Vue d’ensemble du Tableau de bord de télémétrie

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Sapplique à : Office 2013, Office 365 ProPlus

Dernière rubrique modifiée : 2018-01-27

Résumé : découvrez la Télémétrie Office, la nouvelle infrastructure d'analyse de compatibilité qui fonctionne avec Office 2013, Office 2007 et Office 2003.

Public concerné : professionnels de l'informatique

La Télémétrie Office est une nouvelle infrastructure d'analyse de compatibilité capable d'accélérer les déploiements d'Office en vous aidant à découvrir des documents et solutions Office critiques dans votre organisation. Cet article fournit des informations sur les outils qui utilisent la Télémétrie Office, les types de document et de solution qui sont analysés, et la manière dont les données de télémétrie sont collectées. Vous apprendrez également comment naviguer dans le tableau de bord et gérer les compléments et les paramètres de confidentialité.

Image miniature de l’affiche Télémétrie Office

ImportantImportant :
Cet article s'inscrit dans la Feuille de route de contenu sur la compatibilité d'Office 2013. Utilisez cette feuille de route comme point de départ pour accéder à des articles, téléchargements, scripts et vidéos qui vous aideront à évaluer la compatibilité d'Office 2013.


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Contenu de cet article :

  • Qu'est-ce que la Télémétrie Office ?

  • Composants de Télémétrie Office

  • Types de document et de solution analysés par la Télémétrie Office dans Office 2013

  • Collecte des données de télémétrie

  • Navigation dans le Tableau de bord de télémétrie

  • Gestion des compléments au moyen du Tableau de bord de télémétrie

  • Gestion des paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie

Qu'est-ce que la Télémétrie Office ?

La Télémétrie Office est une nouvelle infrastructure d'analyse de compatibilité qui remplace les outils de compatibilité Office 2010, à savoir le Gestionnaire de planification de migration de Microsoft Office (OMPM), l'Inspecteur de compatibilité du code Office (OCCI) et l'outil d'évaluation d'environnement Office (OEAT). Lorsque vous utilisez la Télémétrie Office dans le cadre du processus moderne de compatibilité d'Office, décrit dans le Évaluer la compatibilité d’Office 2013, elle vous aide à réduire au minimum le temps nécessaire à l'évaluation de la compatibilité d'Office. Elle réduit également les risques liés à une mise à niveau d'Office.

La Télémétrie Office dans Office 2013 fonctionne comme suit : lorsqu'un document (ou une solution) Office est chargé, utilisé, fermé ou génère une erreur dans certaines applications Office 2013, l'application ajoute un enregistrement au sujet de l'événement dans un magasin de données local. Chaque enregistrement inclut une description du problème et un lien vers plus d'informations. Les données d'inventaire et d'utilisation font également l'objet d'un suivi.

Comment la Télémétrie Office fonctionne-t-elle dans les versions antérieures d'Office ? La Télémétrie Office est une nouveauté d'Office 2013 et elle n'est donc pas intégrée à Office 2003, Office 2007 ni Office 2010. Pour ces clients, vous déployez un agent qui collecte les informations sur les compléments installés et les documents utilisés le plus récemment. Vous n'obtenez pas les données d'événement d'application pour ces clients comme vous le faites avec les clients Office 2013, mais vous obtenez les données d'inventaire et d'utilisation qui vous aident à découvrir ce qui est actuellement utilisé et vraisemblablement important pour votre entreprise.

Pour toute demande sur l’utilisation du Tableau de bord de télémétrie, posez vos questions sur le forum relatif à la planification, au déploiement et à la compatibilité d’Office 2013 et d’Office 365 ProPlus sur TechNet. Vous pouvez prendre connaissance des billets de blog sur le Tableau de bord de télémétrie dans le blog Office IT Pro.

Outils et composants de télémétrie Office

Vous pouvez consulter les données de télémétrie en utilisant deux nouveaux outils : le Tableau de bord de télémétrie pour Office 2013 et le Journal de télémétrie pour Office 2013. Ils sont décrits dans le tableau suivant :

Outils de télémétrie Office

Outil Description
Cette icône représente le Tableau de bord de télémétrie.

Le Tableau de bord de télémétrie :

  • montre aux professionnels de l'informatique une vue combinée des données d'inventaire et de télémétrie ;

  • requiert Excel 2013 ;

  • est installé avec Office Professionnel Plus 2013 et Office 365 ProPlus ;

  • se connecte à la base de données de télémétrie ;

  • peut être consulté par plusieurs professionnels de l'informatique.
Cette icône représente le Journal de télémétrie.

Le journal de télémétrie :

  • aide les développeurs et les utilisateurs expérimentés à diagnostiquer les problèmes de compatibilité qui surviennent sur un client Office 2013 ;

  • requiert Excel 2013;

  • est installé avec Office Professionnel Plus 2013 et Office 365 ProPlus ;

  • se connecte au magasin de données local sur le client.

Le tableau ci-dessous décrit les composants de télémétrie Office. Les deux premiers composants affichés ci-dessous sont requis pour le Journal de télémétrie et le Tableau de bord de télémétrie. Les autres composants répertoriés sont applicables uniquement au Tableau de bord de télémétrie. Ces composants collectent des données de télémétrie dans l'ensemble d'une organisation afin que vous puissiez les visualiser au moyen du Tableau de bord de télémétrie. Pour des informations sur le déploiement de ces composants, consultez les rubriques Déployer le Tableau de bord de télémétrie et Planification matérielle et de topologie pour le Tableau de bord de télémétrie.

Composants de télémétrie Office

Composant Description
Cette icône représente la Journalisation de télémétrie.

La journalisation de télémétrie :

  • surveille les événements relatifs à (et est intégrée à) Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 et Outlook 2013 ;

  • est désactivée par défaut ;

  • est activée à l'aide de la stratégie de groupe ou des paramètres de Registre, ou en sélectionnant le bouton Activer la journalisation dans le Journal de télémétrie ;

  • permet de consulter les données de télémétrie obtenues sur l'ordinateur local au moyen du journal de télémétrie.
Cette icône représente l’Agent de télémétrie.

L'agent de télémétrie :

  • rapporte les données d'utilisation et d'inventaire pour tous les clients Office ;

  • rapporte les données d'événement d'application pour les clients Office 2013 ;

  • doit être déployé sur les clients Office 2003, Office 2007 et Office 2010 ;

  • est intégré dans les clients Office 2013 ;

  • doit être activé au moyen de la stratégie de groupe ou du Registre ;

  • s'exécute en tant que tâche planifiée, sauf sur Windows XP ;

  • requiert l'appartenance à un domaine ;

  • télécharge régulièrement les données vers un dossier partagé.
Cette icône représente les paramètres de stratégie de groupe.

Les paramètres de stratégie de groupe :

  • activent et configurent l'Agent de télémétrie sur chaque client ;

  • font partie d'Office15.admx et d'Office15.adml ;

  • se trouvent sous Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Microsoft Office 2013\Tableau de bord de télémétrie ;

  • peuvent être téléchargés à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
Cette icône représente les dossiers partagés dans la télémétrie Office.

Le dossier partagé :

  • stocke les données de télémétrie téléchargées par les agents de télémétrie ;

  • doit être présent localement (aucune prise en charge du cloud) ;

  • peut se trouver sur le même ordinateur que les autres composants de télémétrie ;

  • est configuré lorsque vous installez le processeur de télémétrie.
Cette icône représente le Processeur de télémétrie.

Le processeur de télémétrie :

  • télécharge les données à partir du dossier partagé vers la base de données de télémétrie ;

  • s'exécute en tant que service Windows nommé « Processeur de télémétrie Office » ;

  • est pris en charge sur Windows Server 2008 et les versions ultérieures ;

  • peut être exécuté sur Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1 dans des environnements de test ou réduits ;

  • peut être exécutée sur le même ordinateur que les autres composants de télémétrie.

  • peut être installé sur plusieurs ordinateurs pour des déploiements de grande envergure ;

  • requiert l'appartenance à un domaine à moins qu'une solution de contournement soit utilisée.
Cette icône représente la Base de données de télémétrie.

La base de données de télémétrie :

  • fournit une source de données pour le Tableau de bord de télémétrie ;

  • requiert SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 ou SQL Server 2012 ;

  • peut être exécutée sur les éditions de SQL Express dans des environnements de test ou réduits ;

  • peut être exécutée sur le même ordinateur que les autres composants de télémétrie.

Types de documents et de solutions analysés par la Télémétrie Office dans Office 2013

Le tableau ci-dessous répertorie les documents et les solutions que la Télémétrie Office analyse dans Office 2013.

Types de documents et de solutions analysés dans Office 2013

Type Applications Office Description

Documents actifs

Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013

Les documents actifs correspondent à tous les fichiers de documents Office qui ne sont pas inclus dans les autres types de solutions répertoriés dans ce tableau. Il s'agit notamment des fichiers suivants :

  • fichiers Office de format binaire (.doc, .ppt, .pps, .xls),

  • fichiers Office de format OpenXML (.docx, .pptx, .ppsx, .xlsx),

  • fichiers prenant en charge les macros, qui contiennent du code VBA (.docm, .dotm, .pptm, .potm, .xlsm, .xltm),

  • fichiers qui contiennent des contrôles ActiveX,

  • fichiers dotés de connexions de données externes.

Compléments COM

Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Outlook 2013

Les compléments COM incluent les outils de développement Microsoft Office dans les compléments de niveau application de Microsoft Visual Studio 2010.

Compléments Automation Excel

Excel 2013

Ce type de solution inclut les versions antérieures des compléments Automation pris en charge par Excel, qui ont été créés d'après les compléments COM. Les fonctions dans les compléments Automation peuvent être appelées à partir des formules dans les feuilles de calcul Excel.

Compléments XLL Excel

Excel 2013

Les compléments XLL (.xll) sont spécifiques à Excel et sont créés au moyen de compilateurs prenant en charge la création de DLL (bibliothèques de liens dynamiques). Ils ne sont pas tenus d'être installés ou inscrits. Les compléments XLL incluent également des DLL contenant des fonctions et des commandes définies par l'utilisateur.

Compléments XLS RTD Excel

Excel 2013

Les compléments RTD (données en temps réel) XLS sont des feuilles de calcul Excel qui utilisent la fonction de feuille de calcul RealTimeData pour appeler un serveur Automation afin d'extraire des données en temps réel.

Compléments WLL Word

Word 2013

Les compléments WLL (.wll) sont spécifiques à Word et créés au moyen d'un compilateur quelconque prenant en charge la création de DLL.

Compléments d'application

Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013

Les compléments d'application sont des fichiers spécifiques à l'application qui contiennent du code VBA. Ils incluent les modèles Word prenant en charge les macros (.dotm), les compléments Excel (.xla, .xlam) et les compléments PowerPoint (.ppa, .ppam).

Modèles

Word 2013

Les modèles incluent les modèles de document (.dot, .dotx), de feuille de calcul (.xlt, .xltx) et de présentation (.pot, .potx) qui sont joints aux fichiers Office.

applications pour Office

PowerPoint 2013, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013

Ce sont les applications pour Office qui sont hébergées dans un volet de tâches, dans du contenu ou dans un courrier électronique au sein de l'application cliente. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Vue d'ensemble des applications pour Office 2013.

Collecte des données de télémétrie

Le tableau ci-dessous décrit et illustre comment la collecte de données est déclenchée, ainsi que le flux de données entre les agents de télémétrie et le Tableau de bord de télémétrie.

Étapes du processus de collecte des données

Étape Description

Les utilisateurs se connectent et déclenchent la tâche planifiée de l'agent de télémétrie

Les utilisateurs se connectent et déclenchent l’agent.

Les utilisateurs se connectent et déclenchent la tâche planifiée qui télécharge les données de télémétrie. L'agent patiente 10 minutes que les processus de connexion se terminent, puis patiente un nombre aléatoire de minutes, ne dépassant pas 4 heures, avant de démarrer le processus de téléchargement.

Après le téléchargement initial, l'agent télécharge les données de télémétrie toutes les 8 heures. Les clients mobiles ou hors connexion téléchargent les données lorsque les utilisateurs se connectent, lorsque la connexion est restaurée.

Pour découvrir comment configurer l'intervalle de téléchargement pour les agents de télémétrie, consultez la rubrique Activation et configuration de l'Agent de télémétrie.

Les agents de télémétrie envoient les données vers le dossier partagé

Les agents de télémétrie envoient les données vers le dossier partagé

Dans cette image, les agents de télémétrie pour toutes les versions d'Office collectent les données suivantes pour les télécharger vers le dossier partagé :

  • documents utilisés récemment,

  • compléments inscrits,

  • informations système et utilisateur.

Les agents de télémétrie pour Office 2013 collectent également les données suivantes pour certaines applications Office 2013 :

  • événements d'application,

  • performances des compléments.

Voici la taille approximative des téléchargements de données (en Ko) pour les agents de télémétrie. Cette taille peut varier.

  • Office 2003, Office 2007 et Office 2010 : 50 Ko par téléchargement

  • Office 2013 : 64 Ko par téléchargement

Pour en savoir plus sur les types de données qui sont téléchargés et la manière de gérer la confidentialité des utilisateurs pour ces données, consultez la rubrique Gérer les paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie.

Les données de télémétrie sont envoyées dans la base de données

Les données sont envoyées dans la base de données

Une fois que les agents ont téléchargé les données vers le dossier partagé, le Processeur de télémétrie importe ces données dans la base de données de télémétrie.

Le dossier partagé, le Processeur de télémétrie et la base de données de télémétrie peuvent s'exécuter sur le même ordinateur ou sur des ordinateurs différents. Vous trouverez plus d'informations dans la rubrique Planification matérielle et de topologie pour le Tableau de bord de télémétrie.

Les professionnels de l'informatique accèdent aux données de télémétrie au moyen du Tableau de bord de télémétrie

Les professionnels de l’informatique accèdent aux données au moyen du Tableau de bord de télémétrie

Les professionnels de l'informatique qui se voient attribuer des autorisations sur la base de données de télémétrie peuvent utiliser le Tableau de bord de télémétrie pour consulter les données combinées. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Pour accorder à d'autres administrateurs l'autorisation d'accéder à la base de données de télémétrie.

Une fois que tous les composants ont été déployés et que vous avez connecté le Tableau de bord de télémétrie à la base de données de télémétrie, de nouvelles feuilles de calcul sont ajoutées pour afficher les informations de télémétrie sur les documents, les solutions et d'autres informations. Le volet de navigation situé à gauche de la fenêtre du Tableau de bord de télémétrie représente la méthode principale pour parcourir les feuilles de calcul dans le tableau de bord. Vous pouvez également utiliser le volet de navigation pour modifier la plage de données et les filtres s'appliquant aux étiquettes. La vidéo ci-dessous montre comment naviguer dans le tableau de bord.

Courte vidéo sur la navigation du Tableau de bord de télémétrie

Pour en savoir plus sur les feuilles de calcul dans le Tableau de bord de télémétrie, consultez les ressources suivantes :

Gestion des compléments au moyen du Tableau de bord de télémétrie

Si un complément entraîne des incidents ou met longtemps à se charger, vous pouvez le désactiver pour tous les clients Office 2013. Utilisez la feuille de calcul Gestion des compléments pour générer un script d'objet de stratégie de groupe qui définisse l'état de configuration des compléments utilisés avec Office 2013. La capture d'écran ci-dessous illustre la feuille de calcul Gestion des compléments.

Interface utilisateur de gestion des compléments dans le Tableau de bord de télémétrie

Cette capture d’écran affiche la feuille de calcul Gestion des compléments à partir du Tableau de bord de télémétrie Office.

En utilisant les modèles d'administration de stratégie de groupe, vous pouvez également créer des listes de compléments gérés et éventuellement bloquer tout complément non répertorié. Les utilisateurs ne peuvent pas remplacer ces paramètres à moins que vous les y autorisiez.

Pour plus d’informations sur la manière de gérer les compléments Office à l’aide du Tableau de bord de télémétrie, consultez la rubrique relative à la gestion des compléments à l’aide du Tableau de bord de télémétrie.

Gestion des paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie

Le Tableau de bord de télémétrie affiche les noms des fichiers et les titres des documents dans la liste Les dernières utilisées de chaque utilisateur, ce qui peut dévoiler des informations personnelles ou confidentielles sur l'utilisateur ou l'organisation. Les noms des compléments et des autres solutions utilisés par Office sont également affichés. Dans la rubrique Gérer les paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie, vous pouvez découvrir les paramètres du Tableau de bord de télémétrie qui vous aideront à préserver la confidentialité des données utilisateur en dissimulant les noms de fichiers et les titres ou en empêchant la consignation des données de certaines applications ou solutions dans les rapports.

L'image ci-dessous fournit une brève présentation des trois méthodes proposées par le Tableau de bord de télémétrie pour vous aider à préserver la confidentialité des données utilisateur.

Trois façons de configurer les paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie

Ce diagramme illustre les 3 méthodes offertes par le Tableau de bord de télémétrie Office pour protéger la confidentialité de l’utilisateur.

Voir aussi

Feuille de route de contenu sur la compatibilité d'Office 2013
Évaluer la compatibilité d’Office 2013
Déployer le Tableau de bord de télémétrie
Gérer les paramètres de confidentialité dans le Tableau de bord de télémétrie