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FAQ

Licence produit

Q : Si l’édition de Windows Vista Edition Familiale Premium a été préinstallée sur mon ordinateur, est-il possible de revenir à Windows XP Professionnel?

R : Non, seules les versions préinstallées (OEM) Windows Vista Professionnelle et l’édition intégrale vous permettent de revenir aux versions antérieures de Windows (également appelés droits de downgrade). Aucune autre édition de Windows Vista, y compris l’édition Familiale Premium ne vous autorise à utiliser les versions antérieures de Windows.

Q : Pouvez-vous m’indiquer la meilleure façon de choisir une licence pour mon logiciel SQL Server si mes utilisateurs n’accèdent pas réellement au serveur directement? Les utilisateurs accèderont à une application développée en interne qui, à son tour, accèdera au logiciel SQL Server.

R : Le scénario que vous décrivez est considéré comme du multiplexage selon les termes de votre (ou vos) accord(s) de licence. Dans la plupart des cas, il vous faut une licence d’accès client (CAL) pour chaque poste ou utilisateur qui accède directement ou indirectement aux services de SQL Server 2005. Ce sera toujours le cas, même si un utilisateur ou un poste accède aux fonctionnalités du serveur via un produit intermédiaire.

Q : Si j’achète l’édition Microsoft Windows Server 2008 Datacenter, faut-il que j’achète des licences d’accès client (CAL) pour tous les utilisateurs ou postes qui accèderont à ce produit?

R : La licence de l’édition Windows Server Datacenter est un modèle mixte entre un modèle serveur + licences d’accès client et un modèle par processeur. Tous les processeurs de la boîte nécessitent une licence processeur, et tous les postes ou utilisateurs qui accèdent aux services du serveur Datacenter nécessitent une licence CAL. L’édition Datacenter accorde des quantités illimitées en terme d’usage de systèmes d’exploitation virtuels.

Q : Puis je utiliser des CAL TSE Windows Serveur 2008 sur un serveur Windows Serveur 2003?

R : Il existe un droit d’utilisation des versions antérieures pour les CAL. Il est possible d’utiliser leurs CAL Windows Server 2008 avec une version antérieure du logiciel.

Q : Puis-je acheter office 2003 en licence embarqué avec la machine (OEM) ?

R : Le produit office 2003 n'est plus disponible en OEM, cependant il est possible d’acquérir Office 2007 au travers des licences en volume et d’utiliser la version 2003 s’il le désire.

Programmes de licence

Q : Lorsque mon contrat de licence en volume arrive à échéance, combien de temps me reste-t-il pour renouveler ma garantie Software Assurance?

R : La couverture en Software Assurance prend fin lorsque le contrat arrive à échéance. Pour renouveler votre abonnement, vous devez passer une commande de renouvellement 30 jours après la date de fin du contrat.

Software Assurance

Q : Je sais que mon abonnement Software Assurance comprend certains avantages. Comment obtenir les détails sur les avantages dont je peux bénéficier, et comment y accéder?

R : Contactez notre assistance téléphonique Software Assurance au 0800902791. Avec vos numéros de contrat, nos collaborateurs vous aideront à obtenir les informations dont vous avez besoin. Néanmoins, si vous disposez d’un accès au site MVLS, vous pourrez également visualiser les bénéfices auxquels vous êtes éligibles.