Compteurs de performance du répondeur automatique pour la messagerie unifiée

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S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09

Il existe de nombreux compteurs de performance qui peuvent être utilisés pour assurer la maintenance et dépanner un serveur de messagerie unifiée (MU) Microsoft Exchange Server 2010. Les compteurs de performance de messagerie unifiée permettent de mesurer les quantités d’informations ou de données de messagerie unifiée en fonction du nombre, de la taille, de la durée et de la vitesse de transfert des données demandées ou reçues.

Compteurs de performance du répondeur automatique

Le tableau suivant fournit une liste des compteurs de performance du répondeur automatique pouvant être utilisés pour surveiller la messagerie unifiée.

Compteurs de performance du répondeur automatique de messagerie unifiée

Compteur de performance Objet de performance Description

Taille moyenne du message d’accueil

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des messages d’accueil enregistrés récupérés par le serveur de messagerie unifiée.

Taille moyenne des messages vocaux récents

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des 50 derniers messages vocaux laissés aux abonnés.

Temps moyen écoulé pour les évaluations des règles de répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique la durée moyenne nécessaire pour déterminer si une ou plusieurs règles de répondeur automatique s’appliquent à un appel de répondeur automatique.

Taille moyenne des messages vocaux

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des messages vocaux laissés aux abonnés.

Appels du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre d’appels transférés réceptionnés pour le compte des abonnés.

Abandons du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre de fois où un appelant a appuyé sur la touche * pour contacter un autre utilisateur au lieu de laisser un message.

Appels manqués du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur représente le nombre de fois qu’un appel transféré a été abandonné sans que l’appelant ne laisse de message.

Messages vocaux protégés du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total de messages vocaux protégés qui ont été envoyés en raison du traitement des appels pour le compte des abonnés.

Erreurs de protection des messages vocaux du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total de messages vocaux qui ont été envoyés en raison du traitement des appels pour le compte des abonnés, pour lesquels la tentative d’application de la protection a échoué.

Messages vocaux du répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total de messages vocaux qui ont été envoyés pour remise en raison du traitement des appels pour le compte des abonnés.

Appels déconnectés par des appelants lors de l’exécution du sablier audio de messagerie unifiée

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre d’appels pendant lesquels l’appelant s’est déconnecté alors que la messagerie unifiée jouait le morceau du sablier audio.

Appels déconnectés par la messagerie unifiée suite à une erreur externe irrécupérable

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total d’appels déconnectés après qu’une erreur externe irrécupérable soit survenue.

Appels sans message d’accueil personnalisé

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre d’appels transférés reçus pour les abonnés et n’incluant pas de message d’accueil enregistré.

Poste de transfert non configuré

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre d’appels reçus pour lesquels le poste de transfert fourni avec l’appel ne correspond pas à un poste d’abonné de messagerie unifiée.

Délai de récupération du message d’accueil expiré

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre d’appels transférés pour lesquels le message d’accueil personnel de l’abonné n’a pu être récupéré dans le délai imparti.

Appels totaux aux abonnés avec une ou plusieurs règles de répondeur automatique configurées

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur évalue les appels pour déterminer si des règles de répondeur automatique doivent être appliquées.

Nombre total d’appels conformes aux règles de répondeur automatique

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total d’appels qui satisfont aux conditions d’au moins une règle de répondeur automatique. La règle est ensuite invoquée pour gérer l’appel.

Nombre total d’évaluations de règles de répondeur automatique expirées

MSExchangeUMCallAnswering

Ce compteur indique le nombre total d’appels auxquels les règles de répondeur automatique n’ont pas été appliquées en raison d’un dépassement du délai d’attente du système. Par conséquent, les appels ont été traités via la messagerie vocale de la messagerie unifiée Exchange 2007.

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