Présentation de l’indicateur de message en attente

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

L’indicateur de message en attente (MWI) est une fonctionnalité disponible dans la plupart des systèmes de messagerie vocale hérités. Dans sa forme la plus courante, cette fonctionnalité déclenche un voyant sur le téléphone d’un utilisateur pour lui indiquer la présence d’un message vocal nouveau ou non écouté. C’est généralement de cette manière que les systèmes de messagerie vocale hérités informent les abonnés de la messagerie vocale de la réception de messages nouveaux ou non écoutés. Cependant, dans le cadre du service de messagerie unifiée (MU) de Microsoft Exchange, l’indicateur de message en attente est une fonctionnalité disponible dans les déploiements traditionnels de la passerelle IP, de PBX, de la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010 et de Microsoft Lync Server 2010. 

Dans un environnement téléphonique traditionnel, l’indicateur de message en attente avertit l’utilisateur à extension messagerie unifiée de la réception d’un message vocal nouveau ou non écouté par le biais d’un voyant ou autre mécanisme. Dans les environnements utilisant Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server 2010 et des téléphones VoIP, le mécanisme informant l’utilisateur de la réception d’un nouveau message vocal diffère de celui qui est utilisé dans un environnement téléphonique traditionnel. Les utilisateurs à extension messagerie unifiée Enterprise Voice voient apparaître des voyants différents de ceux utilisant un environnement téléphonique classique ou d’autres types de notification.

Contenu de cette rubrique

Présentation

Messages SIP NOTIFY de l’indicateur de message en attente

Résilience de l’indicateur de message en attente

Administration de l’indicateur de message en attente

Présentation

En règle générale, l’indicateur de message en attente (MWI) peut désigner tout mécanisme indiquant l’existence d’un message vocal nouveau ou non écouté. Il peut s’agir d’un message électronique ou d’un message vocal nouveau ou marqué comme non écouté. Le mécanisme de l’indicateur de message en attente peut être :

• Un nouveau message vocal visible dans Outlook ou Microsoft Office Outlook Web App.

• Un message texte ou SMS envoyé à un téléphone mobile enregistré.

• Un appel sortant émis depuis un serveur de messagerie unifiée Exchange à un numéro préconfiguré.

• Un voyant sur un téléphone.

• Une tonalité spéciale.

• Des icônes ou des boutons sur l’écran d’affichage d’un téléphone.

• Une notification mise en surbrillance dans une application logicielle.

Dans Microsoft Exchange Server 2007 et Exchange 2010, le message vocal d’un utilisateur à extension messagerie unifiée est stocké dans une boîte aux lettres Exchange. Ce dernier est accessible depuis un téléphone utilisant Outlook Voice Access, depuis un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable via Outlook et Outlook Web App, et depuis des clients de téléphone mobile. Lorsqu’un utilisateur à extension messagerie unifiée reçoit un nouveau message vocal, ce dernier s’affiche dans son dossier de recherche de Messagerie vocale. Si le message est consulté à l’aide d’Outlook ou d’Outlook Web App, un message électronique est inclus. Les utilisateurs à extension messagerie unifiée qui accèdent à leur boîte de réception via Outlook et Outlook Web App disposent déjà un mécanisme très efficace pour les informer de l’arrivée d’un nouveau message vocal. Toutefois, certains utilisateurs à extension messagerie unifiée ne consultent pas leur messagerie vocale et leurs messages électroniques dans Outlook et Outlook Web App.

Dans Exchange 2007, la fonctionnalité MWI était prise en charge dans un environnement traditionnel ou IP PBX à l’aide d’une solution ou d’une application tierce. Exchange 2010 inclut une prise en charge intégrée de MWI. Office Communications Server 2007 R2 et Lync Server 2010 prennent également en charge MWI. Cependant, le mécanisme MWI réel dépend du type de téléphone IP qui est utilisé par l’utilisateur Enterprise Voice et à extension messagerie unifiée. Les exemples ci-après illustrent des indicateurs de message en attente de téléphone IP équipés de Communications Server 2007 R2 ou Lync Server 2010 :

MWI sur un téléphone

MWI sur un écran de téléphone

MWI sur un bouton de clavier numérique

Dans Exchange 2010, l’indicateur de message en attente ne requiert pas l’installation d’un rôle ou service de serveur supplémentaire. Par défaut, l’indicateur de message en attente est activé. Il est contrôlé par le biais de paramètres dans une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée ou dans la boîte aux lettres de l’utilisateur à extension messagerie unifiée. Il fonctionne également pour les messages vocaux protégés, mais uniquement dans Exchange 2010.

Pour mettre en œuvre la fonctionnalité MWI dans Exchange 2010 dans un environnement téléphonique traditionnel, un serveur de messagerie unifiée envoie un message SIP NOTIFY de l’indicateur de message en attente à un homologue SIP ou à une passerelle IP représentés par une passerelle IP de messagerie unifiée dans Active Directory. L’homologue SIP ou la passerelle IP envoie la notification au PBX. À son tour, le PBX déclenche un voyant sur le téléphone fixe pour signaler à l’utilisateur la réception d’un message vocal nouveau ou non écouté.

Il existe deux scénarios de messagerie vocale : réponse aux appels et Outlook Voice Access. Dans un scénario de réponse aux appels, le serveur de messagerie unifiée répond à un appel entrant et permet à l’appelant de laisser un message vocal à un utilisateur à extension messagerie unifiée. Dans le cas d’Outlook Voice Access, lorsqu’un appelant compose un numéro d’accès abonné, il peut laisser un message vocal à un utilisateur à extension messagerie unifiée. La figure suivante illustre le principe de fonctionnement de l’indicateur de message en attente de la messagerie unifiée Exchange 2010 dans un scénario de réponse aux appels.

Présentation de MWI

Remarque :
L’Assistant de boîte aux lettres recherche uniquement les événements du dossier de recherche de la Messagerie vocale.

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Le rôle du serveur de messagerie unifiée dans l’indicateur de message en attente

Lorsqu’un appelant contacte un utilisateur à extension messagerie unifiée et que ce dernier ne répond pas, le serveur de messagerie unifiée envoie un message SIP NOTIFY à une passerelle IP ou à un homologue SIP. Le serveur de messagerie unifiée reçoit du serveur de boîtes aux lettres des informations sur le changement d’état de l’indicateur de message en attente sur RPC, et envoie la demande de modification de la notification à une passerelle IP ou IP PBX par un message SIP NOTIFY. La demande RPC envoyée au serveur de boîtes aux lettres inclut les informations suivantes :

• Indicateur de message en attente activé (Oui ou Non).

• Nombre de messages vocaux nouveaux/marqués comme non écoutés.

• Nombre de messages vocaux anciens/marqués comme écoutés.

• Nombre de messages vocaux urgents nouveaux/marqués comme non écoutés.

• Nombre de messages vocaux urgents anciens/marqués comme écoutés.

• Numéro de poste principal dans le plan de numérotation MU principal.

• Adresse IP ou nom de domaine complet de l’homologue SIP ou de la passerelle IP à utiliser pour les messages SIP NOTIFY.

• Type de sécurité du plan de numérotation MU (mode Non sécurisé, mode IP Sécurisé ou mode Sécurisé). Ces informations seront utilisées par le serveur MU pour déterminer si la connexion à la passerelle IP doit être SIP sur TCP ou SIP sur TLS. TLS est pris en charge pour les messages SIP Notify de l’indicateur de message en attente.

Le serveur MU utilise les informations de diversion figurant dans l’en-tête de l’appel entrant pour déterminer le numéro de poste ou de téléphone de l’utilisateur à extension messagerie unifiée. Une fois le numéro de poste ou de téléphone déterminé, le serveur MU envoie la requête à l’homologue SIP, qui envoie le message au PBX. Le PBX modifie alors l’état de l’indicateur de message en attente et déclenche l’illumination du voyant sur le téléphone.

Remarque :

Même si les pannes du PBX sont rares, la messagerie unifiée Exchange actualise automatiquement l’état de l’indicateur de message en attente pour chaque boîte aux lettres au moins une fois toutes les 12 heures. Il n’existe aucun moyen de forcer une actualisation. Toutefois, si le PBX est mis hors tension et que tous les voyants de l’indicateur de message en attente s’éteignent, un délai maximal de 6 heures doit s’écouler avant que l’état approprié des voyants ne soit rétabli.

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Messages SIP NOTIFY de l’indicateur de message en attente

Les notifications de l’indicateur de message en attente utilisent des messages SIP NOTIFY pour communiquer avec les homologues SIP ou les passerelles IP. Ces messages sont envoyés à l’homologue SIP avec des informations sur la modification de l’état de l’indicateur de message en attente. Ces informations sont incluses dans le message SIP NOTIFY et indique si les notifications de l’indicateur de message en attente seront ou non envoyées aux utilisateurs. Si l’état de l’indicateur de message en attente change, l’Assistant de boîte aux lettres envoie ces informations à un serveur MU sur RPC. Lorsque le serveur MU reçoit ces informations, il analyse le message pour obtenir l’homologue SIP cible ou la passerelle IP cible et les informations sur la modification de l’état de l’indicateur de message en attente. Il compose ensuite un message SIP NOTIFY avec les informations sur la modification de l’état de l’indicateur de message en attente dans le corps du message, puis envoie ces informations à l’homologue SIP ou à la passerelle IP.

L’indicateur de message en attente d’Exchange 2010 est basé sur RFC 3842. RFC 3842 indique que les notifications d’événement SIP doivent être utilisées pour les notifications de message en attente. L’indicateur de message en attente est basé sur le modèle SIP et orienté par les points finaux détectés dans un système de messagerie unifiée. Les points finaux SIP, passerelles IP ou PBX IP, qui obtiennent des informations sur l’indicateur de message en attente, doivent envoyer un message SIP SUBSCRIBE au système de messagerie unifiée. Un message NOTIFY acceptant l’abonnement sera envoyé en réponse au message SIP SUBSCRIBE. Toutes les informations sur la modification de l’état de l’indicateur de message en attente seront acheminées depuis le système de messagerie unifiée vers un point final SIP par le biais de messages NOTIFY qui sont incorporés dans l’abonnement ayant été précédemment créé. La syntaxe exacte du message SIP NOTIFY à envoyer à l’homologue SIP est basée sur le format décrit dans RFC 3842. Le flux d’appels est illustré dans la figure suivante.

Flux d’appels SIP NOTIFY de l’indicateur de message en attente

Le serveur de messagerie unifiée envoie un message NOTIFY de l’indicateur de message en attente à l’homologue SIP. L’en-tête d’événement est défini sur « message-summary », indiquant qu’il s’agit d’un message NOTIFY lié à l’indicateur de message en attente. Le champ d’en-tête À indique le point final SIP pour lequel le service MWI doit être fourni. L’en-tête État de l’abonnement doit être défini sur « terminé » et non sur « actif ».

• L’homologue SIP ou la passerelle IP transmet ces informations au PBX via un protocole à commutation de circuit, tel que SMDI.

• Le PBX envoie un message de réussite via un protocole à commutation de circuit.

• L’homologue SIP ou la passerelle IP peut répondre par l’un des messages suivants : 200 OK (Réussite) ou 480 (Temporairement indisponible). Un serveur MU peut gérer toutes ces réponses et des réponses supplémentaires en cas d’échec.

Indicateur de message en attente dans un environnement téléphonique traditionnel

Dans un environnement téléphonique traditionnel, un appel entrant est reçu par le PBX, puis envoyé à la passerelle IP. Le serveur MU et l’Assistant de boîtes aux lettres sont utilisés pour déterminer l’état de l’indicateur de message en attente pour l’utilisateur à extension messagerie unifiée. Ils sont responsables de la remise de la notification SIP à la passerelle IP et au PBX. Dans un environnement téléphonique traditionnel, le flux d’appels et la notification de l’indicateur de message en attente se déroulent comme suit :

1. L’appel entrant est reçu par le PBX, puis envoyé depuis ce dernier au téléphone de l’utilisateur à extension messagerie unifiée. L’utilisateur ne répond pas et l’appelant est invité à laisser un message vocal.

2. L’appel est d’abord envoyé depuis le PBX à la passerelle IP.

3. La passerelle IP transfère ensuite l’appel à un serveur MU.

4. Le serveur MU effectue une requête LDAP pour rechercher les informations sur l’utilisateur à extension messagerie unifiée, telles que le numéro de poste et le message d’accueil pour l’utilisateur. Le ou les messages d’accueil pour l’utilisateur à extension messagerie unifiée sont lus.

5. Le message vocal qui a été créé par le serveur MU est envoyé à un serveur de transport Hub au sein du même site.

6. Le serveur de transport Hub envoie le message vocal à un serveur de boîte aux lettres. L’Assistant de boîte aux lettres reçoit un événement MAP pour un nouveau message vocal.

7. L’Assistant de boîte aux lettres lit le plan de numérotation MU et la stratégie de boîte aux lettres MU pour déterminer si des notifications de l’indicateur de message en attente doivent être envoyées à l’utilisateur à extension messagerie unifiée. L’Assistant de boîte aux lettres recherche tous les serveurs MU qui sont associés au plan de numérotation MU de l’utilisateur à extension messagerie unifiée. L’Assistant de boîte aux lettres essaie d’envoyer l’événement RPC au premier serveur MU qui est renvoyé. Si cette tentative échoue, il fait une nouvelle tentative sur le serveur suivant. Il poursuit ses tentatives pendant 5 minutes, ou jusqu’à ce que tous les serveurs aient été testés. Si tous les appels RPC échouent, l’Assistant de boîte aux lettres consigne l’erreur dans l’Observateur d’événements. Le serveur MU recherche toutes les passerelles IP de messagerie unifiée qui sont associées au plan de numérotation MU de la boîte aux lettres de l’utilisateur à extension messagerie unifiée.

8. La messagerie unifiée envoie un message SIP NOTITY à la première passerelle IP qui est renvoyée par la recherche. Si cette tentative échoue, le serveur MU passe à la passerelle IP suivante. Le serveur MU continue de rechercher une passerelle IP pendant 5 minutes. Si toutes les tentatives de recherche d’une passerelle IP échouent, le serveur MU consigne une erreur. Si une passerelle IP est identifiée avec succès, elle envoie la notification au PBX, qui envoie à son tour une notification de l’événement de l’indicateur de message en attente au téléphone de l’utilisateur pour déclencher l’illumination du voyant sur le téléphone.

La figure suivante illustre le flux d’appels dans un environnement téléphonique traditionnel.

Flux d’appels de l’indicateur de message en attente dans un environnement téléphonique traditionnel

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Indicateur de message en attente dans un environnement Lync Server 2010

Dans les environnements téléphoniques équipés de Lync Server 2010, un appel entrant peut être envoyé depuis un téléphone externe à un serveur de médiation, depuis un client Lync 2010 ou depuis un téléphone UC (Unified Communications). L’appel reçu est envoyé au pool de serveurs frontaux Lync Server 2010. Le serveur MU et l’Assistant de boîte aux lettres sont utilisés pour déterminer l’état de l’indicateur de message en attente pour l’utilisateur à extension messagerie unifiée et pour remettre cette notification au client ou au téléphone UC.

Remarque :
La notification de message en attente est exclusivement prise en charge dans les déploiements de Lync Server 2010. Elle est également disponible dans les déploiements inter-sites qui incluent Lync Server 2010. Office Communications Server 2007 R2 ne prend pas en charge la fonctionnalité MWI et n’est pas pris en charge dans les déploiements inter-sites.

Dans un environnement téléphonique équipé de Lync Server 2010, le flux d’appels et la notification de l’indicateur de message en attente se présentent comme suit :

1. L’appel est envoyé depuis l’un des dispositifs suivants :

   1. Depuis un téléphone externe à un serveur de médiation

   2. Depuis un client Lync 2010

   3. Depuis un téléphone UC.

2. L’appel entrant est reçu par le pool de serveurs frontaux Lync Server 2010, puis envoyé au téléphone de l’utilisateur à extension messagerie unifiée. L’utilisateur ne répond pas et l’appelant est invité à laisser un message vocal.

3. Le pool de serveurs frontaux Lync Server 2010 transfère ensuite l’appel à un serveur MU.

4. Le serveur MU effectue une requête LDAP pour rechercher des informations sur l’utilisateur à extension messagerie unifiée, telles que son numéro de poste et des messages d’accueil. Les messages d’accueil sont lus et l’appelant est invité à laisser un message vocal.

5. Le message vocal qui a été créé par le serveur MU est envoyé à un serveur de transport Hub au sein du même site.

6. Le serveur de transport Hub envoie le message vocal à un serveur de boîte aux lettres. L’Assistant de boîte aux lettres reçoit un événement MAPI pour un nouveau message vocal.

7. L’Assistant de boîte aux lettres lit le plan de numérotation MU et la stratégie de boîte aux lettres MU pour déterminer si des notifications de l’indicateur de message en attente doivent être envoyées à l’utilisateur. L’Assistant de boîte aux lettres recherche tous les serveurs MU qui sont associés au plan de numérotation MU de l’utilisateur. L’Assistant de boîte aux lettres essaie d’envoyer l’événement RPC au premier serveur MU qui est renvoyé. Si cette tentative échoue, l’Assistant de boîte aux lettres effectue une tentative sur le serveur suivant. Il continue de rechercher un serveur MU pendant 5 minutes ou jusqu’à ce que tous les serveurs aient été testés. Si tous les appels RPC échouent, l’Assistant de boîte aux lettres consigne une erreur dans l’Observateur d’événements. Le serveur MU recherche toutes les passerelles IP MU qui sont associées au plan de numérotation MU de la boîte aux lettres de l’utilisateur à extension messagerie unifiée.

8. La messagerie unifiée envoie un message SIP NOTITY à la première passerelle IP qui est renvoyée par la recherche. Si cette tentative échoue, le serveur MU passe à la passerelle IP suivante. Le serveur MU continue de rechercher une passerelle IP pendant 5 minutes. Si toutes les tentatives de contact d’une passerelle IP échouent, le serveur MU consigne une erreur. Si la tentative aboutit, la passerelle IP envoie la notification au pool de serveurs frontaux Lync Server 2010, qui envoie à son tour une notification de l’événement de l’indicateur de message en attente au téléphone de l’utilisateur ou au client Lync 2010.

La figure suivante illustre le flux d’appels dans un environnement téléphonique traditionnel.

Flux d’appels de l’indicateur de message en attente dans un environnement Lync Server 2010

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Résilience de l’indicateur de message en attente

Lorsque vous déployez des serveurs MU, des plans de numérotation MU et des passerelles IP MU et que vous utilisez l’indicateur de message en attente pour des utilisateurs à extension messagerie unifiée, il est préférable de déployer plusieurs serveurs MU et passerelles IP afin de créer une tolérance aux pannes. Ce faisant, vous instaurez également une résilience pour l’indicateur de message en attente. Lorsque vous déployez plusieurs serveurs MU et passerelles IP MU, si un serveur MU ou une passerelle IP n’est pas disponible et que le serveur de boîte aux lettres ne parvient pas à se connecter, le serveur MU suivant est utilisé. Si le serveur MU ne peut pas se connecter à la passerelle IP, la passerelle suivante est utilisée. Dans les deux cas, un mécanisme de répétitions alternées est utilisé.

Pour activer la tolérance aux pannes pour l’indicateur de message en attente dans la messagerie unifiée, vous devez créer et configurer l’un des éléments suivants :

• Un plan de numérotation MU est associé à l’utilisateur à extension messagerie unifiée qui recevra des notifications de l’indicateur de message en attente.

• Une stratégie de boîte aux lettres de MU associée à l’utilisateur à extension messagerie unifiée qui recevra des notifications de l’indicateur de message en attente.

• Une passerelle IP MU associée au plan de numérotation MU, lui-même lié à l’utilisateur à extension messagerie unifiée qui recevra des notifications de l’indicateur de message en attente.

• Un serveur MU qui est ajouté au plan de numérotation MU associé à l’utilisateur à extension messagerie unifiée qui recevra des notifications de l’indicateur de message en attente.

La figure suivante montre que l’indicateur de message en attente peut utiliser plusieurs chemins pour envoyer des messages SIP NOTIFY.

Résilience de l’indicateur de message en attente

Administration de l’indicateur de message en attente

Vous pouvez administrer l’indicateur de message en attente en configurant les paramètres sur deux objets Active Directory : les stratégies de boîtes aux lettres MU et les passerelles IP MU. Pour ces deux objets Active Directory, vous pouvez activer ou désactiver l’indicateur de message en attente à l’aide de la cmdlet Set-UMMailboxPolicy ou de la cmdlet Set-UMIPgateway, ou en configurant les paramètres via la console de gestion Exchange (EMC). Vous pouvez afficher l’état de la notification de l’indicateur de message en attente à l’aide des cmdlets Get-UMMailboxPolicy et Get-UMIPgateway, ou en consultant les paramètres dans la console de gestion Exchange.

Stratégies de boîte aux lettres MU et indicateur de message en attente

Vous pouvez créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée pour appliquer un ensemble commun de paramètres de stratégie MU à une série de boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée. Par exemple, vous pouvez utiliser une stratégie de boîte aux lettres MU pour appliquer des paramètres de stratégie de code confidentiel, des restrictions d’appel et des paramètres de l’indicateur de message en attente. Si vous activez l’indicateur de message en attente, il s’appliquera à tous les utilisateurs qui sont associés à la stratégie de boîte aux lettres MU. Si vous désactivez l’indicateur de message en attente sur une stratégie de boîte aux lettres MU, la désactivation prendra effet pour tous les utilisateurs à extension messagerie unifiée qui sont associés à la stratégie. Ainsi, la désactivation de l’indicateur de message en attente peut s’appliquer à tous les utilisateurs à extension messagerie unifiée qui sont associés à un ou plusieurs plans de numérotation MU ou à une ou plusieurs stratégies de boîte aux lettres MU. L’activation ou la désactivation de l’indicateur de message en attente sur une boîte aux lettres MU peut toucher un nombre important d’utilisateurs à extension messagerie unifiée dans votre organisation Exchange. Le paramètre MWI s’appliquera à un sous-ensemble d’utilisateurs associés à un plan de numérotation MU. Pour en savoir plus sur les stratégies de boîte aux lettres MU, notamment sur le mode d’activation ou de désactivation de l’indicateur de message en attente pour un groupe d’utilisateurs à extension messagerie unifiée, consultez la rubrique Gestion de stratégies de boîte aux lettres de MU.

Vous pouvez configurer le paramètre MWI via la console de gestion Exchange (EMC) ou la cmdlet Set-UMMailboxPolicy. Le tableau suivant répertorie les paramètres pouvant être configurés pour l’indicateur de message en attente.

Configuration de l’indicateur de message en attente sur une stratégie de boîte aux lettres MU

Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres de l’indicateur de message en attente, consultez les rubriques suivantes :

• Gestion de stratégies de boîte aux lettres de MU

• Afficher ou configurer les propriétés d’une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée

• Activer ou désactiver un indicateur de message en attente sur une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée

• Set-UMMailboxPolicy

Passerelles IP MU et indicateur de message en attente

Lorsque vous désactivez l’indicateur de message en attente sur une passerelle IP MU, la désactivation s’applique à tous les utilisateurs qui se connectent à la passerelle IP qu’elle représente. Par conséquent, la désactivation de l’indicateur de message en attente peut concerner tous les utilisateurs à extension messagerie unifiée qui sont associés à un ou plusieurs plans de numérotation MU ou à une ou plusieurs stratégies de boîte aux lettres MU. Si vous activez ou désactivez l’indicateur de message en attente sur une passerelle IP MU, vous pouvez affecter un nombre important d’utilisateurs dans votre organisation Exchange. Pour en savoir plus sur les stratégies de boîte aux lettres MU, notamment sur le mode d’activation ou de désactivation de l’indicateur de message en attente pour un groupe d’utilisateurs à extension messagerie unifiée, consultez la rubrique Gestion de stratégies de boîte aux lettres de MU.

Vous pouvez configurer le paramètre MWI via la console de gestion Exchange (EMC) ou la cmdlet Set-UMMailboxPolicy. Le tableau suivant répertorie les paramètres pouvant être configurés pour l’indicateur de message en attente.

Configuration de l’indicateur de message en attente sur une passerelle IP UM

Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres de l’indicateur de message en attente, consultez les rubriques suivantes :

• Gestion des passerelles IP de messagerie unifiée

• Afficher ou configurer les propriétés d’une passerelle IP de messagerie unifiée

• Autoriser ou empêcher l'indicateur de message en attente sur une passerelle IP de messagerie unifiée

• Set-UMIPGateway

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Notifications de l’indicateur de message en attente par SMS

L’indicateur de message en attente peut désigner tout mécanisme qui indique l’existence d’un nouveau message vocal. Il peut prendre la forme d’un message SMS (Short Messaging Service), également appelé message texte. Le message texte peut être envoyé au téléphone mobile enregistré de l’utilisateur ainsi que d’autres notifications de l’indicateur de message en attente, telles que le déclenchement d’un voyant sur son téléphone, sur le clavier de son téléphone ou sur l’écran d’un téléphone UC.

La figure suivante illustre le principe de fonctionnement des notifications par SMS de l’indicateur de message en attente dans un scénario de réponse aux appels de messagerie unifiée Exchange 2010.

Présentation des notifications SMS de l’indicateur de message en attente

Remarque :
Le SMS ou message texte qui est envoyé à un utilisateur à extension messagerie unifiée inclut un aperçu du message vocal.

Vous pouvez administrer les notifications SMS de l’indicateur de message en attente en configurant les paramètres sur deux objets Active Directory : les stratégies de boîte aux lettres MU et les boîtes aux lettres MU. Pour ces deux objets Active Directory, vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité SMS de l’indicateur de message en attente à l’aide des cmdlets Set-UMMailboxPolicy et Set-UMMailbox. Vous pouvez afficher l’état des notifications SMS de l’indicateur de message en attente à l’aide des cmdlets Get-UMMailboxPolicy et Get-UMMailbox.

Seule la cmdlet Set-UMMailbox permet de configurer le paramètre SMS de l’indicateur de message en attente. Ce paramètre peut également être configuré via la console de gestion Exchange. Le tableau suivant répertorie les paramètres pouvant être configurés pour l’indicateur de message en attente.

Configuration des notifications SMS et de l’indicateur de message en attente sur une boîte aux lettres MU

Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres des notifications SMS de l’indicateur de message en attente, consultez les rubriques suivantes :

• Gestion d’utilisateurs de messagerie unifiée

• Afficher ou configurer les propriétés d’un utilisateur à extension messagerie unifiée

• Set-UMMailbox

Seule la cmdlet Set-UMMailboxPolicy permet de configurer le paramètre de l’indicateur de message en attente. Ce paramètre n’est pas disponible dans la console de gestion Exchange. Le tableau suivant répertorie les paramètres pouvant être configurés pour l’indicateur de message en attente.

Configuration des notifications SMS et de l’indicateur de message en attente sur une stratégie de boîte aux lettres MU

Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres de l’indicateur de message en attente, consultez les rubriques suivantes :

• Gestion de stratégies de boîte aux lettres de MU

• Afficher ou configurer les propriétés d’une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée

• Set-UMMailboxPolicy

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