Les fichiers sur le BureauWon't démarrer !

Wes Miller

Contenu

Alors que pouvez arrivé ?
Outils de la distribution
Système d'exploitation est manquant
Chargeur de démarrage est manquant
Carrefour système, puis se bloque
Mode sans échec de Windows et points de restauration
Incidents de système avant une fois le chargement de Windows terminé
Dernière bonne configuration connue
Incidents de système après Windows démarre

Si vous avez travaillé avec Windows pour les longueur de temps, il est probable Qu'est que nous avons vu qu'il échouent en une seule fois ou d'une autre.Bien que Windows a augmenté de plus en plus fiable avec chaque version, il y a choses que ni vous ni Windows peuvent contrôler : pilotes échouent, systèmes obtenir accès par des pannes de courant, obtenir des fichiers endommagés et disques se bloquer.Et lorsque ces choses se produisent, vous vous inquiétez que vous devez rechercher un nouvel ordinateur.Dans cette chronique, j'examinerai les éléments qui peuvent se tromper lorsque l'on dans un système Windows et comment vous pouvez les résoudre pour qu'il fonctionne de nouveau.

Alors que pouvez arrivé ?

Après 20 presque ans de travail avec Windows, j'ai vu ma part juste de systèmes qui ne sont pas démarrer.Le coupable pouvez généralement trouver assez rapidement, en fonction d'exactement ce que le système de fait.Nous allons classer les symptômes qui systèmes sont afficher et constituer parfois en revue pour le dépannage.

• Système ne sont pas effectuer une POST du BIOS (d'alimentation sur Self test ; il n'est pas bip lorsque vous tension).
• Messages du système mais indique système d'exploitation manquants ou système d'exploitation introuvable.
• Messages système mais ne fonctionne pas avec NTLDR introuvable ou BOOTMGR introuvable.
• Système commence à démarrer mais se bloque lors du démarrage.
• Système commence à démarrage mais se bloque avant le Bureau Windows apparaît (et est bloqué dans une boucle).
• Système rend le bureau de Windows mais puis se bloque pendant que Windows est en cours d'exécution (et est bloqué dans une boucle).

Ces scénarios peuvent paraître complètement différentes, mais, en fait, il y a seulement quelques les problèmes courants pouvant origine la plupart d'entre eux et avec certains résolution des problèmes, figure ce qui a échoué et que vous devrez faire pour résoudre le problème.Un des situations plus difficiles est lorsqu'un système est plus POST du tout.

Malheureusement, c'est presque toujours un problème matériel.Il peut demander à quelque chose comme secondaire en tant que CMOS batterie remplacement ou aussi complexe qu'une nouvelle offre de carte mère ou d'alimentation.Mais si votre système ne POST, vous devez probablement récupérer le numéro de téléphone prise en charge de votre système OEM, que vous ne risquez pas pouvoir résoudre celle-ci à votre rythme.

Outils de la distribution

Tant que votre système de validation, signification de bonnes chances de récupération, comme le problème n'est pas simplement matériel qui est passé incorrect (bien que, bien entendu, le problème peut impliquer les matériel ainsi que des logiciels).Selon quelle distance votre système est dans le processus de démarrage, vous devez pouvoir progressivement supprimer pense différentes de votre liste et le système fonctionne de nouveau.

Avant de commencer, voici quelques outils que vous vous souhaitez conserver pratique :

• Idéalement, vous devriez avoir accès à un autre ordinateur Windows à utiliser dans le blocage d'analyse, qui doit inclure leDébogage des outils pour Windows.
• Vous devez disposez une copie de laMicrosoft Diagnostics et ensemble d'outils de récupération(DaRT), qui fait partie de Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP).À vous pouvez trouver une copie d'évaluation de 30 jours en ligne.Vous pouvez également utiliser un CD Windows PE (idéalement version 2.1, surtout si vous récupérez un système Windows Vista ou Windows Server 2008).
• Vous devez avoir un assez grand pour contenir n'importe quel vidage sur incident de votre système problématique lecteur flash USB.
• Vous devez avoir les outils nécessaires pour supprimer le matériel de votre système posant problème.

Système d'exploitation est manquant

Si vous recevez une erreur concernant un système d'exploitation manquant ou le système d'exploitation introuvable (le texte peut varier selon le BIOS utilisé sur votre ordinateur), le problème est que, en fait, votre système est manquant du secteur de démarrage, la section sur le disque qui indique où trouver le chargeur de démarrage.J'AI n'avez qu'une seule fois eu ce problème rogner les inattendue, ordinateur un cadre a été pointée avec une augmentation pendant une panne de courant, étonnamment, c'était le problème uniquement qui a été immédiatement visible.

Malheureusement, lors d'investigation plus loin, nous avons découvert que son système apparaissait à avoir entièrement perdu toutes ses partitions.Ironiquement, c'était chez Winternals, et nous avons créé un outil appelé disque commander (voir figure 1 ) qui fait désormais partie des diagnostics et le jeu d'outils de récupération.

Figure 1, outil de récupération le commander de disque

Disque commander peut également être utile de récupération de répertoires entières supprimés.Dans ce cas, il s'agissait simplement que le médecin commandé, depuis en analyse le disque pour récemment supprimé partitions et complètement les récupérer (voir figure 2 ).

La figure 2 la Récupération d'une partition de disque par disque commander

Partition de récupération n'est pas infaillible, mais sur les partitions récemment supprimées ou perdues et en utilisant un outil comme disque commander, il signifie possibilité adéquate de succès.Bien entendu, cette erreur peut être due autres problèmes (généralement matériel).L'article de la base de connaissances« » D'exploitation système introuvable » ou message d'erreur « operating system manquant » lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows_XP-based »Explique la rubrique un peu plus.Comme ayant un problème BIOS, si vous avez un problème de matériel qui empêche le disque même affichage, il pas beaucoup que vous pouvez faire avec DaRT ou n'importe quel autre outil.

Chargeur de démarrage est manquant

Si votre système exécute Windows Server 2003 ou version antérieure, une erreur de manquant chargeur de démarrage fera référence NTLDR ; si vous avez mis à niveau ou double démarrage avec Windows Vista ou version ultérieure, il serait BOOTMGR.En fait, le message dépend dans le chargeur de démarrage du secteur de démarrage pointe vers.

Cette erreur n'est pas généralement se simplement produire, même si ont j'entendu du produit pratiquement la même manière comme J'AI décrit concernant la partition perdue.La principale chose à mémoriser est que tout ce dont vous avez besoin pour faire est de démarrage Windows PE et remplacez les fichiers NTLDR et NTDetect.com à partir d'un CD ou un partage par Windows sur celui-ci.Pour garantir les fichiers de remplacement sont de version de Windows, comme nouveau ou plus récente que celles vous tentez de remplacer (Utilisation de la dernière copie à partir du dernier service pack qui est disponible ; ces fichiers sont compatibles en amont).Dans le cas de Windows Vista ou Windows Server 2008, vous devez copier le fichier BOOTMGR et assurez-vous que votre répertoire de démarrage (masqué par défaut) est également il.

L'article« Une NTLDR ou NTDETECT.COM non trouvé erreur »fournit plus d'informations.Vous pouvez remarquer que la plupart des articles de la base de connaissances Microsoft suggérer à l'aide la console de récupération Windows et certains, tels que celui à« Comment utiliser l'outil Bootrec.exe dans l'environnement de récupération Windows pour dépanner et résoudre les problèmes de démarrage dans Windows Vista »peut être très utile.

Mon recommandation, cependant, est utiliser Windows PE dans ce scénario.Si il que choses la console de récupération faire plus facilement que Windows PE, la puissance globale et la flexibilité de Windows PE généralement rendent plus facile à vous aider des et en cours d'exécution.

Je vous recommandons de vous exécutez chkdsk terme soit la partition ou à Assurez-vous que vous ne disposez les dommages disque supplémentaire qui peuvent surfacer ultérieurement la récupération du chargeur de démarrage.

Dans le cas d'endommagement de fichiers en raison de panne de courant ou d'autres problèmes, j'aime également pour vous assurer qu'il n'y a pas tout disque Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology (S.M.A.R.T.) analyse les erreurs consignées dans le journal des événements.Tout ce qui provoque suffisamment perte de données effacer une partition ou de fichiers peut très facilement conduire à plus grande problèmes vers le bas la route.

Carrefour système, puis se bloque

Il a un problème que nombre rencontrer, mais il reflète rarement la cause réelle.Très souvent, vous verrez agp440.sys nommée comme une coupable pour le blocage.Mais que ce pilote est mais une victime involontaire.Il est tout simplement le dernier pilote chargé, comme vous le constatez dans la figure 3 , qui affiche un système de démarrage en mode sans échec Windows droite avant le démarrage de Windows.

La figure 3 chargement des pilotes en mode sans échec de Windows

Certains articles j'ai lire, y compris des articles de base de connaissances, suggérer que la désactivation de ce pilote est le meilleur moyen pour obtenir un système fonctionne de nouveau.Échéant.Pour obtenir votre système fonctionne de nouveau, voici ce que je suggère :

• Commencez par supprimer tout nouveau matériel que vous avez récemment installé.Faire ce façon sélective une partie à la fois.
• Essayez de démarrer en Windows mode sans échec pour voir si qui fonctionne.Si c'est le cas, il est probablement un pilote tiers à l'origine du problème (depuis des pilotes tiers ne sont pas démarrage en mode sans échec).
• Utiliser Windows PE ou ERD Commander (à partir de la DaRT) pour désactiver les pilotes nouvellement installés.Consultez l'encadré « désactivation pilotes ou services » pour plus d'informations.
• Essayez d'utiliser la dernière configuration correcte connue (décrite ci-dessous) pour déterminer si une modification de pilote récente, ne pas reflétée dans le dernier jeu de configuration travail, pourrait être la source du problème.

Si ces quatre options ne pas obtenir vous haut et en cours d'exécution, vous devrez peut-être effectuer une installation de réparation de Windows (démarrage à partir d'un CD-ROM est service pack de votre installation de Windows qui ne fonctionne pas correctement) ou vous devrez peut-être réinstaller Windows.

Désactivation des pilotes ou services

ERD Commander et Windows PE permettent de désactiver les pilotes ou services qui sont en retrait Windows au démarrage, même avec différents niveaux de difficulté.

Pour utiliser Windows PE pour activer et désactiver services problématiques, tout d'abord démarrer Windows PE (assurez-vous d'avoir les pilotes de contrôleur de stockage nécessaire pour le système est démarré).Démarrez jusqu'à l'Éditeur du Registre Windows (regedit.exe) et sélectionnez la ruche HKEY_LOCAL_MACHINE.

Dans le menu Fichier, sélectionnez Charger la ruche, puis accédez à C:\Windows\System32\Config\system (ajustement pour l'ajuster votre propre chemin d'accès Windows), puis spécifiez un nom à utiliser pour la ruche lors de l'édition (le nom n'a pas d'importance).Rechercher dans ce nouveau key\CurrentControlSet\Services\servicename et prenez note de la valeur début, qui peut être 0-4 :

0, Début de démarrage : démarrée par le chargeur du système d'exploitation tout d'abord.

1, Démarrage du système : chargé lors du démarrage du noyau après démarrage démarrer pilotes.

2, Automatique début : Gestionnaire de contrôle des services (SCM) démarre ces suivant.

3, La demande de démarrage : démarré à la demande par le Gestionnaire SCM.

4 — Désactivé : n'est pas chargée.

Définir le service ou pilote que vous souhaitez désactiver à 4.Cela avec soin, certains pilotes ont interdépendances et si vous désactivez les et pas leurs dépendances, votre système peut se bloquer, pas seulement de le bloquer.Lorsque vous avez terminé, décharger la ruche de Registre et redémarrez votre système.Le pilote ou le service doit contenir plus haut le processus de démarrage.

Maintenant, si vous avez le MDOP, DaRT facilite ce réellement.Vous pouvez simplement démarrage des, se connecter à une installation de Windows et via l'application Services et pilotes illustrée figure A, vous pouvez activer ou désactiver des services ou pilotes via une interface très simple.

Figure un facilement désactiver pilotes ou services

Mode sans échec de Windows et points de restauration

Bien entendu, si votre système est en retrait ou blocage au démarrage, démarrage en mode sans échec peut aider, en particulier si vous ne disposez d'une copie de Windows PE pratique et Si mode sans échec démarre.Sur les versions client de Windows, vous également pourrez utiliser des points de restauration pour récupérer votre système, en supposant que vous en avez activé et qu'ils ont protégés les fichiers dont vous avez besoin pour restaurer (ils ne protègent tout sur Windows XP).

Il est important de noter que si vous utilisez Windows PE pour récupérer votre système Windows Vista, n'oubliez pas que vous seulement démarrer qu'il avec Windows PE 2.0 ou version ultérieure.Démarrage avec les versions antérieures endommage vos points de restauration, les rendu inutilisable.(Cela est dû à la façon dont écrit des points de restauration système de suivi de Windows Vista de disque.Windows PE 1.x ne sait pas comment interagir avec le système sans provoquer écrit ce prospect une corruption des points de restauration).

Incidents de système avant une fois le chargement de Windows terminé

Il existe deux classes de problèmes qui souvent conduire à défaillances système avant une fois le chargement de Windows terminé.La première est l'endommagement du Registre.Cela est plus courant avec les versions antérieures de Windows, ainsi que sur les systèmes qui ont un système brusque redémarrer.En règle générale, si endommagement du Registre empêche le démarrage de votre système, il est simplement une petite section du Registre qui est le problème.Avec Windows Vista, vous avez deux copies du Registre situé dans le dossier \windows\system32\config\regback, deux qui sont moins de 24, dans la plupart des cas heures.Vous pouvez essayer remplaçant les fichiers du Registre par ces.

Vous pouvez également l'approche décrite précédemment pour charger le Registre en mode hors connexion sous Windows PE est parfois résoudre il.L'Éditeur du Registre Windows est intégrée dans logique qui tente de réparer endommagé lorsque.Cette réparation endommagé était correct dans Windows XP et il est même préférable de Windows Vista et Windows Server 2008.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème via Windows PE 1.6, essayez soit utilisant Windows PE 2.x ou copiant le Registre désactiver à un système Windows Vista, en utilisant les méthodes que nous l'avons expliqués précédemment, réparer, puis copiez-le en.Malheureusement, il est souvent pas beaucoup que vous pouvez effectuer si ce n'est pas récupérer le système.Vous pouvez essayer d'effectuer une installation de réparation pour les versions antérieures de Windows, mais en général que je recommanderais effectuer une réinstallation.Là encore, vous devez effectuer un chkdsk Vérifiez qu'aucun autre problème.

Sans doute le problème plus courants à système bloque (un écran bleu), avant Windows a démarrage est pilotes.Je recommande Préparation d'un CD de DaRT et en utilisant l'Analyseur de blocage (voir figure 4 ), un mécanisme simple à utiliser pour analyser les vidages sur incident de Windows, même sur un système unbootable.

La figure 4 analyse d'un fichier de vidage avec l'analyseur d'incidents

Si vous n'avez pas le DaRT, ou n'est pas pratique, vous pouvez également utiliser Windows PE et les outils de débogage pour Windows pour voir dans lequel le point de défaillance général peut-être être.Remarque qu'un vidage sur incident peut être endommagé ou est peut-être inconclusive, mais très souvent qu'il pointe vous dans le sens de droit.Voici les étapes à suivre :

1. Copiez les fichiers *.dmp plus récents à partir du système défaillant via Windows PE.Ces fichiers se trouvent sous windir%\minidump\ %.Si vous avez complets dumps activés, ils seront dans le répertoire Windows lui-même et seront au moins aussi élevées que la mémoire sur votre système (donc elles peuvent être très volumineuse).
2. Démarrer des outils de débogage pour Windows et, via fichier | ouvrir vidage des incidents, sélectionnez l'image fichier que vous venez de copier.
3. Définir le chemin de symbole pour fournir des débogage informations binaires Windows à diagnostiquer.Tapez dans :

.sympath= SRV*C:\SYMBOLS\*http://
msdl.microsoft.com/download/symbols

1. et puis appuyez sur ENTRÉE.
2. Tapez .Reload et appuyez sur ENTRÉE.
3. Type! analyser –v et appuyez sur ENTRÉE.
4. Le point résultat sera probablement le pilote (ou les pilotes) impliquées.

Notez que vous pouvez souvent obtenir un faux positif que pointe vers un pilote lorsque c'est en fait un autre, et vous voulez faire un peu Web recherche pour afficher l'avis liés à votre scénario. Souvent d'autres sont ont rencontré le même problème avec ce pilote avant. Vous pouvez utiliser la procédure décrite plus haut pour désactiver les pilotes ou un démarrage en mode sans échec pour voir si elle fait une différence.

Dernière bonne configuration connue

La dernière bonne configuration connue, illustré figure 5 , permettent souvent si votre système est des problèmes. Il contient une copie du dernier jeu de services et pilotes démarré avec succès. Mais il n'est pas garanti et ne vous aider si vous disposez d'endommagement du Registre. Et il peut uniquement une différence si Windows se bloque avant le démarrage de Win32 (avant que vous pouvez voir le Bureau Windows Démarrer d'initialisation). Dans le cas contraire, ce démarrage sera considéré comme correcte, et si Windows se bloque après ce point, il n'est pas être récupérable de cette manière.

La figure 5 sélection la dernière bonne configuration connue peut permettre à votre système à démarrer

Incidents de système après Windows démarre

Si votre système se bloque après le démarrage de Windows, la cause peut être un pilote, mais il peut comme facilement être matériel. Pour diagnostiquer, récupérer le fichier .dmp, comme nous l'avons vu précédemment, voir quel type d'indices que vous trouvez.

Selon les points de WinDBG direction, vous pouvez essayer la désactivation des services ou pilotes, ou vous préférerez examiner tout matériel nouvellement ajouté. Mémoire (mémoire particulièrement nouvellement ajoutée) peut entraîner souvent se bloque, que pouvez un disque qui ne fonctionne pas comme il doit l'être. Vous devrez peut-être connecter avec votre fabricant OEM ou votre logiciel de fournisseurs de logiciels pour voir s'ils nous ont vu les résultats comme vous, ou recherchez le Web des situations similaires.

Si vous pensez mémoire est la source du problème, assurez-vous que vous essayez du Diagnostic mémoire Windows(qui est inclu dans Windows Vista et Windows Server 2008). L'outil de diagnostic de la mémoire est un moyen très complet pour tester la RAM de votre système si vous suspectez des problèmes qui sont menant à des incidents.

Alors qu'il est certainement frustrant lorsque Windows n'est pas démarrer correctement, les causes peuvent généralement être classés dans un groupe de problèmes assez étroit. Comprendre où et comment faire pour rechercher lorsque cela se produit peuvent souvent l'aide vous obtenir Windows sauvegarde et en cours d'exécution, sans avoir à revenir à un reimage complet.

Wes Miller est technique produit responsable senior au CoreTrace ( CoreTrace.com) à Austin, Texas. Auparavant, il a travaillé chez Winternals Software et qu'un responsable de programme chez Microsoft. Wes est joignable au l'adresse suivante : technet@getwired.com.