

Outre les améliorations apportées à Microsoft® Exchange Server 2003, plusieurs facteurs des performances du client peuvent être obtenus uniquement par l'intermédiaire de la nouvelle version de Microsoft Office Outlook® 2003 et Outlook Web Access. Cette rubrique présente les améliorations spécifiques par rapport aux versions précédentes du client.

Outlook 2003

Outlook 2003 offre plusieurs fonctionnalités nouvelles qui optimisent les performances du client et peuvent enrichir l'expérience globale de l'utilisateur lorsqu'il est utilisé avec Exchange Server 2003. Ces fonctionnalités sont les suivantes :

  • Mode Exchange mis en cache   Cette fonctionnalité vous permet de travailler dans un environnement de messagerie avec une connexion perçue entre le client Outlook 2003 et le serveur Exchange. En principe, les utilisateurs ne remarquent aucune différence en termes de performances de messagerie lorsqu'ils utilisent le mode Exchange mis en cache. Pour les serveurs, les performances des processeurs étaient de 10 % supérieures à celles d'Exchange 2000 Server avec Service Pack 3 (SP3). Pour plus d'informations sur les données des serveurs, voir le document sur Performances de base du serveur de boîtes aux lettres (avec MAPI).
    Bien qu'Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 prennent en charge le mode Exchange mis en cache, Exchange Server 2003 apporte plusieurs améliorations de performances implémentées de manière spécifique pour améliorer les performances des clients Outlook 2003.
  • RPC sur HTTP   Cette fonctionnalité vous permet d'accéder à votre compte Exchange Server 2003 à partir d'Internet lorsque vous travaillez au-delà du pare-feu de votre organisation sans disposer d'une connexion ou d'un matériel spécial, comme les cartes à puce ou les jetons de sécurité. Pour plus d'informations sur la configuration d'Exchange Server 2003 en vue d'une utilisation de RPC sur HTTP, voir la rubrique sur les scénarios de déploiement RPC sur HTTP (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=24823).

Pour plus d'informations sur :

Outlook Web Access

Outlook Web Access dans Exchange Server 2003 fournit plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations. Cette nouvelle version utilise la compression gzip pour compresser les données, d'où une réduction du trafic réseau pouvant atteindre les 50 %. En outre, les composants sous-jacents ont été repensés pour occuper moins d'espace mémoire, d'où des besoins moindres en termes de bande passante. Pour une comparaison des performances des différentes versions d'Outlook Web Access, voir la rubrique sur les Performances de base d'Outlook Web Access.

De plus, le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est un préalable à l'activation de la compression et n'ajoute pas trop de temps système, comme l'indique le scénario 2 de la rubrique sur les Performances de base d'Outlook Web Access. Le seul effet de l'activation du protocole SSL est la ressource processeur supplémentaire qui est nécessaire sur les serveurs Exchange. Si vous démarrez SSL avec Outlook Web Access, le trafic de messagerie diminue et devient aussi plus sécurisé.

Pour obtenir les meilleures performances en termes de connexion, les utilisateurs doivent sélectionner le serveur frontal Outlook Web Access qui est situé physiquement le plus près de leur serveur de boîte aux lettres, et non le serveur frontal Outlook Web Access le plus proche de leur emplacement actuel.

Pour plus d'informations sur :

Autres services mobiles avec Exchange

Exchange Server 2003 comprend les fonctionnalités Outlook Mobile Access et ActiveSync® Exchange qui étaient précédemment intégrées dans Microsoft Mobile Information Server. Jusqu'à présent, pour utiliser ces services, il fallait installer Microsoft Mobile Information Server dans chaque domaine réseau. Dans la mesure où Exchange inclut des services mobiles intégrés, l'installation sur les domaines réseau n'est plus nécessaire.

  • Outlook Mobile Access   Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se servir de périphériques mobiles pour accéder à leurs dossiers de messagerie Boîte de réception, Contacts, Calendrier et Tâches. La prise en charge précédente via Exchange 2000 Server et Mobile Information Server imposait des limites lorsque les périphériques mobiles étaient utilisés hors des domaines de base des utilisateurs. Exchange Server 2003 élimine cette restriction liée aux frontières des domaines.
  • ActiveSync Exchange   Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de synchroniser leurs périphériques mobiles avec Exchange Server 2003. Les utilisateurs peuvent utiliser leur connexion d'opérateur mobile pour synchroniser leurs informations Exchange avec leur périphérique Pocket PC Phone Edition ou Smartphone, puis accéder à ces informations hors connexion. À l'instar d'Outlook Mobile Access, Exchange Server 2003 élimine la restriction liée aux frontières de domaine dans Mobile Information Server.

Pour plus d'informations sur la manière de configurer Outlook Mobile Access et ActiveSync Exchange, voir le guide de l'accès client à Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=27739).

Surveillance des performances du client

Dans les versions antérieures d'Exchange, il n'était pas possible de surveiller les performances des utilisateurs du client Outlook. Avec Exchange Server 2003 et Outlook 2003, les administrateurs peuvent désormais surveiller les performances de ces utilisateurs.

Les serveurs Exchange 2003 enregistrent à la fois les erreurs et la latence RPC sur les ordinateurs clients qui exécutent Outlook 2003. Un administrateur peut utiliser ces informations pour évaluer les performances globales du client ainsi que pour rechercher des erreurs sur le serveur Exchange.

Les clients Outlook envoient des données RPC (par exemple, des données de latence ou un code d'erreur) au serveur Exchange 2003 à la suite d'appels RPC réussis.

noteRemarque :
Les données RPC envoyées à partir d'ordinateurs clients vers le serveur Exchange ne représentent pas la méthode principale de détection d'erreurs individuelles en temps réel.

Les performances côté client incluent ce qui suit :

  • Client: RPCs attempted
  • Client: RPCs succeeded
  • Client: RPCs failed
  • Client: RPCs failed: Server unavailable
  • Client: RPCs failed: Server too busy
  • Client: RPCs failed: All other errors
  • Client: RPCs attempted / sec
  • Client: RPCs succeeded / sec
  • Client: RPCs failed / sec
  • Client: RPCs failed / sec: Server unavailable
  • Client: RPCs failed / sec: Server too busy
  • Client: RPCs failed / sec: All other errors
  • Client: Total reported latency
  • Client: Latency > 2 sec RPCs / sec
  • Client: Latency > 5 sec RPCs / sec
  • Client: Latency > 10 sec RPCs / sec

Vous pouvez surveiller ces compteurs à l'aide du Moniteur système ou de Microsoft Operations Manager. De plus, Exchange Server 2003 Management Pack pour Microsoft Operations Manager fournit un rapport sur les performances et les échecs RPC du client Outlook. Le Management Pack possède également des règles qui sont déclenchées par la surveillance des événements du client. Ces règles se trouvent dans Microsoft Exchange Server 2003\Exchange Event Monitoring\Information Store service\ d'Exchange Server 2003 Management Pack :

  • Client : Percentage of successful client RPCs is less than the specified threshold.
    Cette règle est déclenchée par l'événement MSExchangeIS 9640.
  • Client : Averaged client RPC latency is greater than the specified threshold.
    Cette règle est déclenchée par l'événement MSExchangeIS 9641.
  • Client : The number of client RPC errors and latency warnings issued is greater than the specified threshold.
    Cette règle est déclenchée par l'événement MSExchangeIS 9642.

Pour plus d'informations sur les opérations RPC que vous pouvez surveiller à l'aide de Microsoft Operations Manager, voir la page de téléchargement sur les nouveautés dans Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21765).

Pour plus d'informations sur Microsoft Operations Manager, voir le site Web de Microsoft Operation Manager (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16198) ainsi que le site Web sur l'utilisation simultanée de Microsoft Operations Monitor avec Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18176).

Pour obtenir de l'aide dans la résolution des problèmes liés à RPC, utilisez l'outil Microsoft Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer Tool (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=55884).