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Vos besoins, nos améliorations

 

Enquête de satisfaction de septembre 2006 : vous nous l’avez demandé, nous vous avons écouté

Vous avez été près de 400 IT Pros à avoir répondu à notre enquête de satisfaction qui s’est déroulée en septembre et octobre derniers et nous vous en remercions vivement.

Grâce à vous, nous pouvons ainsi mettre en place chaque année des plans d’actions pour nous améliorer et mieux répondre à vos attentes.

Suite à la précédente enquête (avril 2006), nous avions mis en place des actions sur le support technique, la sécurité et sur l’enrichissement de nos ressources mises à votre disposition, notamment via le programme TechNet.

Ces derniers mois, nous avons poursuivi nos efforts sur ces mêmes thèmes ainsi que sur la qualité et la valeur des produits, pour toujours mieux répondre à vos attentes.

Les actions concrètes que nous avons mises en place

 

Toujours plus de sécurité


• Il y a cinq ans de cela, Microsoft s’est engagé dans une initiative appelée l’informatique de confiance (Trustworthy Computing). Cinq ans après, un bilan a été fait pour mesurer les avancées réalisées.

• La sécurité restant une préoccupation majeure pour vous, nous continuons chaque semestre à dédier des séminaires TechNet sur la Sécurité. Nous avons également créé plus de 300 webcasts sur la sécurité, destinés aux informaticiens, dont 40 sessions sont issues des l’événement Microsoft Techdays.

• Côté produits, nous avons lancé la gamme Microsoft Forefront , une ligne complète de produits de sécurité pour les entreprises. Des ateliers pratiques sous forme d’exercices auto-dirigés de 5 à 10 mn sur la sécurité de Vista sont en ligne également.

• Et toujours, à votre disposition, un numéro spécial vous permettant d’avoir du support gratuit pour tout problème lié à la sécurité au 0 825 827 829, choix 3, puis choix 2 (0,15€ TTC/mn).

Des bons plans produits...


• Les abonnés à TechNet Plus ont l’occasion de pouvoir tester les logiciels Microsoft sans limite de durée et d'être les tout premiers à tester les versions bêta des produits puis à évaluer les versions finales (versions d’évaluation). En ce moment et jusqu’au 22 juillet 2007, profitez de trois mois gratuits pour tout abonnement d’un an à TechNet Plus direct !

Suite à vos retours, pour les non-abonnés, nous avons conçu le programme TechNet Beta Central. Vous pouvez ainsi évaluer et tester les versions bétas et versions d’évaluation d’une sélection de produits : Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office system 2007, Windows Vista, Microsoft Forefront Client Security.
Windows "Longhorn" Server sera disponible en bêta 3 début mai sur TechNet Beta Central.
Enfin, sachez que l’ inscription sur TechNet Beta Central vous donne droit à un abonnement à une version spéciale de la Newsletter TechNet, qui vous informe régulièrement sur l'avancement des dernières versions bêta.

Dans la continuité, TechNet Eval vous permet d’accéder aux versions d’évaluation des produits finalisés. Exchange Server 2007 et Office system 2007 déjà disponibles !

• Utilisez également les labs virtuels. Ils sont gratuits et vous permettent d'évaluer les logiciels Microsoft sans aucune installation complexe (en anglais).

De nouvelles technos pour plus d’interopérabilité


Vous avez été nombreux à nous indiquer que l’interopérabilité était une problématique clé pour vous.

• Nous avons lancé le site « Microsoft et l'interopérabilité » dans lequel vous trouvez notre vision de l'interopérabilité, des actualités, livres blancs, webcasts sur ce sujet.

• Découvrez Open XML (le format de fichier d’Office 2007, standardisé, qui vous permet d’échanger des données avec d’autres applications), Windows Communication Foundation (pour consommer n’importe quel service de la même manière, quelque soit le protocole de communication sous-jacent), WPF/e (nom de code, qui permet de créer du contenu riche tournant sur plusieurs plateformes et sur plusieurs navigateurs).

Toujours plus de ressources


• Ce semestre, nous avons concocté le plus grand événement pour les IT pros et Développeurs que nous ayons jamais réalisé : les Microsoft TechDays. C’était plus de 200 sessions du 5 au 7 février 2007 au Palais des congrès de Paris : un concentré d'informations techniques, des rencontres avec des experts et des partenaires, des ateliers et hands-on lab.
Vous pouvez maintenant consulter l'intégralité des Microsoft TechDays 2007 en webcasts. En plus des séances plénières, toutes les sessions techniques ont été filmées - retrouvez-les en naviguant parmi les thèmes : sécurité, Windows Vista, Office system 2007, datacenter, messagerie, gestion des données, etc., et télécharger les vidéos et les supports de présentation.

• Et toujours les séminaires TechNet. Toujours gratuits, dans 7 villes de France, les séminaires TechNet, ce sont trois heures de présentation technique et de démonstration par des experts (les nouveautés de cette saison : Virtual Server 2005 R2 SP1, Microsoft Certificate Life Cycle Management et Longhorn Server)

• Vous souhaitiez plus de concret et des informations didactiques. Nous avons créé les Webcasts CEXCELLENT. Ce sont l’illustration en vidéo de l’installation pas à pas d’un système d’information complet (services d’infrastructure, messagerie, base de données, applications Web, administration des systèmes, sécurité, postes de travail...) basé sur les technologies Microsoft.

• Au catalogue également : les webcasts live, tels que dernièrement celui sur le Volume Licensing Kit 2.0, pour que vous puissiez écouter et échanger avec des experts techniques sans vous déplacer.

• Ne manquez pas également Alexia, votre conseiller en ligne dédié pour vous aider dans l'exploration des différentes ressources mises à disposition des IT Pros. Plus d’une centaine d’interactions en février dernier !

Enfin, sachez que nous allons vous solliciter de nouveau prochainement. Alors n'hésitez pas à nous donner votre opinion : celle-ci est précieuse !