Compteurs de performance généraux de la messagerie unifiée

 

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09

Il existe de nombreux compteurs de performance qui peuvent être utilisés pour assurer la maintenance et dépanner un serveur de messagerie unifiée (MU) Microsoft Exchange Server 2010. Les compteurs de performance de messagerie unifiée mesurent les quantités d'informations ou de données de messagerie unifiée en fonction du nombre, de la taille, de la durée et de la vitesse de transfert des données demandées ou reçues.

Compteurs de performance généraux

Le tableau suivant fournit la liste des compteurs de performance généraux pouvant être utilisés pour analyser la messagerie unifiée Exchange 2010.

Compteurs de performance généraux de la messagerie unifiée

Compteur de performance Objet de performance Description

% de résolutions réussies du code de l'appelant

MSExchangeUMGeneral

Le % de résolutions réussies du code de l'appelant indique le pourcentage de codes d'appelant ayant été résolu correctement.

% de résolutions réussies du code de l'appelant de l'extension

MSExchangeUMGeneral

Le % de résolutions réussies du code de l'appelant de l'extension indique le pourcentage de tentatives réussies lors de la résolution des codes d'appelant qui ne contenaient pas de signes « @ » ou « + » et qui présentaient la même longueur que l'extension du plan de numérotation. Ce compteur s'utilise uniquement avec les plans de numérotation TelExtn.

Durée moyenne d'appel

MSExchangeUMGeneral

Ce compteur mesure la durée moyenne, en secondes, des appels depuis le démarrage du service.

Latence moyenne MWI

MSExchangeUMGeneral

La latence moyenne MWI indique le délai écoulé, en millisecondes, entre l'instant où se produit un événement de messagerie vocale et celui où la messagerie unifiée reçoit une confirmation de réception du message de la part de la passerelle IP. Cette moyenne est calculée sur les 50 derniers messages.

Durée moyenne des appels récents

MSExchangeUMGeneral

Ce compteur mesure la durée moyenne, en secondes, des 50 derniers appels.

Durée d'appel dépassée

MSExchangeUMGeneral

Ce compteur mesure le nombre d'appels ayant été déconnectés à cause du dépassement de la durée d'appel maximale de messagerie unifiée. Cela inclut les appels de télécopie.

Tentatives de résolution du code de l'appelant

MSExchangeUMGeneral

Les tentatives de résolution du code de l'appelant indiquent le nombre de tentatives de résolution du code de l'appelant.

Résolutions du code de l'appelant réussies

MSExchangeUMGeneral

Les résolutions du code de l'appelant réussies indiquent le nombre de codes de l'appelant résolus correctement..

Appels déconnectés par une défaillance de l'utilisateur

MSExchangeUMGeneral

Les appels déconnectés par échec de l'utilisateur indiquent le nombre total d'appels déconnectés suite à de trop nombreux échecs d'entrée de l'utilisateur.

Appels du standard automatique actuel

MSExchangeUMGeneral

Ce compteur mesure le nombre d'appels du standard automatique actuellement connectés au serveur de messagerie unifiée.

Appels actuels

MSExchangeUMGeneral

Ce compteur mesure le nombre d'appels actuellement connectés au serveur de messagerie unifiée.

Appels de télécopie en cours

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Les appels de télécopie en cours indiquent le nombre d'appels de télécopie actuellement connectés au serveur de messagerie unifiée. Les appels vocaux deviennent des appels de télécopie lorsqu'une tonalité de télécopie est détectée.

Appels Émettre au téléphone actuels

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Ce compteur mesure le nombre d'appels sortants initiés pour lire les messages.

Appels de modification du message d'assistance vocal actuels

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Ce compteur mesure le nombre d'ouvertures de session des utilisateurs qui modifient les messages d'assistance vocaux personnalisés.

Appels d'accès abonné actuels

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Ce compteur mesure le nombre d'ouvertures de session des abonnés actuellement connectés au serveur de messagerie unifiée.

Appels de numéro pilote non authentifié actuels

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Ce compteur mesure le nombre d'appels vocaux sur le numéro pilote qui n'ont pas encore été authentifiés.

Appels de messagerie vocale en cours

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Les appels de messagerie vocale en cours indiquent le nombre d'appels de messagerie vocale actuellement connectés au serveur de messagerie unifiée.

Appels retardés

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Ce compteur mesure le nombre d'appels ayant subi un ou plusieurs retards d'une durée supérieure à 2 secondes.

Tentatives de résolution du code de l'appelant de l'extension

MSExchangeUMGeneral

Les tentatives de résolution du code de l'appelant de l'extension indiquent le nombre de tentatives de résolution des codes d'appelant qui ne contenaient pas de signes « @ » ou « + » et qui avaient la même longueur que l'extension du plan de numérotation. Cette valeur est uniquement utilisée pour les plans de numérotation TelExtn.

Résolutions de code de l'appelant réussies de l'extension

MSExchangeUMGeneral

Les résolutions du code de l'appelant de l'extension réussies indiquent le nombre de tentatives réussies de résolution des codes d'appelant qui ne contenaient pas de signes « @ » ou « + » et qui avaient la même longueur que l'extension du plan de numérotation. Cette valeur est uniquement utilisée pour les plans de numérotation TelExtn.

Notifications d'événements utilisateurs OCS

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Les notifications d'événement utilisateur OCS indiquent le nombre total de notifications d'événement utilisateur OCS survenus depuis le démarrage du service.

Nombre total d'appels

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Le total d'appels indique le nombre d'appels ayant reçu une réponse ou effectués depuis le démarrage du service. Les transferts ne sont pas inclus.

Nombre total d'appels par seconde

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Le total d'appels par seconde indique le nombre de nouveaux appels arrivés au cours de la dernière seconde.

Nombre total d'appels Émettre au téléphone

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Le total des appels d'émission au téléphone indique le nombre total d'appels d'émission au téléphone qui ont été initiées depuis le démarrage du service.

Latence des réponses utilisateur

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Ce compteur mesure le délai moyen, en millisecondes, du système pour répondre à une demande utilisateur. Cette moyenne est calculée sur les 25 derniers appels. Ce compteur est limité aux appels requérant un traitement significatif.

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