Exporter les résultats de la recherche eDiscovery vers un fichier PST dans le Centre d’administration Exchange dans Exchange Online

Vous pouvez utiliser l'outil d'exportation de découverte électronique dans le Centre d'administration Exchange (CAE) pour exporter les résultats d'une recherche eDiscovery inaltérable vers un fichier de données Outlook, également appelé fichier PST. Les administrateurs peuvent distribuer les résultats de la recherche à d’autres personnes au sein de votre organization, comme un responsable des ressources humaines ou un responsable de dossiers, ou à un avocat opposé dans une affaire juridique. Après que les résultats de recherche ont été exportés vers un fichier PST, vous ou les autres utilisateurs pouvez les ouvrir dans Outlook pour passer en revue ou imprimer des messages renvoyés dans les résultats de recherche. Les fichiers PST peuvent également être ouverts dans les applications eDiscovery et de création de rapports tierces. Cette rubrique vous présente la méthode à suivre, ainsi que la façon de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer.

Ce qu’il faut savoir avant de commencer

• Durée d’exécution estimée : La durée varie en fonction de la quantité et de la taille des résultats de recherche exportés.

• Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « In-Place eDiscovery » dans la rubrique Autorisations des fonctionnalités dans Exchange Online rubrique.

• L’ordinateur que vous utilisez pour exporter les résultats de la recherche vers un fichier PST doit respecter la configuration système suivante :

  • versions 32 ou 64 bits de Windows 7 et versions ultérieures

  • Microsoft .NET Framework 4.7.

  • Navigateur pris en charge :

    • Internet Explorer 10 et versions ultérieures

    OU

    • Mozilla Firefox ou Google Chrome. Si vous utilisez l'un de ces navigateurs, veillez à installer l'extension ClickOnce. Pour installer le complément ClickOnce, reportez-vous à la page de recherche de module ClickOnce de Mozilla ou la page de recherche d'extensions ClickOnce pour Google Chrome.

• Vous devez disposer d'une boîte aux lettres active liée au compte que vous souhaitez exporter.

• Vérifiez que les paramètres intranet locaux sont correctement configurés dans Internet Explorer. Assurez-vous que https://*.outlook.com est ajouté à la zone Intranet local.

• Vérifiez que les URL suivantes ne sont pas répertoriées dans la zone Sites de confiance :

  • https://*.outlook.com
  • https://r4.res.outlook.com
  • https://*.res.outlook.com

• Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cette rubrique, consultez Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange.

Utiliser le Centre d'administration Exchange pour exporter les résultats de recherche eDiscovery inaltérable vers un fichier PST

1. Accédez à Gestion de la conformité>Sur place eDiscovery & conservation.

2. Dans l'affichage Liste, sélectionnez la recherche de découverte électronique locale dont vous souhaitez exporter les résultats, puis cliquez sur Exporter vers un fichier PST.

   

3. Dans la fenêtre Outil d'exportation au format PST de la découverte électronique, effectuez les opérations suivantes :

   • Cliquez sur Parcourir pour spécifier l'emplacement où vous souhaitez télécharger le fichier PST.

   • Cochez la case Activer la déduplication pour exclure les messages en double. Une seule instance d'un message sera incluse dans le fichier PST.

   • Cochez la case Inclure les éléments impossibles à rechercher pour inclure les éléments de boîte aux lettres qu'il n'est pas possible de rechercher (par exemple, les messages avec des pièces jointes dans des types de fichiers qu'Exchange Search ne peut pas indexer). Les éléments impossibles à rechercher sont exportés dans un fichier PST distinct.

     Importante

     Inclure les éléments impossibles à rechercher lorsque vous exportez les résultats de la recherche de découverte électronique prend plus de temps lorsque les boîtes aux lettres contiennent un grand nombre d’éléments impossibles à rechercher. Pour réduire le temps nécessaire pour exporter les résultats de la recherche et pour éviter les fichiers d’exportation PST volumineux, tenez compte des recommandations suivantes :

     • Créez plusieurs recherches de découverte électronique qui recherchent chacune un petit nombre de boîtes aux lettres sources.
     • Si vous exportez tout le contenu de la boîte aux lettres dans une plage de dates spécifique (en ne spécifiant aucun mot clé dans les critères de recherche), tous les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche dans cette plage de dates seront automatiquement inclus dans les résultats de la recherche. Par conséquent, n'activez pas la case à cocher Inclure les éléments qui ne peuvent pas être recherchés.

4. Cliquez sur Démarrer pour exporter les résultats de recherche vers un fichier PST.

   Une fenêtre contenant des informations sur l’état du processus d’exportation s’affiche.

Plus d’informations

• Vous pouvez réduire la taille du fichier d’exportation PST en exportant uniquement les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche. Pour ce faire, créez ou modifiez une recherche, indiquez une date de début à venir, puis supprimez tous les mots-clés de la zone Mots-clés. Aucun résultat de recherche ne sera renvoyé. Lorsque vous copiez ou exportez les résultats de la recherche et cochez la case Inclure les éléments ne pouvant pas faire l’objet d’une recherche, seuls les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche sont copiés dans la boîte aux lettres de découverte ou exportés vers un fichier PST.

• Si vous activez la déduplication, tous les résultats de la recherche sont exportés dans un seul fichier PST. Si vous n'activez pas la déduplication, un fichier PST distinct est exporté pour chaque boîte aux lettres incluse dans la recherche. Et, comme indiqué précédemment, les éléments impossibles à rechercher sont exportés dans un fichier PST distinct.

• Outre les fichiers PST contenant les résultats de la recherche, deux autres fichiers sont également exportés :

  • Un fichier de configuration (format de fichier .txt) qui contient des informations sur la demande d’exportation PST, telles que le nom de la recherche de découverte électronique qui a été exportée, la date et l’heure de l’exportation, si la déduplication et les éléments impossibles à rechercher ont été activés, la requête de recherche et les boîtes aux lettres sources qui ont fait l’objet de la recherche.

  • Un journal de résultats de recherche (format de fichier .csv) qui contient une entrée pour chaque message renvoyé dans les résultats de la recherche. Chaque entrée identifie la boîte aux lettres source où se trouve le message. Si vous avez activé la déduplication, cela permet d'identifier toutes les boîtes aux lettres contenant un message en double.

• Le nom de la recherche constitue la première partie du nom de fichier pour chaque fichier exporté. En outre, la date et l’heure de la demande d’exportation sont ajoutées au nom de chaque fichier PST et du journal de résultats.

• Pour plus d’informations sur la déduplication et les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche, consultez Estimer, afficher un aperçu et copier les résultats de la recherche.

• Pour exporter les résultats de recherche de découverte électronique à partir du centre de découverte électronique vers SharePoint ou SharePoint Online, consultez la rubrique Exporter du contenu eDiscovery et créer des rapports.

Résolution des problèmes