Gérer les audiences
Mise à jour : 2007-08-30
Les audiences permettent de cibler le contenu de Microsoft Office SharePoint Server 2007 sur des utilisateurs et des groupes en fonction de leur rôle dans une organisation, de leur appartenance à des groupes et à des listes de distribution ou des valeurs des propriétés dans leurs profils utilisateur.
Les gestionnaires d’audiences créent et gèrent les audiences à partir des pages d’administration d’audience du site Administration de services partagés. Une fois créées, les audiences permettent aux travailleurs de l’information de cibler des composants WebPart, des listes et d’autres contenus. Elles permettent également à d’autres administrateurs du service partagé de cibler des liens vers des sites de personnalisation, des liens vers des emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés et des liens publiés dans des applications clientes Office. Pour plus d’informations sur le ciblage du contenu sur des audiences, voir Ciblage du contenu.
Dans cet article :
Sélectionner le gestionnaire d’audiences
Gérer les audiences et les règles d’audience
Cibler du contenu sur des audiences
Configuration requise pour la réalisation de la tâche
Sélectionner le gestionnaire d’audiences
Les gestionnaires d’audiences sont des utilisateurs qui bénéficient au minimum de l’autorisation Vue seule sur le site Administration de services partagés et pour lesquels l’autorisation Gérer les audiences est activée. Au cours de l’installation, le compte utilisé pour créer la collection de sites du fournisseur de services partagés bénéficie automatiquement de cette autorisation. Dans la plupart des organisations, l’utilisateur associé à ce compte ou un gestionnaire d’autorisations sélectionné par cet utilisateur active l’autorisation Gérer les audiences pour un ou plusieurs utilisateurs. Ces mêmes utilisateurs bénéficient également au minimum de l’autorisation Vue seule sur le site Administration de services partagés.
Les gestionnaires d’audiences peuvent accéder à toutes les pages d’administration des audiences.
Pour plus d’informations sur les autorisations de personnalisation, voir Administration des autorisations de personnalisation.
Gérer les audiences et les règles d’audience
Les audiences sont définies par des règles d’audience. Lorsque vous créez une audience, vous créez une ou plusieurs règles pour celle-ci. Les règles d’audience utilisent des requêtes simples pour inclure des utilisateurs dans l’appartenance à une audience ou pour en exclure. Chaque règle comprend les éléments suivants :
L’opérande identifie l’utilisateur ou la propriété à inclure dans la requête de la règle.
L’opérateur détermine si les utilisateurs comparés à la valeur sont inclus dans l’audience ou exclus de celle-ci.
La valeur est le point de comparaison utilisé par la requête.
Une audience peut avoir une ou plusieurs règles. Les audiences disposant de plusieurs règles utilisent l’un des jeux de logique suivants :
Répondent à toutes les règles : équivalent à un ET logique entre chaque règle. Chaque règle ajoutée à une audience soumise à cette logique est restrictive, car les utilisateurs doivent correspondre à toutes les règles pour être ciblés par l’audience. Les règles ajoutées ont tendance à réduire la taille de l’appartenance à l’audience.
Répondent à n’importe quelle règle : équivalent à un OU logique entre chaque règle. Chaque règle ajoutée à une audience soumise à cette logique étend l’appartenance, car les utilisateurs qui correspondent à n’importe quelle règle sont ciblés par l’audience. Les règles ajoutées ont tendance à accroître la taille de l’appartenance à l’audience.
Les règles complexes (règles combinant au minimum six éléments) doivent être créées à l’aide du modèle objet Office SharePoint Server 2007. Les audiences qui associent plusieurs règles utilisant une logique plus complexe que Répondent à toutes les règles ou Répondent à n’importe quelle règle doivent également être créées à l’aide du modèle objet Office SharePoint Server 2007.
Les audiences doivent être compilées avant d’être utilisées pour cibler du contenu sur des utilisateurs et des groupes. Pour plus d’informations sur la compilation des audiences, consultez la section « Compiler les audiences » plus loin dans cet article.
Gérer les audiences
La page Gérer les audiences est le niveau supérieur de l’administration des audiences. À partir de cette page, le gestionnaire d’audiences peut créer des audiences, afficher des audiences, planifier la compilation d’audiences et compiler des audiences. La page Gérer les audiences possède également une liste de statistiques sur les audiences, notamment les suivantes :
Nombre d’audiences : nombre total d’audiences dans le fournisseur de services partagés (SSP, Shared Services Provider) actuel.
Audiences non compilées : nombre d’audiences qui n’ont pas encore été compilées.
État de la compilation : indique si les audiences sont inactives ou en cours de compilation.
Date de la compilation : indique la date à laquelle la compilation en cours a commencé ou celle à laquelle la dernière compilation s’est terminée.
Planification de la compilation : indique la planification de la compilation sous la forme d’un lien vers la page Spécifier la planification de la compilation. Si la planification n’a pas été activée, le texte du lien indique « Désactivée (cliquer pour configurer) ».
Erreurs de compilation : cette section répertorie les erreurs qui se sont éventuellement produites au cours de la dernière compilation.
Lorsque vous créez une audience, vous sélectionnez également un propriétaire pour celle-ci. Ce dernier est une personne qui comprend la raison pour laquelle l’audience a été créée et qui peut être contactée en cas de problème avec celle-ci. Cette personne est souvent la même que celle qui a créé l’audience, même si le contact peut être toute personne et ne doit pas nécessairement être un gestionnaire d’audiences. Disposer d’un contact de ce type peut s’avérer utile dans les grandes entreprises dans lesquelles un nombre élevé d’audiences est créé par différents gestionnaires d’audiences.
Les audiences sont répertoriées dans la page Afficher les audiences. S’il existe un grand nombre d’audiences, vous pouvez rechercher des audiences en fonction des caractères initiaux de leur nom. Vous pouvez également choisir d’afficher uniquement les audiences compilées ou non compilées. À partir de cette page, les gestionnaires d’audiences peuvent créer, modifier ou supprimer des audiences, ainsi que compiler les audiences et afficher l’appartenance à celles-ci et leurs propriétés.
Tous les membres de chaque audience sont répertoriés dans la page Afficher l’appartenance à l’audience, accessible à partir du menu de chaque audience sur la page Afficher les audiences. Dans le cas des audiences importantes regroupant de nombreux utilisateurs, vous pouvez rechercher des utilisateurs d’après le nom de compte, le nom préféré ou l’adresse de messagerie.
Les gestionnaires d’audiences peuvent modifier une audience afin d’en changer le nom, la description ou le propriétaire. Vous pouvez également indiquer à tout moment si les audiences doivent répondre à toutes les règles d’audience ou peuvent répondre à n’importe quelle règle.
Les gestionnaires d’audiences peuvent également supprimer des audiences lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.
Gérer les règles d’audience
Les règles d’audience sont gérées à partir de la section Règles d’audience de la page Afficher les propriétés de l’audience, accessible par le biais de l’option Afficher les propriétés du menu de chaque audience sur la page Afficher les audiences. Les gestionnaires d’audiences peuvent modifier des audiences en ajoutant de nouvelles règles ou en modifiant des règles existantes. Les audiences sont généralement modifiées lorsque l’appartenance réelle à une audience ne correspond pas à l’appartenance prévue ou que le besoin d’audience pour l’entreprise a changé.
Ajouter des règles d’audience
L’ajout de nouvelles règles d’audience permet aux gestionnaires d’audiences de modifier l’appartenance à une audience existante, de se concentrer sur un groupe réduit d’utilisateurs ou d’augmenter le nombre d’utilisateurs ciblés. Les gestionnaires d’audiences ajoutent des règles d’audience lorsqu’il est impossible de modifier une règle existante pour obtenir le même effet.
L’ajout de règles d’audience est recommandé dans les situations suivantes :
Nouvelle valeur pour l’opérande Utilisateur : vous ciblez une audience en fonction de l’appartenance ou de la structure de rapports et souhaitez ajouter des utilisateurs figurant dans une autre liste de distribution ou rendant compte à un autre responsable.
Nouvel opérateur pour l’opérande Utilisateur : vous ciblez actuellement en fonction de la structure de rapports et souhaitez cibler en fonction de l’appartenance dans une liste de distribution.
Nouvel opérande : vous ciblez actuellement une audience en fonction de l’appartenance ou de la structure de rapports et souhaitez développer ou réduire l’appartenance en fonction d’une propriété de profil utilisateur.
Opérande Nouvelle propriété : vous ciblez une audience en fonction d’une propriété et souhaitez développer ou réduire l’appartenance en fonction d’une propriété supplémentaire.
Exemple
Plusieurs utilisateurs rendant compte au même responsable utilisent un site de personnalisation pour obtenir une vue personnalisée des données clés de l’entreprise. Pour rendre le site de personnalisation plus accessible, un administrateur a utilisé une audience basée sur l’opérande Utilisateur et sur l’opérateur Responsable afin de cibler un lien de site de personnalisation sur le groupe qui utilise le site. Cette audience est configurée pour être ciblée sur les utilisateurs qui répondent à n’importe quelle règle. Au fil du temps, de nouvelles règles peuvent être ajoutées pour l’audience à mesure que le site est plus largement utilisé, comme suit :
Lorsqu’un autre groupe commence à utiliser le site, une deuxième règle d’audience est ajoutée en fonction de l’opérande Utilisateur et d’une autre valeur Responsable.
Au fil du temps, comme plusieurs utilisateurs à l’échelle de l’organisation commencent également à utiliser le site de personnalisation, une nouvelle règle d’audience est ajoutée. Cette nouvelle règle est basée sur l’opérande Utilisateur et sur l’opérateur Membre de, et utilise la valeur d’une liste de distribution composée de ces utilisateurs supplémentaires.
Plus tard, l’administrateur décide que tous les utilisateurs situés dans une agence donnée doivent être ciblés et crée une nouvelle règle d’audience avec l’opérande Propriété et la propriété Bureau.
Une autre règle d’audience, basée sur la propriété Titre, est ajoutée lorsque l’administrateur décide que toute personne occupant une fonction particulière sera amenée à accéder au site même si elle n’est pas déjà ciblée par l’audience.
Dans la réalité, il est souvent plus facile de créer des audiences simples basées sur une seule règle, puis d’ajouter ou de supprimer des audiences en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise. Cela est particulièrement vrai des audiences qui peuvent répondre à n’importe quelle règle. Par conséquent, dans l’exemple précédent, il peut être plus facile d’utiliser cinq audiences différentes. Si une audience doit répondre à toutes les règles qui lui sont associées, il est généralement impossible de la remplacer par plusieurs audiences. Par ailleurs, vous devez prendre éventuellement en compte d’autres facteurs, tels que le nombre total d’audiences dans un fournisseur SSP.
Modifier les règles d’audience
Le gestionnaire d’audiences peut également modifier l’appartenance à une audience en modifiant une règle existante pour celle-ci. Les gestionnaires d’audiences peuvent modifier les règles d’audience pour ajuster la taille de l’appartenance à l’audience tout en conservant la plupart des éléments de la règle. En général, il est inutile de modifier l’ensemble des propriétés d’une règle, car l’ajout d’une nouvelle règle d’audience et la suppression de la règle actuelle ont le même effet.
La modification des règles d’audience est recommandée dans les situations suivantes :
Opérande : il s’agit de la modification la moins probable, car il est presque toujours préférable d’ajouter une nouvelle règle. Toutefois, vous pouvez remplacer un opérande Utilisateur basé sur la structure de rapports ou sur l’appartenance à une liste de distribution par un opérande Propriété basé sur un responsable, un titre ou une autre propriété destiné à la création d’une audience avec une appartenance similaire, mais mieux ciblée.
Opérateur : vous pouvez modifier l’opérateur si l’appartenance réelle à la liste est trop étroite ou large. Par exemple, vous pouvez remplacer l’opérateur = (est égal à) par l’opérateur Contient pour accroître l’appartenance de l’audience.
Valeur : vous pouvez modifier la valeur cible pour une règle d’audience si vous évaluez la propriété ou l’opérande d’utilisateur approprié, mais que l’appartenance est plus large ou plus petite que prévu ou que l’évolution des besoins de l’entreprise justifie l’inclusion ou l’exclusion d’utilisateurs ou de groupes. Si la propriété est à valeurs multiples, vous pouvez également ajouter une ou plusieurs valeurs supplémentaires.
Supprimer des règles d’audience
Les gestionnaires d’audiences peuvent supprimer des règles d’audience lorsque les besoins de l’entreprise en matière de ciblage de contenu changent pour un groupe dans une audience, mais pas pour la totalité de l’audience ciblée.
Il est fréquemment recouru à la suppression de règles pour accroître ou réduire le nombre d’utilisateurs ciblés par une audience. La suppression de règles d’audience peut accroître ou réduire l’appartenance selon que celle-ci doit répondre à toutes les règles ou à n’importe quelle règle. Si une audience doit répondre à toutes les règles, la suppression d’une règle d’audience accroît l’appartenance. Si une audience peut répondre à n’importe quelle règle, la suppression d’une règle d’audience réduit l’appartenance.
Lorsque, du point de vue de l’entreprise, il n’est plus nécessaire de cibler du contenu sur les utilisateurs et sur les groupes ciblés par une audience, vous pouvez supprimer l’audience.
Compiler des audiences
Chaque audience doit être compilée pour que le contenu puisse être ciblé sur celle-ci. La compilation identifie l’appartenance à une audience en analysant les données les plus récemment importées à partir des services d’annuaire. Les utilisateurs qui correspondent aux règles d’audience sont inclus dans l’audience. Lorsqu’ils tentent d’afficher une liste ou un composant WebPart ciblé, leurs identités sont authentifiées et le contenu ne s’affiche que pour les membres de l’audience. Les utilisateurs qui ne sont pas ciblés ne sont pas autorisés à voir le contenu et celui-ci n’est pas affiché.
Il est judicieux de compiler les audiences fréquemment, afin que les modifications apportées aux services d’annuaire permettent de mettre à jour l’appartenance aux audiences. Les gestionnaires d’audiences peuvent planifier la compilation pour toutes les audiences afin qu’elle se produise automatiquement, mais ils peuvent également compiler les audiences à tout moment. Les gestionnaires d’audiences peuvent compiler toutes les audiences ou une seule audience.
Cibler du contenu sur des audiences
Les administrateurs de site, les concepteurs et les autres travailleurs de l’information disposant des autorisations appropriées peuvent cibler du contenu sur des audiences. Pour cibler des composants WebPart ou des listes, les utilisateurs doivent disposer de l’autorisation Conception sur le site, la liste ou le composant WebPart approprié. Le ciblage de contenu est une tâche qui incombe aux travailleurs de l’information ; en général, les gestionnaires d’audiences et les autres utilisateurs disposant d’un accès au site Administration de services partagés ne ciblent pas le contenu, à moins qu’ils soient également administrateurs de site ou concepteurs.
Le site Administration de services partagés fournit trois listes de liens que toute personne disposant au minimum de l’autorisation Vue seule sur le site peut cibler sur des audiences. Ces liens comprennent les liens vers les emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés, les liens publiés vers les applications clientes Office et les liens de site de personnalisation. Dans la pratique, l’utilisateur qui cible ces liens peut être un gestionnaire de profils utilisateur, un gestionnaire d’audiences ou simplement un administrateur général du fournisseur SSP.
.gif "Important") Important : |
|---|
Pour être inclus dans des audiences et afficher le contenu ciblé, les utilisateurs doivent disposer de l’autorisation Utiliser des fonctions personnelles pour les services de profil. |
Pour plus d’informations sur le ciblage des liens, voir Gérer les liens ciblés.
Configuration requise pour la réalisation de la tâche
La configuration suivante est requise pour la réalisation des procédures associées à cette tâche :
Les gestionnaires d’audiences doivent disposer d’un accès en lecture au site d’administration du fournisseur SSP.
Les gestionnaires d’audiences doivent disposer de l’autorisation Gérer les audiences.
Pour gérer les audiences, vous pouvez effectuer les procédures suivantes :