File d'attente « Messages à destination inaccessible » figée

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-10-06

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft ExchangeLink afin de déterminer la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Messages à destination inaccessible.

Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente Messages à destination inaccessible d'un serveur Exchange est définie sur True, il affiche un message d'erreur.

Une file d'attente figée signifie l'arrêt des sessions de transport pour cette file d'attente. Une file d'attente figée empêche les messages de sortir, bien que de nouveaux messages puissent être ajoutés.

La file d'attente Messages à destination inaccessible contient les messages qui n'ont pas pu atteindre le serveur de destination voulu. Par exemple, Exchange ne parvient pas à identifier un itinéraire ou un connecteur vers la destination finale. De la même façon, l'ensemble des itinéraires et des connecteurs disponibles sont marqués comme arrêtés. Des messages peuvent s'accumuler dans cette file d'attente si l'une des conditions suivantes est vraie :

• Il n'existe pas d'itinéraire pour la remise des messages.
• Un connecteur Exchange ou une file d'attente de remise distante est inaccessible.
• Les nouveaux messages sont déplacés vers cette file d'attente quand un connecteur Exchange ou une file d'attente de remise distante est en attente de nouvelle tentative et aucun autre itinéraire disponible n'existe vers le connecteur ou la destination distante.

Pour remédier à cette erreur, modifiez manuellement l'état de la connexion à l'aide du menu contextuel dans chaque file d'attente de liaison. Si vous utilisez la commande Forcer la connexion pour modifier l'état d'une file d'attente en Active, vous activez immédiatement une connexion qui envoie les messages de cette file d'attente. Si l'erreur persiste, élevez le niveau d'enregistrement des diagnostics du moteur de files d'attente en procédant de la manière décrite dans la section « Pour plus d'informations » ci-après dans cette rubrique.