Identification de groupe de distribution comme destination commune

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-10-04

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Exchange_Queue pour déterminer les valeurs des attributs suivants pour les files d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sur le serveur virtuel SMTP.

LinkId

Indique l'identificateur du lien contenant la file d'attente.

QueueId

Indique l'identificateur de la file d'attente.

QueueName

Indique le nom de la file d'attente.

VirtualMachine

Indique le nom de la machine virtuelle contenant la file d'attente.

VirtualServerName

Indique le nom du serveur virtuel contenant la file d'attente.

MessageCount

Indique le nombre de messages dans la file d'attente.

Exchange Server Analyzer utilise les informations obtenues ci-avant pour interroger la classe WMI Exchange_QueuedSMTPMessage afin d'obtenir les valeurs des attributs suivants des messages figurant dans la file d'attente :

Recipients

Indique les destinataires du message.

Received

Indique l'horodatage reçu pour le message.

MessageId

Indique l'identificateur du message en file d'attente.

StateRetry

Indique qu'une nouvelle tentative de transmission a lieu pour un message qui n'a pas été remis avec succès.

Enfin, Exchange Server Analyzer utilise les données obtenues ici pour interroger le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer la valeur distinguishedName de chaque objet Recipient. Exchange Server Analyzer détermine ensuite si le destinataire est un utilisateur, un groupe de distribution, un dossier public ou une banque de dossiers publics.

Si Exchange Server Analyzer détermine qu'au moins 25 % des messages bloqués dans la file d'attente sont adressés, dans le champ To: ou Cc:, à un groupe de distribution spécifique, Exchange Server Analyzer affiche un message d'avertissement.

Si Exchange Server Analyzer détermine qu'au moins 50 % des messages bloqués dans la file d'attente sont adressés, dans le champ To: ou Cc:, à un groupe de distribution spécifique, Exchange Server Analyzer affiche un message d'erreur.

Ce message d'avertissement ou d'erreur signifie que le groupe de distribution identifié est une destination commune des messages bloqués dans une file d'attente SMTP.

Pour résoudre ce problème, il convient de vérifier s'il y a des problèmes de configuration ou d'autres anomalies en relation avec le groupe de distribution, qui pourraient être à l'origine de la mise en file d'attente des messages :

  • Assurez-vous que les attributs de l'objet groupe de distribution sont correctement définis et contiennent les valeurs correctes dans Active Directory.
  • Vérifiez que les autorisations Active Directory de l'objet groupe de distribution sont correctement paramétrées.
  • Si le groupe de distribution contient un objet utilisateur destiné à usage particulier, à savoir un destinataire de la journalisation désigné, examinez les configurations du service ou des composants auxquels l'objet utilisateur est associé pour vérifier si la configuration est correcte.
  • Recherchez la présence éventuelle de publicités commerciales non sollicitées (UCE) ou de courrier indésirable, ou d'attaques de virus dirigées contre le groupe de distribution.
  • Déterminez si les restrictions de remise du groupe de distribution sont correctement définies.

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, consultez les ressources Exchange suivantes :

Pour plus d'informations sur l'effet des restrictions des groupes de distribution sur le flux de messages Exchange Server, consultez les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :