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Déploiement d'Office System 2007 avec les services Terminal Server

James D. Silliman

 

Vue d'ensemble:

  • Déploiement d'Office System 2007
  • Gestion des paramètres utilisateur
  • La nouvelle barre d'outils Accès rapide
  • Outil de personnalisation d'Office System 2007

La publication de Microsoft Office System 2007 a apporté des modifications de conception importantes que vous devez connaître avant de le déployer ou d'effectuer une mise à niveau à partir de versions précédentes sur votre batterie de serveurs de services Terminal Server. Vous devrez vous familiariser avec le modèle global, la barre d'outils Accès rapide,

les composants logiciels enfichables du fichier .adm pour les stratégies de groupe et l'outil de personnalisation d’Office (OCT). Si vous connaissez tous ces outils à l'avance, votre déploiement se fera plus facilement. Commençons notre tour d'horizon des modifications importantes par Microsoft® Word.

Déploiement de Word 2007

Word a toujours utilisé un fichier de modèle global et dans Office System 2007, ce fichier est nommé normal.dotm. Dans un environnement de services Terminal Server, vous disposez de trois approches différentes pour déployer Word et le fichier normal.dotm. Vous pouvez laisser le fichier tel quel sur tous les serveurs de services Terminal Server où Office est installé pour que les utilisateurs obtiennent la vue par défaut de Word. Vous pouvez ouvrir le fichier sur chaque serveur Terminal Server et le modifier vous-même, en ajoutant des personnalisations, pour que les utilisateurs n'aient pas l'affichage par défaut de Word. Ou vous pouvez renommer le fichier afin que les utilisateurs aient leur propre fichier (modifié lorsqu'ils modifient un paramètre dans Word et cliquent sur Défaut).

Quel que soit votre choix, il vaut mieux le faire à l'avance, avant le déploiement. Si vous ne faites pas vos modifications dès l'installation, les utilisateurs ne pourront pas enregistrer leurs modifications du modèle global parce que le fichier de modèle global qui se trouve sur vos serveurs de services Terminal Server écrase leur fichier dans leur profil individuel. Si vous n'ouvrez pas le fichier de modèle pour le modifier, Word 2007 ne présentera que ses paramètres par défaut aux utilisateurs.

Vous pouvez, cependant, modifier le fichier sur chaque serveur de votre batterie de serveurs de services Terminal Server, si vous le désirez. Pour choisir cette option et conserver les mêmes paramètres Word pour chaque utilisateur (comme la police et la taille, l'espacement des paragraphes et la disposition par défaut), vous devez laisser le fichier de modèle global à son emplacement de chemin par défaut. Ensuite, pour modifier les paramètres que vous voulez déployer globalement chez vos utilisateurs, ouvrez simplement ce fichier sur chaque serveur de services Terminal Server, effectuez les modifications désirées dans la mise en page de Word 2007 (cliquez sur Défaut) puis enregistrez-les, en écrivant vos modifications dans le fichier normal.dotm par défaut.

N'oubliez pas de d'abord sauvegarder le fichier par défaut avant d'effectuer vos modifications, sinon vous pourriez être contraint de réinstaller Word 2007 pour récupérer le fichier d'origine. Notez que si vous apportez des modifications à la barre d'outils Accès rapide pendant que vous modifiez le fichier normal.dotm, ces modifications ne seront pas enregistrées dans ce fichier de modèle. Je parlerai bientôt de la barre d'outils Accès rapide et de son fonctionnement.

Et si vous décidez que les utilisateurs doivent pouvoir gérer leurs propres paramètres globaux dans Word ? Ils le peuvent, mais vous devez renommer le fichier normal.dotm en autre chose, comme par exemple normal.dotm.old sur tous les serveurs de votre batterie. Je recommande ce choix comme étant le meilleur puisque les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs de modèle lorsqu'ils ferment Word si d'autres applications s'y connectent.

Si vous renommez ce fichier, Word 2007 détecte que vous voulez autoriser les utilisateurs à gérer leurs propres préférences plutôt que d'utiliser les préférences globales et, par conséquent, Word leur permettra de modifier et d'enregistrer leurs paramètres. Word 2007 place ensuite le fichier personnalisé normal.dotm dans chaque chemin de profil d'utilisateur. Si vous utilisez des profils itinérants (selon la façon dont vous avez paramétré les chemins), le fichier de modèle est enregistré à cet emplacement de dossiers pour chaque utilisateur : \\domain\sharename\%nom d'utilisateur%\Application Data\Microsoft\Templates.

Par contre, les modifications effectuées par les utilisateurs dans la barre d'outils Accès rapide ne sont pas enregistrées dans le fichier normal.dotm. Cette barre d'outils est une nouvelle fonctionnalité d'Office System 2007, distincte de la barre d'outils Ruban principale (une autre nouveauté). La barre d'outils Accès rapide est la minuscule barre d'outils située par défaut dans le coin supérieur gauche de votre écran dans Office System 2007. Cette barre d'outils existe pour les applications d'Office System 2007, comme illustré à la figure 1. Pour plus d'informations, consultez l'article à l'adresse support.microsoft.com/kb/926805.

Figure 1 Fichiers de la barre d'outils Accès rapide

Application Office Domaine de fonctionnalité Nom du fichier
Access 2007 Tous Access.qat
Excel 2007 Tous Excel.qat
Outlook 2007 Contacts Calendrier Liste de distribution Entrée de journal Courrier Publication dans le dossier Tâches Olkaddritem.qat Olkapptitem.qat Olkdistitem.qat Olklogitem.qat Olkmailitem.qat Olkpostitem.qat Olktaskitem.qat
PowerPoint 2007 Tous PowerPoint.qat
Word 2007 Tous Word.qat

Comme vous pouvez le voir à la figure 1, la barre d'outils Accès rapide utilise des fichiers avec l'extension .qat pour enregistrer les paramètres individualisés. Les fichiers sont conservés à l'emplacement de chemin de fichier par défaut suivant sur chaque serveur de services Terminal Server de votre batterie et ils ne sont pas itinérants : C:\Documents and Settings\« nom d'utilisateur »\Local Settings\Application Data\Microsoft\Office (ou C:\Users\« nom d'utilisateut »\AppData\Local\Microsoft\Office pour une machine fonctionnant sous Windows Vista®).

Si vous examinez le chemin, vous remarquerez que les fichiers .qat sont situés dans le sous-dossier de paramètres locaux du profil mis en cache localement de l'utilisateur des services Terminal Server. Ce sous-dossier n'est pas synchronisé avec le profil itinérant d'un utilisateur déconnecté parce que les paramètres locaux n'existent pas dans la structure de chemin de profil itinérant standard. Ainsi, malheureusement, si vous écrasez les profils mis en cache localement sur vos serveurs de services Terminal Server en activant ce paramètre d'objet de stratégie de groupe (GPO), vous perdrez les fichiers .qat personnalisés de l'utilisateur (pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances à l'adresse support.microsoft.com/kb/274152).

Il est certain que la suppression de profils mis en cache est largement pratiquée parmi les administrateurs des services Terminal Server pour nettoyer les profils locaux lorsqu'un utilisateur ferme la session, donc cette modification dans Office System 2007 est importante car elle se rapporte à la mise en cache des profils et à la barre d'outils Accès rapide. Une solution évidente consiste à s'assurer que le paramètre GPO discuté dans l'article de la base de connaissances que je viens de mentionner n'est pas défini. Si vous n'activez pas la suppression des profils en cache lors de la déconnexion et que vous avez beaucoup d'utilisateurs, vous consommerez un espace de disque dur précieux sur le lecteur %systemroot% local de chaque serveur de services Terminal Server et devrez prévoir d'autres processus pour le surveiller parce que votre serveur pourrait venir à manquer d'espace sur le disque dur. Ceci n'est pas rare car les profils locaux peuvent devenir assez importants.

Quelle que soit votre approche, vous devriez au moins ajouter à votre script de connexion une routine qui effectue périodiquement une sauvegarde des fichiers utilisateur .qat afin de pouvoir les récupérer s'ils disparaissent ou sont supprimés accidentellement. En conservant une sauvegarde de ces fichiers personnalisés, vous pouvez éviter des appels frénétiques à votre support technique local pour les récupérer.

Trop peu d'administrateurs des services Terminal Server sauvegardent ces profils mis en cache localement ; ils sauvegardent plutôt les profils itinérants du réseau qui, comme je l'ai mentionné, ne comportent pas de copie des fichiers .qat. Une autre alternative est d'envisager l'acquisition d'un produit tiers vous permettant de déployer un profil obligatoire pour chaque utilisateur et ensuite de mapper les modifications des paramètres locaux de chaque utilisateur dans un dossier distinct de votre réseau.

Composants logiciels enfichables de stratégie de groupe

Depuis un certain temps maintenant, il existe des fichiers de stratégie de groupe .adm disponibles pour Office 2003 qui permettent un meilleur contrôle administratif des stratégies d'Office et de l'expérience de l'utilisateur. De même, Office System 2007 comporte de nouveaux fichiers .adm que vous pouvez utiliser afin d'effectuer un certain nombre de personnalisations, notamment désactiver la boîte de dialogue Première exécution et modifier les paramètres de sauvegarde automatique et autres préférences.

Si vous avez déjà déployé des stratégies de groupe Office 2003 et décidez de passer à Office System 2007, vous devrez d'abord supprimer les fichiers .adm Office 2003 de vos GPO avant d'ajouter les fichiers .adm Office System 2007. N'oubliez pas de sauvegarder vos GPO à l'aide de l'interface Console de gestion des stratégies de groupe afin de pouvoir revenir en arrière si vous rencontrez des erreurs après avoir ajouté les nouveaux composants logiciels enfichables. J'ai entendu parler d'au moins un administrateur des services Terminal Server qui a eu un problème d'entrées de stratégie dupliquées en supprimant les composants logiciels enfichables d'Office 2003 et en ajoutant ensuite les fichiers .adm d'Office System 2007 dans ses GPO.

J'ai mentionné dans mon article « Guide de déploiement des services Terminal Server » de mai 2007 (technetmagazine.com/issues/2007/05/TerminalServices), que les utilisateurs des services Terminal Server ne doivent pas être invités à exécuter certaines actions, telles que l'archivage automatique d'Outlook®, ou à accepter les écrans de dialogue Première exécution. Soyez conscient que par défaut, au premier lancement d'Outlook 2007, les utilisateurs voient s'afficher deux écrans Première exécution : l'un pour les Options de confidentialité et l'autre pour Desktop Search. Le premier écran, illustré à la figure 2, peut être désactivé de plusieurs façons : en modifiant les paramètres de GPO (via les nouveaux fichiers .adm d'Outlook 2007), en utilisant l'outil de personnalisation Office ou en modifiant le Registre.

Figure 2 Boîte de dialogue d'options de confidentialité dans Office System 2007

Figure 2** Boîte de dialogue d'options de confidentialité dans Office System 2007 **(Cliquer sur l'image pour l'agrandir)

L'écran illustré à la figure 3 s'affiche immédiatement après l'écran Options de confidentialité (si vous ne le désactivez pas) et dans toutes les autres applications d'Office System 2007.

Figure 3 Boîte de dialogue de la fonctionnalité de recherche instantanée dans Office System 2007

Figure 3** Boîte de dialogue de la fonctionnalité de recherche instantanée dans Office System 2007 **

Pour désactiver l'invite Windows® Search pour les applications Office, téléchargez les modèles ADM d'Office System 2007 à l'adresse go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=78161 et chargez-les sur le contrôleur de domaine résidant sur votre disque dur. Dans la stratégie de groupe, vous devez charger le modèle Office Outlook 2007 (Outlk12.adm) sous Configuration de l'ordinateur ou Configuration de l'utilisateur, Ajouter des composants logiciels enfichables. Ensuite, allez dans Configuration de l'utilisateur\Modèles administratifs\Microsoft Office Outlook 2007\Outils | Options\Préférences\Options de recherche et activez le paramètre « Empêcher les invites d'installation lorsque le composant Windows Desktop Search est absent ».

Il existe de nombreux paramètres de stratégie de groupe disponibles dans Office System 2007 pour contrôler l'expérience des utilisateurs, mais vous devrez ajouter les fichiers .adm respectifs, tels que Word (Word12.adm) et Excel® (Excel12.adm), à vos GPO. La figure 4 offre un exemple de ce à quoi le modèle ADM Outlook 2007 (Outlook12.adm) ressemble une fois qu'il a été ajouté à votre Stratégie de groupe.

Figure 4 Modèle ADM Outlook 2007 dans la Stratégie de groupe

Figure 4** Modèle ADM Outlook 2007 dans la Stratégie de groupe **

Modifications supplémentaires

Notez que dans Office 2003 vous pouvez également télécharger et utiliser l'Assistant d'installation personnalisée pour créer des Transformations personnalisées. Le nouvel OCT d'Office System 2007 ne nécessite pas de téléchargement séparé. Il est lancé en utilisant « Setup /admin » à partir de la commande Exécuter dirigée vers votre support ou source d'installation d'Office System 2007. L'exécution de cette commande sur vos fichiers sources d'installation, puis la modification des paramètres individuels selon vos souhaits, créent un fichier .msp (par opposition au fichier .mst dans Office 2003) et vous n'avez pas besoin de spécifier des options de ligne de commande pour l'inclure dans votre déploiement ultérieur. Le fait de simplement placer le fichier .msp personnalisé dans le dossier Mises à jour à la racine du point d'installation réseau le déploie automatiquement avec vos paramètres préférés.

Outlook 2007 offre un autre avantage par rapport à ses versions précédentes : il détecte automatiquement votre serveur Exchange 2007, envoyant une demande de point de connexion de service (SCP) directement à Active Directory®, s'il est lancé dans votre LAN. Cette requête facilite la connexion à une infrastructure Exchange 2007 déployée. Pour plus d'informations, consultez l'article à la page go.microsoft.com/fwlink/?linkid=76177.

Microsoft a apporté des modifications de conception importantes dans la façon dont Office System 2007 fonctionne dans un environnement de services Terminal Server en simplifiant ses outils de déploiement, en ajoutant de nouveaux composants logiciels enfichables .adm et en rationalisant l'interface. En vous familiarisant avec certains des concepts importants que j'ai abordés ici avant de déployer ou de mettre à niveau vos applications Office, vous aurez une bien meilleure compréhension de la mise à niveau, ce qui vous permettra de prendre plus tôt des décisions de conception importantes. Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer une mise à niveau dans l'immédiat, vous pouvez envisager de simplement charger le Pack de compatibilité d'Office System 2007 afin que vos utilisateurs puissent ouvrir les pièces jointes qui leur sont envoyées par des utilisateurs qui bénéficient déjà de la mise à niveau. Vous pouvez trouver le Pack de compatibilité à l'adresse go.microsoft.com/fwlink?LinkID=77512.

Avec ces informations en main, vous serez fin prêt pour un déploiement réussi d'Office System 2007. N'oubliez pas de sauvegarder vos stratégies et de tester tous les paramètres recommandés dans un environnement de laboratoire avant de les déployer dans votre communauté d'utilisateurs.

James D. Silliman, MCSE, est un technologue spécialiste de Microsoft, qui se consacre aux déploiements des services Terminal Server. Il travaille actuellement pour un ASP, où il conçoit l'architecture de solutions informatiques destinées aux petites entreprises. Vous pouvez le contacter à l'adresse jsilliman@gmail.com.

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