Forum aux questions sur le chargement de données historiques
Dernière modification de la rubrique : 2011-03-29
Voici les réponses aux questions fréquemment posées à propos du téléchargement des données d'historique.
Où dois-je me rendre pour acheter un HDL ?
Veuillez contacter votre revendeur pour obtenir des informations complémentaires et les tarifs.
Combien de licences utilisateur dois-je acquérir pour HDL ?
Vous devez acheter une licence utilisateur pour chaque Gigaoctet de données à télécharger.
Pourquoi le fichier .pst non Unicode est-il limité à 1,9 Go ?
Lorsque les données d'historique sont téléchargées à partir d'un fichier .pst, des données supplémentaires sont écrites dans le fichier .pst pour suivre la progression du téléchargement. Ces données occupent un espace supplémentaire dans le fichier .pst. Les fichiers .pst non Unicode ont une limite de taille structurelle de 2 Go. Si la taille du fichier .pst dépasse 1,9 Go, le téléchargement n'a pas lieu car les données de suivi supplémentaires ne peuvent pas être écrites dans le fichier.
Quand puis-je commencer à rechercher et à afficher mes messages dans la visionneuse d'archives ?
Lorsque les données sont chargées, les messages dont la période de rétention est en cours sont détectables dans la visionneuse d'archives. Les messages chargés dont la période de rétention a expiré ne s'affichent pas dans votre archive.
Comment Microsoft peut-il garantir que mes données ne seront pas accessibles à d'autres personnes pendant l'expédition ?
Microsoft n'est pas responsable des données pendant l'expédition. Veillez à utiliser un transporteur sécurisé, à expédier vos données à l'aide d'un numéro de suivi et à chiffrer les données. Le mot de passe doit être fourni au support technique par téléphone une fois les données expédiées.
Pouvez-vous déplacer des copies de messages d'Exchange Online vers l'archive ?
Non. Si vous êtes client Exchange Online, vous devez suivre la même procédure pour le téléchargement des données d'historique que les autres utilisateurs d'archive.
Que se passe-t-il si un utilisateur dispose de courrier dans le fichier .pst et que l'adresse n'est pas configurée pour l'utilisateur dans Administration Center ?
Si les adresses de l'utilisateur ne sont pas configurées dans Admin Center, les messages ne sont pas téléchargés et ne sont pas détectables dans la visionneuse d'archives.
Comment les messages Bloomberg sont-ils téléchargés via HDL ?
Le HDL des messages Bloomberg n'est pas pris en charge.
Quand mon téléchargement sera-t-il terminé ?
La vitesse de téléchargement varie en fonction de la taille des pièces jointes et d'autres facteurs, mais en général, les téléchargements sont effectués à la vitesse de 40 Go par jour. Les grandes quantités de données sont souvent divisées en plusieurs téléchargements parallèles. Dans la plupart des cas, le téléchargement commence dans les deux semaines suivant la réception de vos données et de toutes les informations requises.
Quels sont les horodatages utilisés pour les données d'historique téléchargées ?
Les horodatages utilisés pour un téléchargement de données d'historique sont issus de la ligne « Reçu » de l'en-tête du message. Si, pour quelque raison que ce soit, les données fournies ne contiennent pas les informations de l'en-tête d'origine, la date d'envoi utilisée est celle du champ « Date » du message. Dans l'éventualité (très improbable) où le message ne contiendrait ni champ « Reçu » ni champ « Date », la date de téléchargement du message dans l'archive serait utilisée.
Quelle est la date utilisée pour déterminer la date de destruction du message ?
La date de destruction du message est basée sur l'horodatage décrit ci-dessus, avec un décalage correspondant à la période de rétention configurée.