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Aucun serveur DNS disponible pour les tests

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-12-05

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Win32_NetworkAdapterConfiguration pour obtenir l'attribut DNSServerSearchOrder pour les serveurs distants auxquels le serveur exécutant Exchange Server tente d'envoyer des messages. Cet attribut est un groupe d'adresses IP de serveur utilisées dans l'interrogation de serveurs DNS (Domain Name System).

Exchange Server Analyzer interroge également le serveur d'annuaire Microsoft Active Directory® pour déterminer la valeur de l'attribut msExchSMTPExternalDNSServers dans la classe protocolCfgSMTPServer pour les objets serveurs Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003. La classe protocolCfgSMTPServer contient les paramètres d'un serveur virtuel SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Si l'attribut msExchSMTPExternalDNSServers est défini, le serveur virtuel SMTP utilise un serveur DNS externe.

Enfin, Exchange Server Analyzer utilise la cmdlet Exchange Management Shell suivante pour interroger les valeurs des propriétés ExternalDNSServers et InternalDNSServers des rôles de serveur de transport Exchange 2007 cibles. La propriété ExternalDNSServers spécifie la liste de serveurs DNS externes que le serveur interroge pour résoudre un domaine distant. La propriété InternalDNSServers spécifie la liste de serveurs DNS à utiliser pour résoudre un nom de domaine local pour le serveur cible.

get-TransportServer -Identity %ExchangeServerName% -DomainController %DomainControllerName%

Exchange Server Analyzer affiche une erreur si les conditions suivantes sont vraies :

  • Exchange Server Analyzer ne peut pas extraire avec succès la valeur de l'attribut DNSServerSearchOrder. De la même façon, l'attribut ne contient pas de données.
  • L'attribut msExchSMTPExternalDNSServers pour les objets serveur Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 n'est pas défini.
  • Les valeurs des propriétés ExternalDNSServers et InternalDNSServers pour les rôles de serveur de transport Exchange 2007 cibles ne contiennent pas de données.

Cette erreur indique qu'Exchange Server Analyzer ne peut pas identifier de serveur DNS utilisé par le serveur Exchange cible. En outre, cette situation peut affecter le flux de messages.

Cette situation peut être due aux causes suivantes :

  • Le DNS n'est pas configuré sur le serveur cible.
  • Le service WMI est en échec ou inaccessible.

Pour résoudre ce problème :

  • Examinez la configuration DNS sur le serveur cible.
  • Vérifiez que le service WMI Exchange est accessible.

Vérification de l'accessibilité du service WMI Exchange

  1. Assurez-vous que le serveur Exchange a été démarré et est connecté au réseau.

  2. Utilisez la commande PING pour voir si le serveur Exchange est accessible.

  3. En cas de présence d'un pare-feu, vérifiez si les ports d'appel de procédure distante (RPC) sont bloqués.

  4. Vérifiez les autorisations pour le compte sous lequel Exchange Server Analyzer est exécuté. Ce compte doit posséder des autorisations de type administrateur local sur chaque serveur Exchange qu'il analyse.

    Vous pouvez également accorder des autorisations WMI spécifiques au compte sous lequel Exchange Server Analyzer est exécuté :

    1. Sur le serveur Exchange, ouvrez l'arborescence MMC (Microsoft Management Console) Gestion de l'ordinateur.
    2. Dans Services et applications, cliquez avec le bouton droit sur Contrôle WMI et cliquez sur Propriétés.
    3. Dans la page Propriété des contrôles WMI, cliquez sur l'onglet Sécurité, puis développez Racine.
    4. Sélectionnez le dossier CIMV2, puis cliquez sur Sécurité.
    5. Dans la page Sécurité pour ROOT\CIMV2, ajoutez le compte sous lequel Exchange Server Analyzer est exécuté.

  5. Sélectionnez le compte que vous avez ajouté à l'étape 4. Dans Autorisations pour compte_sélectionné, sous la colonne Autoriser, activez les cases à cocher Appel à distance autorisé et Sécurité de lecture, puis cliquez sur OK.

Pour plus d'informations sur la procédure de configuration du DNS pour une utilisation avec Exchange Server, consultez l'article 322856 de la Base de connaissances Microsoft, « COMMENT FAIRE : Configuration de DNS pour une utilisation avec Exchange Server » (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=322856).

Pour plus d'informations sur les problèmes de connectivité réseau, consultez l'article 325487 de la Base de connaissances Microsoft, « Résolution des problèmes de connectivité réseau » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487).

Pour plus d'informations sur les problèmes de connectivité de l'outil Exchange Server Analyzer, consultez le document sur la résolution des problèmes de connectivité de l'outil Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56285).

Pour plus d'informations sur les exigences en matière de ports, consultez l'article 832017 de la Base de connaissance, « Vue d'ensemble des services et exigences de ports réseau pour le système Windows Server » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=832017).