Résolution des problèmes liés aux sites Mon site
S’applique à : SharePoint Server 2010
Dernière rubrique modifiée : 2016-11-30
Cet article fournit des informations pour aider les informaticiens à résoudre les problèmes liés à Mes sites.
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Lorsque l’administrateur SharePoint crée et configure Mes sites pour Microsoft SharePoint Server 2010, lui ou les utilisateurs finaux peuvent rencontrer l’un des problèmes ou messages d’erreur suivants :
Impossible d'activer la création de sites, car il n'existe aucune collection de sites à l'emplacement « / » sur l'application Web
Une erreur s'est produite lors de la création du site personnel. Contactez votre administrateur de site pour plus d'informations
Fichier introuvable
Impossible de charger le profil utilisateur
Impossible de créer votre site personnel car le chemin géré « chaîne_texte » n'a pas été créé pour ce site. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur du site
Impossible de récupérer les données de ce champ. La mise à jour des valeurs de ce champ est temporairement désactivée. Vous pouvez toujours mettre à jour les valeurs des autres champs
Les données que vous avez entrées contiennent une ou plusieurs erreurs. Le site ne contient pas de banque de termes de mots clés par défaut
Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce profil utilisateur
Une erreur inattendue s’est produite.
Les balises, notes ou évaluations des collègues n'apparaissent pas
Des images de profils utilisateur sont manquantes après une mise à niveau
Impossible d’activer la création de sites, car il n’existe aucune collection de sites à l’emplacement « / » sur l’application Web
Lorsque l’administrateur SharePoint tente d’activer la création de sites libre-service pour l’application Web qui héberge Mes sites, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque l’application Web qui héberge Mes sites ne contient pas de collection de sites au chemin d’accès racine.
Les sites Mon site requièrent l’existence d’une collection de sites à la racine de l’application Web (affichée sous la forme / dans l’interface utilisateur). Si cette collection de sites n’existe pas, vous recevez un message qui indique l’absence de collection de sites à la racine lorsque vous essayez d’activer la création de sites libre-service pour l’application Web. Étant donné qu’il est recommandé d’utiliser une application Web dédiée pour l’hébergement des sites Mon site, vous devez utiliser le chemin d’accès racine de la collection de sites hôte Mon site sauf si vous devez absolument créer la collection de sites à un niveau inférieur dans le chemin d’URL.
Si vous créez l’hôte de sites Mon site à un niveau inférieur dans le chemin, il doit se trouver sous un chemin d’accès géré d’inclusion explicite. En outre, vous devez créer une collection de sites distincte à la racine de l’application Web, bien que cette collection de sites puisse être vide et créée sans le recours à un modèle. Pour plus d’informations sur les chemins d’accès gérés, voir Définir les chemins d’accès gérés (SharePoint Server 2010).
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Collections de sites, cliquez sur Afficher toutes les collections de sites.
Dans la page Collection de sites, dans la zone Application Web, vérifiez que l’application Web sélectionnée est celle qui héberge Mes sites. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur la flèche Bas, puis cliquez sur Modifier l’application Web pour sélectionner l’application Web qui héberge Mes sites.
Vérifiez qu’il existe une collection de sites à la racine de l’application Web. Si ce n’est pas le cas, créez-en une. Cette collection de sites peut être vide et créée sans modèle. Pour plus d’informations, voir Créer une collection de sites (SharePoint Server 2010).
Une erreur s’est produite lors de la création du site personnel. Contactez votre administrateur de site pour plus d’informations
Lorsqu’un utilisateur tente de créer une collection de sites dans sa page Mon site personnelle en cliquant sur le lien Mon contenu pour la première fois, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque l’administrateur SharePoint n’utilise pas de chemin d’accès géré d’inclusion générique pour configurer les Paramètres du site Mon site pour l’application de service Profil utilisateur connectée à l’application Web qui héberge Mes sites. Par exemple, le chemin d’accès géré est un chemin d’accès géré d’inclusion explicite. Si vous créez la collection de sites hôte des sites Mon site à un niveau plus profond que le chemin d’accès racine, la collection de sites doit utiliser un chemin d’accès géré d’inclusion explicite. Pour plus d’informations, voir Planifier les sites Mon site (SharePoint Server 2010).
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les applications de service.
Dans la page Gérer les applications de service, cliquez sur l’application de service Profil utilisateur associée à l’application Web qui héberge Mes sites puis, dans la section Opérations du Ruban, cliquez sur Gérer.
Dans la page Gérer le service de profil, dans la section Paramètres du site Mon site, cliquez sur Configurer mes sites.
Dans la page Gérer le service de profil, dans la section Emplacement des sites personnels, vérifiez que la valeur indiquée dans la zone Emplacement est un chemin d’accès géré d’inclusion générique défini sur l’application Web qui héberge Mes sites. Si ce n’est pas le cas, créez-en un pour l’application Web, puis utilisez-le comme valeur dans la zone Emplacement. Pour plus d’informations, voir Définir les chemins d’accès gérés (SharePoint Server 2010).
Fichier introuvable
Lorsqu’un utilisateur tente de créer une collection de sites dans sa page Mon site personnelle en cliquant sur le lien Mon contenu pour la première fois, il peut rencontrer le message d’erreur « Fichier introuvable ».
Cette erreur peut se produit lorsque l’administrateur SharePoint a effectué la séquence de tâches suivante pour créer une application Web qui héberge Mes sites qui n’est pas une configuration valide :
il a créé une collection de sites hôte Mon site à la racine de l’application Web ;
il a activé la création de sites libre-service pour l’application Web ;
il a supprimé la collection de sites hôte Mon site à la racine de l’application Web ;
il a créé une autre collection de sites hôte Mon site qui n’est pas à la racine de l’application Web ; (/<chaîne_quelconque>) pour la même application Web, sur laquelle la création de sites libre-service est encore activée.
Les sites Mon site requièrent l’existence d’une collection de sites à la racine de l’application Web (affichée sous la forme / dans l’interface utilisateur). Étant donné qu’il est recommandé d’utiliser une application Web dédiée pour l’hébergement des sites Mon site, vous devez utiliser le chemin d’accès racine de la collection de sites hôte Mon site sauf si vous devez absolument créer la collection de sites à un niveau inférieur dans le chemin d’URL.
Si vous créez l’hôte de sites Mon site à un niveau inférieur dans le chemin, il doit se trouver sous un chemin d’accès géré d’inclusion explicite. En outre, vous devez créer une collection de sites distincte à la racine de l’application Web, bien que cette collection de sites puisse être vide et créée sans le recours à un modèle. Pour plus d’informations sur les chemins d’accès gérés, voir Définir les chemins d’accès gérés (SharePoint Server 2010).
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Collections de sites, cliquez sur Afficher toutes les collections de sites.
Dans la page Collection de sites, dans la zone Application Web, vérifiez que l’application Web sélectionnée est celle qui héberge Mes sites. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur la flèche Bas, puis cliquez sur Modifier l’application Web pour sélectionner l’application Web qui héberge Mes sites.
Vérifiez qu’il existe une collection de sites à la racine de l’application Web. Si ce n’est pas le cas, créez-en une. Cette collection de sites peut être vide et créée sans modèle. Pour plus d’informations, voir Créer une collection de sites (SharePoint Server 2010).
Impossible de charger le profil utilisateur
Lorsqu’un utilisateur final tente d’accéder à son site Mon site personnel en entrant l’URL dans un navigateur pris en charge, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque l’administrateur SharePoint ne connecte pas d’application de service Profil utilisateur à l’application Web qui héberge Mes sites ou lorsqu’il déconnecte une application de service Profil utilisateur de l’application Web qui héberge Mes sites. Pour plus d’informations, voir Configurer Mes sites (SharePoint Server 2010).
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications Web, cliquez sur Gérer les applications Web.
Dans la page Gestion des applications Web, cliquez sur l’application Web qui héberge Mes sites puis, dans la section Gérer du Ruban, cliquez sur Connexions aux services.
Dans la boîte de dialogue Configurer les associations des applications de service, assurez-vous que l’application de service Profil utilisateur est sélectionnée et définie comme application par défaut. Pour plus d’informations, voir Configurer Mes sites (SharePoint Server 2010).
Impossible de créer votre site personnel car la création de sites libre-service n’est pas activée. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur de site
Lorsqu’un utilisateur tente de créer une collection de sites dans sa page Mon site personnelle en cliquant sur le lien Mon contenu pour la première fois, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque l’administrateur SharePoint n’active pas la création de sites libre-service pour l’application Web qui héberge Mes sites.
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications Web, cliquez sur Gérer les applications Web.
Dans la page Gestion des applications Web, cliquez sur l’application Web qui héberge Mes sites puis, dans la section Sécurité du Ruban, cliquez sur Création de sites libre-service.
Dans la boîte de dialogue Gestion de collections de sites libre-service, cliquez sur Activée.
Impossible de créer votre site personnel car le chemin géré « chaîne_texte » n’a pas été créé pour ce site. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur du site
Lorsqu’un utilisateur tente de créer une collection de sites dans sa page Mon site personnelle en cliquant sur le lien Mon contenu pour la première fois, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque l’administrateur SharePoint n’utilise pas de chemin d’accès géré d’inclusion générique valide pour configurer les Paramètres du site Mon site pour l’application de service Profil utilisateur connectée à l’application Web qui héberge Mes sites. Par exemple, le chemin d’accès géré n’existe pas ou n’est pas épelé correctement.
La collection de sites que vous créez pour héberger Mes sites peut être créée au chemin d’accès racine de l’application Web, bien qu’elle puisse être créée sous forme de chemin d’accès géré d’inclusion explicite plus profond dans l’URL dans la mesure où une collection de sites existe à la racine de l’application Web. Si vous créez Mes sites au chemin d’accès racine, vous devez spécifier un chemin d’accès géré d’inclusion explicite lorsque vous configurez les paramètres de Mon site dans l’application de service Profil utilisateur. Pour plus d’informations sur le choix du chemin d’accès pour la collection de sites hôte Mon site, voir Architecture des sites Mon site dans l’article « Planifier Mes sites ».
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les applications de service.
Dans la page Gérer les applications de service, cliquez sur l’application de service Profil utilisateur associée à l’application Web qui héberge Mes sites puis, dans la section Opérations du Ruban, cliquez sur Gérer.
Dans la page Gérer le service de profil, dans la section Paramètres du site Mon site, cliquez sur Configurer mes sites.
Dans la page Gérer le service de profil, dans la section Emplacement des sites personnels, vérifiez que la valeur indiquée dans la zone Emplacement est un chemin d’accès géré d’inclusion générique valide défini sur l’application Web qui héberge Mes sites. Si ce n’est pas le cas, créez-en un pour l’application Web, puis utilisez-le comme valeur dans la zone Emplacement. Pour plus d’informations, voir Définir les chemins d’accès gérés (SharePoint Server 2010).
Impossible de récupérer les données de ce champ. La mise à jour des valeurs de ce champ est temporairement désactivée. Vous pouvez toujours mettre à jour les valeurs des autres champs
Un utilisateur final peut rencontrer ce message d’erreur lors d’une tentative de mise à jour des informations suivantes dans son profil :
Me demander
Emplacement du bureau
Projets précédents
Compétences
Écoles
Centres d’intérêts
Cette erreur peut se produire si l’administrateur SharePoint connecte une application de service Métadonnées gérées à l’application Web qui héberge Mes sites et que le service Web Métadonnées gérées est arrêté.
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les services sur le serveur.
Dans page Services sur le serveur, sur la ligne Service Web de métadonnées gérées, cliquez sur Démarrer.
Les données que vous avez entrées contiennent une ou plusieurs erreurs. Le site ne contient pas de banque de termes de mots clés par défaut
Un utilisateur final peut rencontrer ce message d’erreur lors d’une tentative de fermeture de son profil après la mise à jour des informations suivantes :
Me demander
Emplacement du bureau
Projets précédents
Compétences
Écoles
Centres d’intérêts
Cette erreur peut se produit lorsque l’administrateur SharePoint n’a pas configuré d’application de service Métadonnées gérées et a spécifié la connexion comme banque de termes de mots clés par défaut pour l’application Web qui héberge Mes sites. Une application de service Métadonnées gérées permet aux applications Web de stocker des mots clés et d’y accéder à partir d’une base de données de termes de métadonnées gérées. Pour Mes sites, cette fonctionnalité est requise pour que les utilisateurs puissent spécifier des mots clés dans la section Me demander ou utiliser des mots clés pour les liens de mise en réseau. Une application de service Métadonnées gérées est vivement recommandée pour les sites Mon site. Elle doit être configurée en tant que banque de termes de mots clés par défaut pour l’application Web. Pour plus d’informations, voir À propos de l’application de service de métadonnées.
Vous n’êtes pas autorisé à modifier ce profil utilisateur
Un utilisateur final peut rencontrer ce message d’erreur lors d’une tentative de fermeture de son profil après la mise à jour des informations suivantes :
Me demander
Emplacement du bureau
Projets précédents
Compétences
Écoles
Centres d’intérêts
Cette erreur peut se produire si l’administrateur SharePoint a connecté une application de service Métadonnées gérées à l’application Web qui héberge Mes sites et que la connexion à l’application de service Métadonnées gérées ne dispose que d’une autorisation Magasin de termes avec accès en lecture. Pour plus d’informations, voir Accorder l'autorisation d'accéder au service de métadonnées gérées..
Une application de service Métadonnées gérées permet aux applications Web de stocker des mots clés et d’y accéder à partir d’une base de données de termes de métadonnées gérées. Pour Mes sites, cette fonctionnalité est requise pour que les utilisateurs puissent spécifier des mots clés dans la section Me demander ou utiliser des mots clés pour les liens de mise en réseau. Une application de service Métadonnées gérées est vivement recommandée pour les sites Mon site.
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les applications de service.
Dans la page Gérer les applications de service, cliquez sur l’application de service Profil utilisateur associée à l’application Web qui héberge Mes sites puis, dans la section Opérations du Ruban, cliquez sur Autorisations.
Dans Autorisations de connexion pour Service de métadonnées gérées, cliquez sur Magasin de termes avec accès en lecture et accès limité en écriture ou Magasin de termes avec accès total.
Une erreur inattendue s’est produite.
Lorsqu’un utilisateur final tente d’ajouter un fichier à la page Mon contenu, il peut rencontrer ce message d’erreur.
Cette erreur peut se produire lorsque le service Profil utilisateur est arrêté.
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Gestion des applications.
Dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les services sur le serveur.
Dans page Services sur le serveur, sur la ligne Service de profil utilisateur, cliquez sur Démarrer.
Les balises, notes ou évaluations des collègues n’apparaissent pas
Lorsqu’un utilisateur ajoute un collègue à son site Mon site personnel, il doit pouvoir visualiser les balises, notes ou évaluations que ce collègue a créées et n’a pas marquées comme privés. Parfois, les balises, notes ou évaluations des collègues peuvent ne pas apparaître pour d’autres raisons, parmi lesquelles :
L’administrateur SharePoint n’a pas activé la recherche pour Mes sites. L’ajout d’une balise, d’une note ou d’une évaluation à une page Web crée une activité. Avant d’afficher une activité, SharePoint Server utilise un composant appelé découpage de sécurité afin de déterminer si l’utilisateur actuel a l’autorisation d’afficher la page Web à laquelle l’activité s’applique. Si ce n’est pas le cas, SharePoint Server 2010 n’affiche pas l’activité. Si les informations dont dispose le découpage de sécurité sont insuffisantes pour déterminer si un utilisateur a l’autorisation d’afficher une page Web, il opte pour l’option la plus sûre et signale que l’utilisateur n’a pas l’autorisation d’afficher la page Web. En conséquence, si la recherche n’a pas analysé une page Web, les activités liées à celle-ci ne sont pas affichées. Pour plus d’informations, voir Implications en matière de sécurité et de confidentialité de la liaison de mise en réseau (SharePoint Server 2010).
Pour plus d’informations sur la façon d’activer la recherche, voir Gérer les applications de service de recherche (SharePoint Server 2010).
L’administrateur SharePoint n’a pas activé ou a désactivé le Travail Informations sur les activités pour l’application de service Profil utilisateur qui est connectée à l’application Web qui héberge Mes sites.
Pour résoudre ce problème, dans l’Administration centrale, procédez comme suit :
Cliquez sur Analyse.
Dans la section Travaux du minuteur, cliquez sur Examiner les définitions de travail.
Dans la page Définitions des travaux, dans la colonne Titre, cliquez sur le Travail Informations sur les activités correspondant à l’application de service Profil utilisateur.
Dans la page Modifier le travail du minuteur, cliquez sur Activer, puis sur OK.
Des images de profils utilisateur sont manquantes après une mise à niveau
Lorsque l’administrateur SharePoint effectue une mise à niveau de Microsoft Office SharePoint Server 2007 vers SharePoint Server 2010, modifie l’URL de la batterie, puis met hors service la batterie Microsoft Office SharePoint Server 2007, il peut rencontrer ce problème.
Ce problème se produit car SharePoint Server 2010 utilise une méthode différente pour stocker les fichiers de profils utilisateur. Par conséquent, après une mise à niveau, l’URL de chaque fichier d’image de profil est toujours liée à l’ancien emplacement de l’image. Pour lier les fichiers d’images de profils à l’emplacement correct dans la batterie mise à niveau, appliquez la procédure suivante.
Pour lier les images de profils à l’emplacement correct dans la nouvelle batterie
Pour appliquez cette procédure, vérifiez que vous disposez de la configuration minimale requise suivante :
Voir Add-SPShellAdmin.
Vous devez consulter la page about_Execution_Policies (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193050&clcid=0x40C).
Copiez le code suivant et collez-le dans un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes :
$upm = new-object Microsoft.Office.Server.UserProfiles.UserProfileManager([Microsoft.SharePoint.SPServiceContext]::GetContext("http://oldURL")) foreach($profile in $upm.GetEnumerator()) { $property = $profile.GetProfileValueCollection("PictureURL") if ([System.String]::IsNullOrEmpty($property)) { write-host The user profile does not have a profile picture.; } else { $property.Value = $property.Value.Replace("http://oldURL", "http://newURL") $profile.Commit() } }Remplacez http://oldURL par l’URL de l’application Web qui hébergeait l’ancienne collection de sites Mes sites.
Remplacez http://newURL par l’URL de l’application Web qui héberge la nouvelle collection de sites Mes sites.
Enregistrez le fichier sous le nom
ChangeProfilePictureURLs.ps1.Notes
Vous pouvez utiliser un autre nom de fichier, mais vous devez enregistrer le fichier en tant que fichier texte ANSI avec l’extension .ps1.
Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes.
Cliquez sur Produits Microsoft SharePoint 2010.
Cliquez sur SharePoint 2010 Management Shell.
Accédez au répertoire dans lequel vous avez enregistré le fichier.
Depuis l’invite de commandes Windows PowerShell, tapez la commande suivante :
./ChangeProfilePictureURLs.ps1Après avoir exécuté le script, vous devez également exécuter l’applet de commande Update-SPProfilePhotoStore pour mettre à jour le magasin de photos de profils de sorte qu’il soit compatible avec SharePoint Server 2010.
Depuis l’invite de commandes Windows PowerShell, tapez la commande suivante :
Update-SPProfilePhotoStore -MySiteHostLocation <URL of the My Site host>Pour plus d’informations, voir Update-SPProfilePhotoStore.
See Also
Other Resources
Exécution de scripts Windows PowerShell (éventuellement en anglais)