Opération MAPI « SaveChangesMessage » longue

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-11-22

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool utilise l'outil Exchange Server User Monitor (ExMon) pour déterminer si les opérations MAPI de l'utilisateur prennent plus de temps que prévu sur un serveur Exchange sain.

Dans le cadre de son analyse, Exchange Server Analyzer examine les données ExMon pour des opérations MAPI SaveChangesMessage lancées par l'utilisateur, dont l'exécution a pris plus de 30 secondes.

L'opération MAPI SaveChangesMessage est appelée quand une application enregistre le contenu et/ou les propriétés d'un message sur le serveur. Le temps requis pour exécuter l'opération dépend des données écrites, de la vitesse de la base de données et des disques de journal de transactions sur lesquels l'écriture a lieu, ainsi que de la présence éventuelle d'un goulot d'étranglement de ressources.

Si Exchange Server Analyzer détermine qu'une opération MAPI SaveChangesMessage lancée par un utilisateur a duré plus de 30 secondes, Exchange Server Analyzer affiche un message d'erreur.

Les opérations MAPI SaveChangesMessage qui durent plus de 30 secondes ne constituent pas nécessairement un problème. La sauvegarde de volumes importants de données de messagerie ou de pièces jointes peut entraîner un allongement du temps de traitement de l'opération MAPI SaveChangesMessage. Si le ou les utilisateurs identifiés sont confrontés à des retards fréquents ou qui affectent l'utilisation de la messagerie, la cause la plus probable est la présence d'un goulot d'étranglement au niveau du disque.