MSExchangeIS 9518 (0xfffff743) : trop de fichiers temporaires
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2007-03-14
L'outil de dépannage de base de données de Microsoft Exchange a détecté un ou plusieurs événements MSExchangeIS 9518 avec le code d'erreur 0xfffff743 dans le journal des applications. Cela indique que l'espace de nom du fichier teporaire d'un serveur est expiré ou qu'il n'y a plus d'espace disponible pour l'écriture dans le dossier temporaire.
Explication
Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 créent des fichiers temporaires dans le dossier Temp lorsqu'un objet volumineux, comme un message ou un fichier, arrive dans la base de données et le fichier .stm est trop fragmenté pour que l'ensemble de l'objet y soit écrit.
Lors du fonctionnement normal, lorsque les services Exchange sont stoppés, ces fichiers sont supprimés du dossier Temp. Si le serveur ou les services Exchange s'arrêtent inopinément, ces fichiers ne sont pas supprimés. Ensuite, lorsque vous redémarrez les services Exchange, de nouveaux fichiers temporaires sont créés. Les performances sont réduites. Si l'espace de nom du fichier temporaire 64 000 expire, les services Exchange ne démarrent pas et les événements 9518 avec le code d'erreur 0xfffff743 sont enregistrés dans le journal Application de l'Observateur d'événements.
Action d'utilisateur
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Recherchez des fichiers lb*.tmp dans le dossier Temp de Windows. S'ils existent, procédez comme suit pour les supprimer.
- Recherchez de l'espace disque disponible sur le disque qui héberge le dossier Temp. S'il n'y a plus d'espace disque disponible, la procédure suivante permet de déplacer les dossiers Temp et Tmp vers un autre lecteur.
Pour supprimer les fichiers lb*.tmp du dossier Temp de Windows
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes, Outils d'administration, puis cliquez sur Services.
Faites défiler jusqu'à la Banque d'informations de Microsoft Exchange.
Si l'état du service est Started, cliquez avec le bouton droit sur le service et cliquez sur Arrêter
.gif "note") Remarque : |
|---|
| Tous les utilisateurs seront déconnectés de leur boîte aux lettres. |
- Recherchez le dossier %windir%\temp, où %windir% est le dossier racine de votre système Windows, par défaut, il s'agit de C:\Windows\Temp.
- Supprimez tous les fichiers lb*.tmp.
- Dans la console de gestion Services, cliquez avec le bouton droit sur le service Banque d'informations de Microsoft Exchange, puis cliquez sur Démarrer.
Pour déplacer les dossiers Temp et Tmp vers un autre lecteur
Sur l'ordinateur Exchange Server, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, et double-cliquez sur Système.
Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Variables d'environnement.
Sous Variables système, cliquez sur la ligne qui contient la variable TEMP et le disque, cliquez sur Modifier, puis tapez le nouvel emplacement du disque.
Sous Variables système, cliquez sur la ligne qui contient la variable TMP et le disque, cliquez sur Modifier, puis tapez le nouvel emplacement du disque.
| Remarque : |
|---|
| Assurez-vous que ce changement s'applique aux Variables système et non aux Variables utilisateur. |
| Remarque : |
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| Si les procédures expliquées ici ne résolvent pas le problème, se reporter aux informations dans l'article 307242 de la Base de connaissances Microsoft sur l'impossibilité de monter la banque d'informations avec les erreurs 0xfffff745 et -2235 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=307242). |
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur ce problème, voir les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
- article 294462 sur les fichiers lb*.tmp Exchange du dossier Temp de Windows qui provoquent l'erreur ESE -2237 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=294462) ;
- article 307242 sur l'impossibilité de monter la banque d'informations avec les erreurs 0xfffff745 et -2235 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=307242).