Exécuter un suivi des messages
Concerne : Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Dernière modification de la rubrique : 2013-03-08
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| Les utilisateurs d'Microsoft Office 365 peuvent, s'ils le souhaitent, consulter la rubrique Wiki suivante afin d'obtenir des informations sur l'utilisation de l'outil Suivi des messages pour résoudre les problèmes de flux de messagerie dans Office 365 : Résolution des problèmes de flux de messagerie dans Office 365. |
Dans le Centre d'administration Forefront Online Protection for Exchange (FOPE), la fonctionnalité Suivi des messages vous permet de rechercher un message spécifique à partir d'informations de base, telles que l'expéditeur, le destinataire, la date et l'ID de message, afin d'en connaître l'état. Les informations sur l'état de la messagerie vous permettent de savoir si et quand un message a été reçu par le service de filtrage FOPE, s'il a été analysé, bloqué ou supprimé, ou s'il a été remis avec succès au cours du dernier mois.
Pour commencer à rechercher des messages spécifiques dans le Centre d'administration, utilisez l'onglet Suivi des messages de l'onglet Outils afin de définir vos critères de recherche.
Comment exécuter un suivi des messages
Sous l'onglet Outils, cliquez sur l'onglet Suivi des messages.
Dans le volet Suivi des messages, sous Rechercher les paramètres, entrez les informations d'adresse de l'expéditeur et du destinataire.
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Important :Vous devez indiquer les adresses de messagerie de l'expéditeur et du destinataire lors du suivi des messages, et au moins une des zones de recherche doit contenir une adresse de messagerie complète, telle que destinataire@contoso.com. Si vous souhaitez élargir la recherche, vous devrez éventuellement ajouter une adresse de messagerie complète ou un nom de domaine (tel que @nwtraders.com) dans l'autre zone de recherche. Dans les zones Date de début et Date de fin, sélectionnez une plage de dates pour votre suivi des messages. La plage de dates par défaut est définie à 48 heures avant la date et l'heure actuelles. La plage de dates maximale pour une recherche est de 30 jours.
Dans la liste Fuseau horaire, cliquez sur le fuseau horaire qui doit être utilisé lors du traitement de votre suivi des messages.
Dans la zone ID de message, tapez l'ID du message pour lequel effectuer le suivi. L'ID de message est un ID unique généré par un serveur de messagerie d'envoi. Ces informations sont facultatives lors de l'exécution d'un suivi de messages.
Cliquez sur Rechercher. Le volet Résultats qui apparaît sous le volet Suivi des messages indique le nombre et la liste des messages correspondant aux critères de recherche que vous avez saisis dans le volet Suivi des messages.
Pour faire en sorte que la recherche retourne moins de résultats, cliquez sur Affiner la recherche et redéfinissez les critères de recherche.
Pour afficher des informations détaillées sur un message électronique spécifique, cliquez sur Détails. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira, affichant le Résumé du suivi des messages pour ce message.