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Problèmes liés à la configuration automatique et au proxy automatique avec Internet Explorer 11

LizRoss|Dernière mise à jour: 23/12/2016
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Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous utilisez la configuration automatique et le proxy automatique avec Internet Explorer 11.

Les modifications apportées aux personnalisations ne sont pas distribuées via la configuration automatique

Si vous avez activé l’objet de stratégie de groupe Désactiver la personnalisation de Internet Explorer par des tiers, vous ne pourrez pas utiliser la configuration automatique pour distribuer vos messages de personnalisation aux ordinateurs de vos utilisateurs. Lorsque cet objet est activé, il empêche la personnalisation d’Internet Explorer par une entreprise ou entité différente de Microsoft, par exemple un fournisseur de services Internet ou un fournisseur de contenu Internet. Pour en savoir plus sur la configuration automatique, voir Paramètres de configuration automatique pour Internet Explorer 11 et Utilisation de la page Configuration automatique dans l’assistant IEAK 11. Pour en savoir plus sur les paramètres de stratégie de groupe, voir Objets de stratégie de groupe et Internet Explorer 11.

Problèmes de configuration du serveur proxy

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de votre serveur proxy, vous pouvez exécuter ces étapes de résolution des problèmes :

  • Vérifiez que l’adresse du serveur proxy est correcte.

  • Assurez-vous que les options Détecter automatiquement les paramètres de connexion et Configuration automatique sont activés dans le navigateur.

  • Vérifiez que le navigateur pointe vers l’emplacement de script de configuration automatique approprié.

    Pour vérifier l’adresse du serveur proxy

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sur Connexions.

  2. Cliquez sur Paramètres ou Paramètres réseau, puis examinez l’adresse de votre serveur proxy.

  3. Si vous disposez de plusieurs serveurs proxy, cliquez sur Avancé pour afficher l’ensemble des adresses supplémentaires.

    Remarque
    Si IE11 utilise un serveur proxy pour les adresses IP locales que vous ayez ou non activé l’option Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales, voir Internet Explorer utilise le serveur proxy pour les adresses IP locales même si la case à cocher « Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales » est activée.

    Pour vérifier que vous avez activé les paramètres corrects

  4. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sélectionnez Connexions.

  5. Cliquez sur Paramètres ou Paramètres réseau.

  6. Dans la zone Configuration automatique , vérifiez que vous avez sélectionné la case à cocher Détecter automatiquement les paramètres de connexion . Si vous avez activé la configuration automatique, vérifiez que vous avez également sélectionné la case à cocher Utiliser un script de configuration automatique.

    Remarque
    Si, à cette étape, tous les paramètres sont correctement configurés, mais que le serveur proxy continue de se comporter de manière incorrecte, sélectionnez la case à cocher Détecter mes paramètres réseau de la boîte de dialogue Erreur pour relancer la détection du serveur proxy.

    Pour vérifier que vous pointez vers l’emplacement de script de configuration automatique approprié

  7. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sélectionnez Connexions.

  8. Cliquez sur Paramètres ou Paramètres réseau.

  9. Dans la zone Configuration automatique, vérifiez que vous avez sélectionné Utiliser un script de configuration automatique et que l’emplacement du script de configuration automatique ou l’URL de proxy automatique sont corrects.

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