Mise en route d'Outlook Voice Access

 

Dernière rubrique modifiée : 2007-03-12

Par Tony Smith

Outlook Voice Access est une fonction de la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 qui permet aux utilisateurs de récupérer les messages électroniques de leur boîte aux lettres via un téléphone analogique, numérique ou cellulaire. Les utilisateurs peuvent ensuite interagir avec leur boîte aux lettres à l'aide de commandes vocales ou un système à tonalité.

Le Guide de référence rapide Outlook Voice Access inclut la carte de toutes les options de menu Outlook Voice Access, ainsi que la procédure de navigation dans le système de menus. Pour télécharger une copie de ce Guide, visitez le centre de téléchargement Microsoft.

Lorsqu'un utilisateur à extension messagerie unifiée accède à sa boîte aux lettres Exchange 2007 via un téléphone, il entend une série de messages d'assistance vocale. Ces messages d'assistance vocale aident l'utilisateur à naviguer dans le système de messagerie unifiée et lui permettent d'accéder à sa boîte aux lettres. Outlook Voice Access permet aux utilisateurs d'effectuer les actions suivantes :

• récupération, écoute, réponse, création et transfert des messages vocaux ou électroniques ;

• écoute ou modification des informations de calendrier ;

• modification des options personnelles telles que la modification du code confidentiel, l'appel ou l'envoi d'un message à un contact personnel.

  Notes

  La reconnaissance vocale permet aux appelants d'utiliser des entrées vocales pour naviguer dans les menus de la messagerie unifiée. À ce jour, l'ASR est uniquement disponible en anglais. Toutefois, la prise en charge de l'ASR pour d'autres langues est prévue dans le cadre d'une nouvelle version à paraître. Si un utilisateur a configuré une langue autre que l'anglais en utilisant Microsoft Office Outlook Web Access, il pourra uniquement interagir avec le système en utilisant des entrées à tonalité.

Lecture et consultation des messages électroniques

Les utilisateurs peuvent écouter, répondre, créer et transférer des messages électroniques non lus à l'aide de leur téléphone. Par exemple, si un utilisateur attend un message électronique important et n'a pas accès à Internet, il peut utiliser un téléphone mobile pour composer le numéro d'accès abonné ou le numéro utilisé pour Outlook Voice Access. Une fois le numéro de poste entré par l'utilisateur, il entre son code confidentiel, puis dit « Messagerie » ; le serveur de messagerie unifiée accède à la boîte aux lettres de l'utilisateur et lit les messages électroniques non lus. Pendant que le serveur de messagerie unifiée lit un message électronique, l'utilisateur peut énoncer l'une des commandes suivantes :

• « Répondre » pour répondre à l'expéditeur.

• « Répondre à tous » pour répondre à tous les destinataires du message électronique.

• « Transférer » pour transférer le message électronique à un autre utilisateur.

• « Marquer » pour marquer le message pour suivi.

• « Masquer » pour masquer la conversation.

Écoute des messages électroniques

Pour écouter les messages électroniques via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 1) :

1. Dire « Messagerie » pour accéder à la messagerie.

2. Le serveur de messagerie unifiée lit le nom, l'objet, l'heure et la priorité du premier message électronique non lu.

3. Énoncer l'une des options suivantes :

   • « Message suivant » pour marquer le message comme Lu et passer au message électronique suivant.

   • « Marquer comme non lu » pour conserver le message marqué comme Non lu et passer au message suivant.

   • « Fin » pour passer à la fin du message.

   • « Supprimer » pour supprimer le message.

Figure 1   Écoute des messages électroniques à l'aide de l'interface utilisateur vocale

Pour écouter les messages électroniques via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit compose le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 2) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Le serveur de messagerie unifiée lit le nom, l'objet, l'heure et la priorité du premier message électronique non lu.

3. Utiliser l'une des options suivantes :

   • Appuyer sur la touche # pour marquer le message comme Lu et passer au message électronique suivant.

   • Appuyer sur la touche 9 pour conserver le message marqué comme Non lu et passer au message suivant.

   • Appuyer deux fois sur la touche 3 pour passer à la fin du message.

   • Appuyer sur la touche 7 pour supprimer le message.

Figure 2   Écoute des messages électroniques à l'aide de l'interface à tonalité

Réponse aux messages électroniques

Pour écouter les messages électroniques via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 3) :

1. Dire « Messagerie » pour accéder à la messagerie.

2. Dire « Message suivant » jusqu'à atteindre le message électronique auquel il veut répondre.

3. Écouter le message ou dire « Fin » pour accéder à la fin du message.

4. Énoncer l'une des options suivantes :

   • « Répondre » pour répondre à l'expéditeur.

   • « Répondre à tous » pour répondre à l'expéditeur et à tous les autres destinataires.

   • « Transférer » pour transférer le message à un autre utilisateur ou groupe.

5. Enregistrer une réponse, puis raccrocher, rester silencieux ou appuyer sur une touche. Pour valider la réponse au message et l'envoyer, dire « Envoyer ».

Figure 3   Réponse à un message électronique à l'aide de l'interface utilisateur vocale

Pour écouter les messages électroniques via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit compose le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 4) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Appuyer sur la touche # jusqu'à atteindre le message électronique auquel il veut répondre. Puis, appuyer sur la touche 9 pour marquer le message comme Non lu.

3. Écouter le message ou appuyer deux fois sur la touche 3 pour accéder à la fin du message.

4. Appuyer sur la touche 8 pour répondre à l'expéditeur, appuyez deux fois sur la touche 8 pour répondre à l'expéditeur et à tous les autres destinataires ou appuyer sur la touche 6 pour transférer le message à un autre utilisateur ou groupe.

5. Enregistrer une réponse puis appuyer sur la touche #. Pour valider le message de réponse et l'envoyer, appuyer sur la touche 1.

Figure 4   Réponse à un message électronique à l'aide de l'interface à tonalité

Écoute du message électronique non lu suivant

Pour écouter un message électronique, puis passer au message non lu suivant via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 5) :

1. Dire « Messagerie ».

2. Dire « Message non lu suivant ». Dire « Marquer comme non lu » si l'utilisateur veut marquer le message comme Non lu.

Figure 5   Lecture du message électronique non lu suivant à l'aide de l'interface utilisateur vocale

Pour écouter un message électronique, puis passer au message non lu suivant via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 6) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Appuyer sur ## pour écouter le message non lu suivant. Puis, appuyer sur la touche 9 pour marquer le message comme Non lu.

Figure 6   Lecture du message électronique non lu suivant à l'aide de l'interface à tonalité

Marquage d'un message électronique pour le suivi

Pour écouter les messages électroniques et les marquer pour le suivi via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 7) :

1. Dire « Messagerie » pour accéder à la messagerie.

2. Dire « Message suivant » jusqu'à atteindre le message électronique auquel il veut accéder. Dire « Marquer comme non lu » pour marquer le message comme Non lu.

3. Écouter le message ou dire « Fin » pour accéder à la fin du message.

4. Dire « Marquer » ou « Marquer pour le suivi » pour marquer le message pour le suivi.

Figure 7   Marquage d'un message électronique pour le suivi via l'interface utilisateur vocale

Pour écouter les messages électroniques et les marquer pour le suivi via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 8) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Appuyer sur # jusqu'à atteindre le message électronique qu'il veut marquer pour le suivi. Puis, appuyer sur la touche 9 pour marquer le message comme Non lu.

3. Écouter le message ou appuyez deux fois sur la touche 3 pour accéder à la fin du message.

4. Appuyer deux fois sur la touche 0 pour accéder à d'autres options.

5. Appuyez deux fois sur la touche 4 pour marquer le message pour le suivi.

Figure 8   Marquage d'un message électronique pour le suivi via l'interface à tonalité

Masquage d'une conversation

Pour écouter des messages électroniques et masquer une conversation de sorte que la messagerie unifiée ne poursuit pas la lecture des autres messages faisant partie de la même conversation électronique via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 9) :

1. Dire « Messagerie » pour accéder à la messagerie.

2. Dire « Message suivant » jusqu'à atteindre le message électronique auquel il veut accéder. Dire « Marquer comme non lu » pour marquer le message comme Non lu.

3. Écouter le message ou dire « Fin » pour accéder à la fin du message.

4. Dire « Masquer » ou « Masquer la conversation » pour masquer la conversation. Le message électronique suivant est lu.

Figure 9   Masquage d'une conversation via l'interface utilisateur vocale

Pour écouter des messages électroniques et masquer une conversation de sorte que la messagerie unifiée ne poursuit pas la lecture des autres messages faisant partie de la même conversation électronique via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 10) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Appuyer sur la touche # jusqu'à atteindre le message électronique qu'il veut masquer. Appuyer sur la touche 9 pour marquer le message comme Non lu.

3. Écouter le message ou appuyer deux fois sur la touche 3 pour accéder à la fin du message.

4. Appuyer deux fois sur la touche 9 pour masquer la conversation. Le message électronique suivant est lu.

Figure 10   Masquage d'une conversation via l'interface à tonalité

Gestion des éléments du calendrier

Les utilisateurs peuvent écouter, répondre, créer et transférer des éléments de leur calendrier à l'aide de leur téléphone. Par exemple, supposons qu'un utilisateur a une réunion à 10h00 mais qu'en raison d'un trafic important, il sera un retard de 15 minutes. L'utilisateur peut informer les participants de la réunion de son retard en composant le numéro de téléphone pour Outlook Voice Access, en se connectant à sa boîte aux lettres, puis en accédant à la liste des réunions du jour dans son calendrier. Après la lecture de la demande de réunion par la messagerie unifiée pour la réunion de 10h00, l'utilisateur peut utiliser la fonction de notification de retard pour indiquer aux participants qu'il sera en retard de 15 minutes. Chaque participant reçoit un message électronique indiquant que l'utilisateur sera en retard de 15 minutes. S'il le souhaite, l'utilisateur peut inclure un message vocal dans le message électronique envoyé.

Autre hypothèse : un utilisateur apprend dans la matinée qu'un client très important vient de planifier une réunion le jour même. La réunion peut durer toute la journée. L'utilisateur doit donc annuler toutes les autres réunions du jour de la manière la plus simple possible. En utilisant la fonction « Effacer mon calendrier », l'utilisateur peut rapidement effacer son calendrier pour la journée entière.

Envoi d'un message de notification de retard

Pour envoyer un message de notification de retard aux participants de la réunion via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 11) :

1. Dire « Calendrier du jour ».

2. Écouter la demande de réunion.

3. Dire « Je serai en retard » après la lecture de la demande de réunion.

4. Lorsque la messagerie unifiée demande « Temps de retard », répondre «10 minutes ».

5. Lorsque la messagerie unifiée demande « Voulez-vous enregistrer un message ?», dire « Non », puis dire « Envoyer ».

Figure 11   Envoi d'un message de notification de retard via l'interface utilisateur vocale

Pour envoyer un message de notification de retard aux participants de la réunion via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 12) :

1. Appuyer sur la touche 3 pour accéder au calendrier.

2. Écouter les demandes de réunion pour localiser la réunion pour laquelle envoyer un message de notification de retard.

3. Une fois la demande de réunion lue, appuyer sur la touche 3.

4. Lorsque la messagerie unifiée demande « Temps de retard ? », entrez 10 sur le clavier du téléphone.

Figure 12   Envoi d'un message de notification de retard via l'interface à tonalité

Annulation d'une réunion

Pour annuler une réunion, l'utilisateur doit en être l'organisateur. Pour annuler la réunion via l'interface utilisateur vocale, l'organisateur de la réunion doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 13) :

1. Dire « Calendrier du jour ».

2. Écouter la demande de réunion.

3. Dire « Annuler la réunion » après la lecture de la demande de réunion.

4. Confirmer l'annulation de la réunion en disant « Oui ».

5. Lorsque la messagerie unifiée demande si l'utilisateur veut joindre un message vocal, dire « Oui », enregistrer le message, puis dire « Envoyer ».

Figure 13   Annulation d'une réunion via l'interface utilisateur vocale

Pour annuler la réunion via l'interface utilisateur vocale, l'organisateur de la réunion doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 14) :

1. Appuyer sur la touche 3 pour accéder au calendrier.

2. Écouter les demandes de réunion pour localiser la réunion à annuler.

3. Appuyer sur la touche 7 pour annuler la réunion.

4. Si l'organisateur de la réunion choisit d'envoyer un message vocal, il peut appuyer sur l'une des touches suivantes :

   • # pour arrêter l'enregistrement du message.

   • 1 pour valider le message enregistré.

Figure 14   Annulation d'une réunion via l'interface à tonalité

Effacement d'un calendrier

Pour effacer son calendrier via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 15) :

1. Dire « Calendrier du jour » pour accéder au calendrier.

2. Dire « Effacer mon calendrier ».

3. Entrer la date ou le nombre de jours à effacer.

4. Lorsque la messagerie unifiée demande si l'utilisateur veut joindre un message vocal, dire « Oui », enregistrer le message, puis dire « Envoyer ». Pour ne pas joindre de message vocal enregistré, dire « Non ».

Figure 15   Effacement d'un calendrier via l'interface utilisateur vocale

Pour effacer son calendrier via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 16) :

1. Appuyer sur la touche 3 pour accéder au calendrier.

2. Appuyez deux fois sur la touche 0 pour accéder au menu Plus d'options.

3. Appuyez deux fois sur la touche 7 pour effacer le calendrier.

4. Entrer le nombre d'heures à effacer du calendrier.

5. Si l'utilisateur choisit d'envoyer un message vocal, il peut effectuer l'une des actions suivantes :

   • Appuyer sur la touche # pour ne pas envoyer de message vocal.

   • Enregistrer le message vocal lorsqu'il y est invité, appuyer sur la touche # pour arrêter l'enregistrement du message, puis appuyer sur la touche 1 pour valider le message enregistré.

Figure 16   Effacement d'un calendrier via l'interface à tonalité

Acceptation d'une demande de réunion

Pour accepter une demande de réunion via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 17) :

1. Dire « Messagerie » pour accéder à la messagerie.

2. Écouter le message électronique contenant la demande de réunion.

3. Dire « Accepter » pour accepter la demande de réunion.

Figure 17   Acceptation d'une réunion via l'interface utilisateur vocale

Pour accepter une demande de réunion via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 18) :

1. Appuyer sur la touche 2 pour accéder à la messagerie.

2. Écouter le message électronique contenant la demande de réunion.

3. Appuyer sur la touche 4 pour accepter la demande de réunion.

Figure 18   Acceptation d'une demande de réunion via l'interface à tonalité

Réponse à une demande de réunion

Pour répondre à une demande de réunion via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 19) :

1. Dire « Calendrier du jour ».

2. Écouter les demandes de réunion pour localiser la demande de réunion à laquelle répondre.

3. Dire « Plus d'options » pour ouvrir le menu Plus d'options.

4. Dire « Répondre » pour répondre à l'organisateur de la réunion.

5. Enregistrer un message.

6. Dire « Envoyer ».

Figure 19   Réponse à une demande de réunion via l'interface utilisateur vocale

Pour répondre à une demande de réunion via l'interface à tonalités, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 20) :

1. Appuyer sur la touche 3 pour accéder au calendrier.

2. Écouter les demandes de réunion pour localiser la demande de réunion à laquelle répondre.

3. Appuyez deux fois sur la touche 0 pour accéder à d'autres options.

4. Appuyer sur la touche 8 pour répondre à l'organisateur de la réunion.

5. Enregistrer un message et appuyer sur la touche #.

6. Appuyer sur la touche 1 pour valider l'enregistrement et envoyer le message.

Figure 20   Réponse à une demande de réunion via l'interface à tonalité

Gestion des options et contacts personnels

Les utilisateurs peuvent gérer leurs options et contacts personnels via Outlook Voice Access. Ils peuvent :

• appeler un contact personnel.

• rechercher et appeler un utilisateur dans l'annuaire.

• configurer des options personnelles, telles que la modification de leur code confidentiel via le téléphone.

Lorsqu'un utilisateur paramètre sa boîte aux lettres pour la première fois, il doit créer un message d'accueil personnel et de notification d'absence du bureau que les appelants entendront lorsque l'utilisateur ne peut pas répondre au téléphone.

Supposons qu'un utilisateur se rende compte qu'il a oublié d'activer le message d'accueil de notification d'absence du bureau indiquant aux appelants un numéro de remplacement à composer s'ils ont besoin d'une réponse immédiate. Il peut se servir d'Outlook Voice Access pour accéder à ses options personnelles, enregistrer et activer le message d'accueil de notification d'absence du bureau depuis un téléphone.

Ou, par exemple, supposons qu'un utilisateur soit absent du bureau et veuille contacter un gestionnaire de comptes pour lui communiquer des informations importantes à propos d'un client. Il peut appeler le numéro utilisé pour Outlook Voice Access, utiliser la fonction de recherche dans l'annuaire pour rechercher le gestionnaire de comptes, puis passer l'appel.

Enregistrement d'un message d'accueil personnel

Pour enregistrer un message d'accueil personnel via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 21) :

1. Dire « Options personnelles » pour accéder aux Options personnelles.

2. Appuyer sur la touche 2 pour enregistrer le message d'accueil.

3. Appuyer sur la touche 1 pour enregistrer un message d'accueil personnel.

4. Appuyer sur la touche # pour arrêter l'enregistrement du message d'accueil personnel.

5. Appuyer sur la touche 2 pour enregistrer de nouveau le message d'accueil personnel.

6. Appuyer sur la touche 1 pour valider le message d'accueil personnel.

Figure 21   Enregistrement d'un message d'accueil personnel via l'interface utilisateur vocale

Pour enregistrer un message d'accueil personnel via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 22) :

1. Appuyer sur la touche 6 pour accéder aux options personnelles.

2. Appuyer sur la touche 2 pour enregistrer le message d'accueil.

3. Appuyer sur la touche 1 pour enregistrer un message d'accueil personnel.

4. Appuyer sur la touche # pour arrêter l'enregistrement du message d'accueil personnel.

5. Appuyer sur la touche 2 pour enregistrer de nouveau le message d'accueil personnel.

6. Appuyer sur la touche 1 pour valider le message d'accueil personnel.

Figure 22   Enregistrement d'un message d'accueil personnel via l'interface à tonalité

Envoi d'un message vocal à un utilisateur

L'utilisateur peut rechercher, appeler ou laisser un message vocal à un autre utilisateur de l'annuaire. Pour rechercher un autre utilisateur et lui envoyer un message vocal via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 23) :

1. Dire « Annuaire ».

2. Dire le nom de la personne recherchée.

3. Sélectionner la personne dans la liste.

4. Dire « Envoyer un message », puis enregistrer le message vocal.

5. Dire « Envoyer » pour envoyer le message.

Figure 23   Envoi d'un message vocal à un autre utilisateur via l'interface utilisateur vocale

Pour rechercher un autre utilisateur et lui envoyer un message vocal via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 24) :

1. Appuyer sur la touche 4 pour rechercher un contact.

2. Appuyez deux fois sur la touche 0 pour rechercher la personne dans l'annuaire.

3. Épeler le nom de la personne à rechercher via le clavier du téléphone.

4. Sélectionner la personne dans la liste.

5. Appuyer sur la touche 3 pour envoyer un message vocal à la personne.

6. Enregistrer le message vocal, puis appuyer sur la touche # pour arrêter l'enregistrement.

7. Appuyer sur la touche 1 pour valider le message vocal et l'envoyer.

Figure 24   Envoi d'un message vocal à un autre utilisateur via l'interface à tonalité

Recherche et appel d'un utilisateur dans l'annuaire

Pour rechercher et appeler un utilisateur dans l'annuaire via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 25) :

1. Dire « Annuaire ».

2. Dire le nom de la personne recherchée.

3. Sélectionner la personne dans la liste.

4. Dire « Appeler le bureau ».

Figure 25   Recherche et appel d'un utilisateur dans l'annuaire ou un contact personnel via l'interface utilisateur vocale

Pour rechercher et appeler un utilisateur dans l'annuaire via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 26) :

1. Appuyer sur la touche 4 pour accéder aux contacts personnels.

2. Appuyez deux fois sur la touche 0 pour rechercher une personne dans l'annuaire.

3. Épeler le nom de la personne à rechercher via le clavier du téléphone.

4. Sélectionner la personne dans la liste.

Figure 26   Recherche et appel d'un utilisateur dans l'annuaire via l'interface à tonalité

Modification d'un code confidentiel

Pour modifier son code confidentiel via l'interface utilisateur vocale, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 27) :

1. Dire « Options personnelles ».

2. Appuyer sur la touche 3 pour modifier le code confidentiel.

3. Entrer le nouveau code confidentiel, puis appuyer sur la touche #.

4. Appuyer sur la touche # pour valider le nouveau code confidentiel.

Figure 27   Modification d'un code confidentiel via l'interface utilisateur vocale

Pour modifier son code confidentiel via l'interface à tonalité, l'utilisateur doit composer le numéro d'accès abonné de messagerie unifiée, entrer ses numéro de poste et code confidentiel, puis procéder comme suit (voir la figure 28) :

1. Appuyer sur la touche 6 pour modifier les options personnelles.

2. Appuyer sur la touche 3 pour modifier le code confidentiel.

3. Entrer le nouveau code confidentiel, puis appuyer sur la touche #.

4. Appuyer sur la touche # pour valider le nouveau code confidentiel.

Figure 28   Modification d'un code confidentiel via l'interface à tonalité

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur Outlook Voice Access, les interfaces utilisateur vocale et à tonalité, consultez les rubriques suivantes :

• Fonctionnalités client dans la messagerie unifiée

• Présentation de l'accès abonné de la messagerie unifiée

• Présentation de l'interface DTMF

• Présentation des recherches dans l'annuaire de reconnaissance vocale automatique

Tony Smith - Rédacteur technique, Microsoft Exchange Server