Plusieurs arborescences de dossiers publics MAPI détectées

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2010-04-01

L'outil Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examine l'organisation Exchange pour déterminer s'il existe plusieurs hiérarchies de dossiers publics MAPI (arborescences). S'il détecte la présence de plusieurs arborescences de dossiers publics et que l'attribut msExchPFTreetype d'au moins deux d'entre elles est défini sur 1, il génère le message d'erreur suivant :

Ce message indique qu'il y a peut-être un problème au niveau du groupe d'administration. Si plusieurs arborescences de dossiers publics MAPI sont présentes dans le groupe d'administration, vous risquez de rencontrer des problèmes d'accès client avec les dossiers publics.

La valeur 1 de l'attribut msExchPFTreeType indique qu'une arborescence de dossiers publics spécifique est désignée pour les clients MAPI. Si plusieurs hiérarchies de dossiers publics sont configurées dans Exchange, l'accès client aux dossiers publics est refusé.

Pour résoudre ce problème, servez-vous de l'outil ADSI (Active Directory Services Interface) Edit (Adsiedit.msc) pour annuler la définition de l'attribut msExchPFTreeType pour l'ensemble des arborescences de dossiers à l'exception de l'arborescence MAPI.

Remarque :
Par défaut, l'arborescence de dossiers publics MAPI d'origine est nommée Dossiers publics.

Pour modifier l'attribut msExchPFTreeType

1. Démarrez l'outil ADSI Edit. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez adsiedit.msc, puis cliquez sur OK.

   Remarque :
   Dans Windows Server 2008, ADSI Edit est installé par défaut. Dans Windows Server 2003, ADSI Edit est inclus dans les outils de support de Windows. Pour installer les outils de support de Windows, double-cliquez sur Suptools.msi dans le dossier Support\Tools figurant sur le CD de Windows Server 2003.

2. Connectez-vous à un contrôleur de domaine si ADSI Edit n'est pas encore connecté.

3. Développez les chemins d'accès suivants :

   • Configuration [<contrôleur_domaine>.contoso.com]
   • CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
   • CN=Services
   • CN=Microsoft Exchange
   • CN=<Nom_organisation>
   • CN=Groupes d'administration
   • CN=<Nom_groupe_administration>
   • CN=Hiérarchies de dossiers

4. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur CN=<Arborescence_dossiers_publics>, puis cliquez sur Propriétés.

   Important :
   Sélectionnez une entrée de CN=<Arborescence_dossiers_publics> dont la valeur de Class est msExchPFTree. En revanche, ne sélectionnez pas l'arborescence de dossiers publics MAPI d'origine (CN=Dossiers publics).

5. Sous l'onglet l'Éditeur d'attribut, cliquez sur msExchPFTreeType, puis sur Modifier.

6. Cliquez sur Effacer, puis deux fois sur OK.

7. Modifiez toute autre arborescence de dossiers publics de façon appropriée, puis quittez l'outil ADSI Edit.

8. Redémarrez le service Banque d'informations Microsoft Exchange.

Après avoir défini la valeur de l'attribut msExchPFTreeType de la hiérarchie de dossiers publics MAPI, il se peut que vous deviez configurer les banques de boîtes aux lettres sur vos serveurs Exchange 2003 pour désigner la hiérarchie de dossiers publics MAPI comme banque de dossiers publics par défaut.

Définition de la banque de dossiers publics par défaut dans Exchange 2003

1. Démarrez le Gestionnaire système Exchange.

2. Développez Groupes d'administration, votre groupe d'administration, Serveurs, votre serveur, puis le groupe de stockage contenant la banque de boîtes aux lettres appropriée.

3. Cliquez avec le bouton droit sur la banque de boîtes aux lettres à configurer, puis cliquez sur Propriétés.

4. Sous l'onglet Général, cliquez sur Parcourir en regard de Banque d'informations publique par défaut.

5. Dans la liste Banques publiques, cliquez sur la hiérarchie (arborescence) de dossiers publics appropriée, puis deux fois sur OK.

6. Suivez les étapes 3 à 5 pour configurer l'arborescence de dossiers publics appropriée pour chaque banque de boîtes aux lettres.

7. Quittez le Gestionnaire système Exchange.