Office Communications Server

Ce que ’s nouveau dans Office Communications Server 2007 version 2

Stephanie Pierce

 

Cet article est adapté de la loi à venir Kit de ressources de Microsoft Office Communications Server 2007 version 2 (Microsoft Press, 2009).

À une vue d'ensemble :

• Appel de délégation, appeler une équipe, groupe de discussion
• Bureau de partage, extension Voice et de conférence
• Media, simplifiée de gestion améliorées

Contenu

Appel de délégation
Appel de l'équipe
Groupe de discussion
Partage de Bureau
Applications de serveur pour étendre Voice et de conférence
Service de groupe de réponse
Contrôle vocale extérieur
SIP Trunking
Media amélioré
Simplifiée de configuration du pare-feu pour le/serveur de transport Edge V
L'archivage, CDR et améliorations QoE
Gestion simplifiée des

Microsoft Office Communications Server 2007 version 2 ou version 2 2007 OCS, introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités, ainsi que des améliorations significatives des fonctionnalités existantes.Clé nouvelles fonctionnalités et améliorations appel de délégation, rond en équipe, groupe conversation, les applications de serveur partage, Bureau, trunking SIP support, support étendu, configuration de pare-feu simplifié pour l'audio/Visual (A/V) serveur Edge, améliorations de présence, des améliorations dans Gestion des fins d'archivage, améliorations de la qualité d'expérience (QoE) et simplifié.Dans cet article, je Présentez certaines des nouvelles fonctionnalités plus importantes et fonctionnalités ajoutées dans la version 2.

Appel de délégation

La fonctionnalité de délégation appel nouvelle dans R2 2007 OCS permet responsables de à déléguer gestion appel à un ou plusieurs assistants d'administration ou autres délégués.Lorsqu'un délégué répond à un appel, le Gestionnaire est averti que l'appel a été répondu, ainsi que le nom du délégué qui a répondu.

Travaillez dans Microsoft Office Communicator 2007 version 2, un responsable sélectionne paramètres transfert d'appel, puis sélectionne un délégué parmi les noms dans liste des contacts du gestionnaire.Le délégué sélectionné utilise le nouveau Office Communications Server 2007 version 2 standard pour gérer les appels pour le responsable.

L'Assistant peut effectuer les tâches suivantes (Notez que ces fonctionnalités s'applique uniquement au téléphone appelle ; l'Assistant ne peut pas écran (IM) messageries instantanées conversations, conférences par messagerie INSTANTANÉE ou appels données uniquement) :

• Écran person-to-person ou des téléconférences sur le nom du responsable.Ces appels peuvent être enregistrement audio uniquement, audio et vidéo ou audio avec la messagerie INSTANTANÉE
• Rejoindre la partie vocal d'une conférence de la part du gestionnaire
• Écouter de la messagerie vocale du gestionnaire (si le gestionnaire a partagé son boîte de réception de Microsoft Office Outlook)
• Passer un appel de la part du gestionnaire person-to-person
• Lancer un appel de conférence sur nom du responsable
• Transférer les appels vers le Gestionnaire
• Utiliser un raccourci pour transférer un appel placé de part d'un autre Gestionnaire, telle que les deux gestionnaires de parler directement entre eux sans devoir d'abord passer par un assistant
• Proxy des connexions utilisateur distant à la liste correcte Server Édition Standard ou Entreprise.Cela est nécessaire parce que les connexions utilisateur distant ne peut pas être redirigées

Composants principal du Framework partage de bureau

L'infrastructure pour partager des postes de travail inclut cinq composants principaux :

client de Communicator Web Access La version R2 2007 du client Communicator Web Access contient les composants d'hébergement et affichage pour le partage de bureau.Le composant d'hébergement des lecteurs de la session de partage de bureau.Ce composant envoie les données graphiques au serveur de partage d'applications ou un autre client, telles que Office Communicator 2007 version 2, qui est capable de présentation RDP (Remote Desktop Protocol).

Le composant Affichage affiche les données graphiques à partir du bureau session à l'utilisateur de partage.Graphique de données est obtenue via le serveur Communicator Web Access.La visionneuse peut également envoyer des données clavier et souris à la ordinateur hôte by way of le serveur Communicator Web Access et le Application Sharing Conferencing Server.

client de partage de bureau Le client de partage de bureau est une visionneuse de basée sur le Web est hébergée sur le client Communicator Web Access.Au partage, les participants êtes invités à afficher bureau le fichier partagé.S'ils acceptent, le client Partage de Bureau lance dans un nouveau volet de visualisation intégré le client Communicator Web Access.

Les participants à l'aide d'Office Communicator 2007 version 2 peuvent lancez le client partage bureau directement à partir d'Office Communicator.Client de partage de bureau de chaque participant reçoit graphiques de données du serveur de Communicator Web Access, qui à son tour reçoit du serveur de conférence application partage.

Microsoft Office Communicator Web Access plug-in Étant donné que le client Partage de Bureau est base de navigateur, interaction avec le système d'exploitation sous-jacent doit être implémentée via un natif plug-in.Le Microsoft Office Communicator Web Access plug-in est disponible en qu'une option pendant l'installation du client Communicator Web Access.

serveur de Communicator Web Access Le serveur de Communicator Web Access est chargé de configuration, décomposer vers le bas et en contrôlant le bureau de session de partage pour le client Communicator Web Access.Le serveur Communicator Web Access également envoie et reçoit partage de données à et à partir du client.Le serveur de Communicator Web Access gère média uniquement pour les visionneuses de Communicator Web Access.

application de partage de serveur de conférence Le serveur de partage d'applications est chargé de gérer et de flux de données de conférences qui nécessitent le partage de bureau.Dans les conférences multiparties, le client Communicator Web Access, dans le rôle de l'ordinateur hôte Partage Bureau, appelle le serveur de conférence directement (ou, dans le cas des utilisateurs externes, par le biais d'un A/V le serveur de transport Edge).Le serveur Communicator Web Access se connecte ensuite au serveur de conférence pour recevoir des données partage bureautiques de la part des clients Web qui sont hébergés sur le serveur de Communicator Web Access.

Dans Office Communications Server 2007 R2 bureautiques composants partage utilisent RDP, qui est également utilisé par la fonctionnalité des services Terminal Server dans Windows Server 2003.Bureautiques sessions partage utilisant RDP ne peut pas prend en charge les participants qui exécutent les versions antérieures des clients Office Communications Server, pas plus qu'ils peuvent inclure les utilisateurs du service Office Live Meeting.

Toutefois, participants qui n'exécutent pas les clients Office Communications Server et ne disposez pas d'un compte Office Communications Server peuvent toujours être invités à un session de partage de bureau.Ils rejoindre cette session en accédant simplement à une URL réunion hébergée sur le serveur de Communicator Web Access, l'aide d'un navigateur Internet prises en charge.

Le gestionnaire peut également transférer un appel de délégués configurés, qui sont automatiquement placées dans le menu de transfert Communicator 2007 version 2.Les options de la délégation d'appel suivantes sont prises en charge :

• Un gestionnaire et un délégué
• Un responsable et plusieurs délégués
• Plusieurs gestionnaires et un délégué
• Plusieurs responsables et plusieurs délégués

Appel de l'équipe

La nouvelle fonctionnalité Team appel de OCS 2007 version 2 permet de transférer les appels entrants à une équipe définie.Par conséquent, lorsqu'une équipe reçoit un appel transféré, téléphone sonne chaque membre et tous les membres peuvent voient ayant transféré l'appel.Lorsqu'un membre de l'équipe répond à l'appel, les téléphones de tous les autres membres cesser de sonnerie.

La fonctionnalité Team appel est essentiellement une option de transfert d'appel qui configure les étiquettes d'équipe dans Office Communicator 2007 R2 R2 et surveillance de version 2 du Office Communications Server 2007.Dans la boîte de dialogue appeler les paramètres de transfert, les points de suite peuvent configurer une équipe, ajouter des membres et configurer comment les appels sont transférés à d'autres membres d'équipe.Appel équipe transfert options sont les suivants :

ROND points de suite, puis demi-anneau équipe Un appel transféré vers un leader équipe rings tout d'abord téléphone le leader pendant un nombre spécifié de secondes, puis il rings les téléphones de tous les membres d'équipe.Chaque membre pouvez voir qui a transféré et accepté l'appel.Après l'appel est répondu à, tous les téléphones équipe cesser sonnerie.

ROND responsable et équipe simultanément Un appel transféré vers un leader équipe simultanément rings les téléphones de tous les membres d'équipe.Après l'appel est répondu à, tous les téléphones équipe cesser sonnerie.

Anneau équipe uniquement pendant les heures de travailUn appel transféré vers les points de team suite après les heures de travail ne pas atteindre l'équipe.

anneau Team lorsque l'état responsable est défini pour ne pas déranger Si présence le leader est définie pour ne pas déranger, un appel transféré vers les points de suite ne ROND pas téléphone les étiquettes mais rings automatiquement les téléphones de tous les autres membres d'équipe.Après l'appel est répondu à, tous les téléphones équipe cesser sonnerie.Si l'appel est non, il est transféré à la messagerie vocale les étiquettes.Si l'appelant ait l'autorisation pour rompre par pour les points de suite, téléphone sonne le leader et l'appel n'est pas transféré à d'autres membres d'équipe.

anneau Team lorsque l'état responsable est défini à Off­line Si présence le leader est définie sur hors connexion, un appel transféré vers les points de suite ne ROND pas téléphone les étiquettes mais rings automatiquement les téléphones de tous les autres membres d'équipe.Après l'appel est répondu à, tous les téléphones équipe cesser sonnerie.Si l'appel est non, il est transféré à la messagerie vocale les étiquettes.

Appels des appelants arrière plan spécifiques ne pas aller à l'équipeAppels provenant de contacts qui les points de suite a désigné comme personnel sont jamais transférés aux membres de l'équipe.

Groupe de discussion

R2 groupe de discussion OCS 2007 permet aux utilisateurs participer conversations de messagerie INSTANTANÉE permanentes, en cours.Groupe de discussion diffère de messagerie INSTANTANÉE de groupe de ce dernier n'est pas persistant.Une fois une session de messagerie INSTANTANÉE de groupe terminée, son état est perdue.

Avec OCS 2007 R2 groupe de discussion, cependant, la conversation persiste, ainsi que toutes les conversations de messagerie INSTANTANÉE, des fichiers, des liens Web, et autres associés données.Cette persistance permet de gérer les enregistrements complètes de chaque session.Il permet également de l'échange instantanée d'entreprise expertise d'une organisation et avec des partenaires externes d'une façon qui permet de gérer un flux d'informations entre les membres du projet continue.

Groupe de discussion nécessite le déploiement de trois composants qui sont nouveaux avec OCS 2007 R2 :

Serveur de conversation groupe OCS 2007 version 2Ce utilisateurs pour accéder aux conversation de groupe de fonctionnalités.

outil d'administration OCS 2007 version 2 groupe de discussion Cet outil permet un administrateur d'Office Communications Server ou un délégué à gérer les salles de conversation et les utilisateurs.Un administrateur permet de créer catégories et des canaux de groupe, définir leur portée et l'appartenance, gérer comment les utilisateurs peuvent utiliser les chaînes de groupe et spécifier quels utilisateurs sont aux administrateurs et aux gestionnaires de.

Office Communicator 2007 version 2 groupe Chat Ceci est une application client de bureau qui rend les conversations de salle de conversation et les fonctionnalités disponibles aux utilisateurs finaux et qui permet aux utilisateurs envoyer et recevoir des messages instantanés, soit dans une salle de conversation, ou unique avec un autre utilisateur en dehors de la salle de conversation.Pour utiliser des salles de conversation, ce composant doit être installé avec Office Communicator.

la figure 1 affiche tous les composants d'une topologie avec un serveur de conversation de groupe unique et facultatif Server de la conformité avec une base de données distincte de la conformité.figure 2 illustre une topologie de conversation de groupe de plusieurs serveurs.

Figure 1 topologie serverGroup un chat

La figure 2 topologie Multi-server groupe Chat

Avec OCS 2007 R2 groupe de discussion, les utilisateurs finaux peuvent effectuer les tâches suivantes :

• Créer une salle de conversation, est un sujet persistant que les utilisateurs peuvent joindre
• Restreindre l'accès salle de conversation aux utilisateurs sélectionnés
• Afficher toutes les salles de conversation dans laquelle l'utilisateur est un membre
• Joindre une salle de conversation
• Afficher et de lire les messages de salle de conversation
• Publier des messages à une salle de conversation
• Publier des liens Web vers une salle de conversation
• Recevoir des notifications lorsqu'un utilisateur est ajouté à une salle de conversation ou liste de contacts
• Personnaliser l'affichage de salle de conversation
• Salle de conversation journal contenu
• Examinez les journaux de salle de conversation
• Créer une salle de conversation auditorium où seuls certains membres peuvent publier des messages
• Envoyer et recevoir des messages instantanés sans création d'une salle de conversation
• Enregistrer des messages instantanés dans un fichier texte
• Archiver le contenu salle de conversation et les conversations de messagerie INSTANTANÉE
• Choisissez d'utiliser Communicator ou client de la salle de conversation pour les conversations de messagerie INSTANTANÉE.Cette décision est importante car choix de l'une des clients rend les conversations de messagerie INSTANTANÉE indisponible sur l'autre client

Partage de Bureau

Partage de Bureau permet aux utilisateurs de transmettre des vues de leurs bureaux à d'autres personnes.Avec le nouveau client basée sur le Web dans OCS 2007 R2, les utilisateurs peuvent initier partage de bureau pendant les conférence Web que les hôtes de serveur.Le client Partage de Bureau est basé sur et intégré à la version 2007 version 2 du client Microsoft Office Communicator Web Access.

Vous pouvez lancer le nouveau client Partage de Bureau en utilisant la version R2 2007 du client Communicator Web Access, Office Communicator 2007 version 2, version 2 de Microsoft Office Live Meeting 2007 (en réunion hébergé par Office Communications Server au lieu du service Live Meeting) et Microsoft Office SharedView.Vous pouvez également lancer un session de partage de bureau à l'aide d'un navigateur Web pour naviguer vers le bureau de partage de site Web hébergé par le serveur de Communicator Web Access.Partage de Bureau nécessite installation de la Microsoft Office Communicator Web Access plug-in.

Les utilisateurs exécutant un client pris en charge sur un ordinateur qui exécute Windows peuvent lancer le partage, afficher ou prendre le contrôle de programmes pendant un session de partage de bureau.Les utilisateurs de participer à un bureau session de partage utilisant un Apple Macintosh ou un ordinateur exécutant le Linux système d'exploitation peuvent afficher ou prendre le contrôle de programmes mais ne peut pas lancer le partage.

En utilisant un client pris en charge, les utilisateurs peuvent démarrer un session de partage de bureau et inviter d'autres utilisateurs, notamment les utilisateurs qui ne sont pas activés pour unifiée communications (majuscule).Les utilisateurs Communicator Web Access et Office Communicator peuvent démarrer partage de bureau pendant une conversation de messagerie INSTANTANÉE existante ou une conférence audio/vidéo.Communicator Web Access génère automatiquement une URL de réunion pour les nouveaux participants au moment de la session de partage de bureau est lancé.Membres d'un groupe de distribution peuvent être ajoutés à un session de partage de bureau.Utilisateurs en dehors de réseau de l'organisation peuvent également rejoindre une session de partage de bureau si Communicator Web Access est configuré pour l'accès externe.

En fonction de stratégie, l'utilisateur qui héberge une session peut donner le contrôle à d'autres participants, refuser le contrôle, refaire contrôle ou arrêter la session.Dans un bureau session de partage, tous les utilisateurs peuvent envoyer des messages instantanés à autres participants.

Tout le monde dans la session peut ajouter conférence audio à un bureau session de partage si l'environnement a été configuré avec un A/V Conferencing Server et si l'environnement prend en charge les appels pour le public basculé téléphone réseau (RTPC).Lorsque l'audio est ajouté, Communicator Web Access lance un appel téléphonique de l'utilisateur et elle appelle ensuite les numéros de téléphone d'autres utilisateurs dans la session pour les ajouter à la conférence audio.Conférence console de surveillance du utilisateurs peuvent participer la partie de conférence audio d'un bureau session de partage.

Applications de serveur pour étendre Voice et de conférence

OCS 2007 R2 est livré avec plusieurs applications qui étendent et améliorer vocal existant du serveur et fonctionnalités de conférence.Ces applications exécuter sur le OCS 2007 version 2 Application Server, qui est installé sur le même ordinateur que le serveur frontal Enterprise Edition ou Standard Edition Server.

fonctionnalités de conférence à distance en Conférence d'accès à distance permet aux utilisateurs anonymes et Entreprise utilisateurs voulez ou devez utiliser un téléphone RTPC pour rejoindre la partie audio de conférence en principe.Assistant conférence est une application qui est exécutée pour activer cette fonctionnalité à distance de conférence et le service d'annonce de conférence est une application qui améliore cette fonctionnalité en fournissant des annonces lorsque les utilisateurs rejoindre ou quitter une conférence.

Assistant de conférence Service Surveillance du OCS 2007 version 2 conférence est une application qui permet aux utilisateurs de joindre un A/V conférence par numérotation en utilisant un téléphone sur le RTPC.Assistant de conférence peut être installé pour fournir des fonctionnalités de conférence audio aux utilisateurs de téléphone sans devoir les services d'un fournisseur de conférence audio tiers.Conférence standard nécessite également que la version 2007 version 2 de Communicator Web Access soit installé pour fournir la page Web de conférence Dial-in, les utilisateurs peuvent accéder pour gérer leurs informations de réunion reservationless et leur numéro d'identification personnel (PIN).

Assistant conférence fournit Gestion des utilisateurs d'informations de réunion reservationless et gestion de code via une page Web de conférence Dial-in, prise en charge pour la plusieurs langues, musique de blocage, conférence planification utilisant un complément Outlook, prise en charge pour les deux anonymes et les utilisateurs distants, réunions reservationless et numéros de téléphone d'accès peut être configuré.

service d'annonce de conférence Conférence annonce service utilise une tonalité pour annoncer lorsqu'un utilisateur téléphone rejoint ou quitte une conférence.Si l'organisateur de la conférence composé à un utilisateur avec une requête pour joindre la conférence, un ton s'exécute lorsque l'utilisateur joint.Conférence annonce service annonce également lorsqu'un utilisateur téléphonique a été coupé ou unmuted.Si vous exécutez conférence standard sans exécuter également le service d'annonce de conférence, il n'y a aucune annonces pour les utilisateurs de téléphone.

Service de groupe de réponse

Réponse groupe service OCS 2007 version 2 permet aux administrateurs créer et configurer un ou plusieurs groupes de réponse petit pour les besoins de routage et de files d'attente appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs agents désignés.Ces groupes de réponse peuvent être déployés de département ou environnement de groupe de travail et totalement nouvelles installations de téléphonie.

Scénarios d'utilisation typique incluent une assistance interne, client service d'assistance ou Gestionnaire d'appel externe générale.Service groupe réponse peut augmenter l'utilisation de groupe de réponse et réduire l'associé surcharge en transmettre les tâches de maintenance de groupe réponse vers le bas pour les utilisateurs qui directement tirer parti de leur.

Service de réponse groupe fonctionne avec Office Communicator et le nouveau serveur standard Office Communications.Service groupe réponse prend également en charge les appels entrants du réseau local transporteur.Les agents peuvent utiliser Communicator, Communicator Phone Edition ou Office Communications Server Assistant.la figure 3 illustre le service de groupe réponse déployés sur les serveurs Office Communications Server 2007 version 2 Enterprise Edition dans une configuration consolidée.Dans cet exemple, appels provenant d'appelants sur site et à distance peuvent être distribuées à callees sur site et à distance.

La figure 3 Response Group Service déploiement

Service de réponse groupe inclut les fonctionnalités suivantes :

prise en charge appel gamme d'algorithmes Réponse standard groupe réponse service prend en charge groupe de routage d'appel algorithmes, notamment série, plus longue-inactif, parallèle et répétition alternée.Algorithmes de routage sont configurés pour chaque groupe défini des agents.

réponse vocale interactif (IVR) Navigation appel utilise IVR qui détecte et reconnaît les vocale et double ton pavé multi-frequency (DTMF) d'entrée.Service de réponse groupe IVR prend également en charge conversion de texte par synthèse vocale et les le format de fichier WAV.L'administrateur peut mettre à jour IVR invites.

Appelez QueuingAppels sont en file d'attente en attente de la disponibilité d'un agent configuré pour accepter l'appel.

musique en attente Appelants sont placés sur musique de blocage jusqu'à ce qu'un agent devienne disponible.En fonction de présence de routage d'appels prend routage état de présence l'agent en compte.Le composant routage serait ignorer, par exemple, les agents qui sont déconnectés ou occupé.

en fonction de présence de routage Appeler état de présence l'agent routage prend en compte.Le composant routage serait ignorer, par exemple, les agents qui sont déconnectés ou occupé.

modèles de groupe de réponse Modèles de groupe réponse prédéfinie facilitent pour un administrateur créer un nouveau groupe de réponse.L'administrateur utilise le modèle de groupe de réponse pour définir l'expérience de l'utilisation de l'appel, y compris les questions invité à l'appelant, options fournies à l'appelant, options de la musique de blocage et configuration des heures de bureau et les jours fériés.

Gestion de l'utilisateur En utilisant un outil basée sur le Web, les administrateurs attribuer responsabilité de gestion d'un groupe de réponse (recherche de base ou améliorées groupes uniquement) à n'importe quel utilisateur.L'utilisateur est ainsi pouvoir pour configurer et gérer le groupe Réponse, notamment configuration musique de blocage et en définissant les heures de bureau.Par conséquent, gestion des utilisateurs place contrôle sur les groupes de réponse dans les mains de personnes qui les utilisent en fait lors de la libérer des administrateurs de grande partie de la surcharge associée à la gestion des groupes de réponse traditionnel.

types d'agent Service de réponse groupe prend en charge agents formelles et informelles.Agents formelles sont nécessaires pour vous connecter ou vous déconnecter de groupes de réponse.Ils peuvent inclure une personne qui renseigne lorsque vos collègues sont sauts de vacances ou déjeuner ou peut-être inclure groupes distincts de personnes qui prendre les appels à des heures différentes.Agents informelles ne sont pas nécessaires pour se connecter dans ou des groupes de réponse de.

Gestion simplifiée desService de réponse groupe simplifie la gestion des groupes de réponse en fournissant un déploiement de groupe Web-based réponse et l'outil de configuration, un composant logiciel enfichable MMC (Microsoft Management Console) 3.0 autonome à (qui peut être ouvert depuis OCS 2007 version 2) et la prise en charge des utilisateurs finaux Configuration et gestion des groupes de réponse.

Contrôle vocale extérieur

Le vocale extérieur offre des fonctionnalités Enterprise Voice et un contrôle appel vers téléphones portables ne sont pas dans le cas contraire activés pour Enterprise Voice.Clients Microsoft Office Communicator Mobile peuvent recevoir ou rendre des appels en utilisant un numéro d'unique d'entreprise ou l'URI SIP (Session Initiation Protocol) Uniform Resource (IDENTIFIER).

Les appels non sont dirigés vers référentiel messagerie Enterprise Voice unique de l'utilisateur.Les utilisateurs de périphériques qui exécutent des clients Office Communicator Mobile peuvent utiliser la fonctionnalité vocale de ce périphérique comme s'il s'agissait partie le réseau d'entreprise, plutôt que le réseau opérateur, en fournissant un numéro de rappel sur le serveur.

SIP Trunking

OCS 2007 R2 simplifie et réduit le coût de déploiement d'Enterprise Voice en activant une entreprise pour vous connecter son réseau vocal à un fournisseur de service offrant RTPC origine, fin et services en cas d'urgence.Cette fonctionnalité, appelée dans l'industrie télécommunications trunking SIP, permet aux entreprises de ne pas déployer passerelles IP-RTPC, avec ou sans serveurs médiation, pour activer la connexion RTPC.En d'autres termes, il offre qu'un générique signifie pour un PBX IP vous connecter à un service hébergé à distance dans le but de départ et de fin des appels vers le réseau RTPC.

la figure 4 illustre la topologie trunking SIP dans OCS 2007 R2.Comme illustré dans le diagramme, un IP réseau privé virtuel (VPN) est utilisé pour la connectivité entre le réseau d'entreprise et le fournisseur de service RTPC.L'objectif de ce réseau privé est de fournir une connectivité IP, la sécurité, et (éventuellement) garantit la qualité de service (QoS).

La figure 4 topologie trunking le SIP

Dans un tel environnement, il n'est pas nécessaire pour sécuriser plus le SIP signalisation trafic (avec Transport Layer Security, ou TLS) ou le trafic multimédia (avec Secure Protocol en temps réel, ou SRTP).Les connexions entre l'entreprise et le fournisseur de services comprennent donc simples connexions TCP pour SIP et RTP ordinaire (via UDP) pour média potentiellement par acheminées via un VPN IP.

Il est prévu que le point demarcation dans réseaux de la plupart des fournisseurs de services sera un contrôleur de bordure de la session, bien que cela ne soit pas nécessaire.De même, si vous souhaitez utiliser une passerelle IP-RTPC ou softswitch dans le réseau de fournisseur de service est au fournisseur de services.

Dans cette topologie trunking SIP, le serveur de médiation effectue multimédias et traduction signalisation, comme il Lorsque connecté à une passerelle IP-RTPC entreprise.Tout trafic SIP et le trafic multimédia entre le réseau d'entreprise et les flux de réseau de fournisseur de service via le réseau VPN et via le serveur de médiation.

Le serveur de médiation peuvent découvrir le proxy de fournisseur de services (contrôleur bordure la session dans la figure 4 ) via la mise en service statique ou une requête DNS contre un FQDN publié par le fournisseur de services RTPC.Le fournisseur de services RTPC pouvez utiliser aucune de ces méthodes pour découvrir la liste de proxys d'entreprise (serveurs médiation) pour laquelle il peut se connecter.

La fonctionnalité trunking OCS 2007 R2 SIP permet de deux scénarios clés.Dans le premier scénario, un utilisateur d'entreprise à l'intérieur ou extérieur du pare-feu d'entreprise effectuer un appel local, longue distance ou en cas d'urgence (spécifié par un nombre E.164-compatible est terminé sur le RTPC en tant que service du fournisseur de service correspondant).Dans le second scénario, les abonnés RTPC peut contacter un utilisateur d'entreprise à l'intérieur ou extérieur du pare-feu d'entreprise par un intérieur direct de numérotation numérotation numéro associé à cet Entreprise utilisateur.

Media amélioré

Améliorée A/V collaboration est le centerpiece de OCS 2007 R2.Fondamentale à cet effort est une amélioration d'expérience utilisateur global à la fois lors appels téléphoniques et de conférences.Entre le média améliorations qui ont été implémentées pour atteindre cet objectif sont les suivantes :

améliorée Resiliency Media Les utilisateurs finaux peut attendre à avoir communications vocales fiable qui continuer à travailler même si les conditions réseau temporaires provoquent Échec de signalisation dans un composant Office Communications Server.Si tentative un utilisateur pour établir une nouvelle connexion média échoue, comme lors une tentative d'ajouter vidéo à une connexion vocale existante, Office Communicator 2007 version 2 essaie automatiquement de restaurer cette connexion à l'arrière-plan sans intervention d'utilisateur plus.(Notez que si une défaillance signalisation se produit pendant la durée de tous les après que qu'il a initialement été établi, fonctionnalités de contrôle appel contenir par exemple, récupérer et transfert ne fonctionnent pas.)

améliorer la qualité vocale Global qualité vocale est beaucoup mieux pour OCS 2007 R2.Certaines des modifications plus importantes incluent la suppression de taper des parasites lors des appels, améliorée de génération de « bruit de confort » (réduisant Sifflement et lissage sur le flux discontinu de paquets audio), mieux Écho détection et réduit Écho au début d'un appel, mieux régulation du volume audio entre peer-to-peer appelants et les participants de conférence et améliorées de sélection de codec pour les appels vers le RTPC sur connexions de faible latence.

haute définition et de vidéo VGA Vidéo haute définition (HD) (résolution 1270 x 720 ; proportions 16: 9) et vidéo VGA (résolution de 640 x 480 ; proportions 4: 3) sont pris en charge pour les appels peer-to-peer entre les utilisateurs qui exécutent Office Communicator 2007 version 2 sur des ordinateurs.La résolution que chaque participant affiche dans une même conversation peut varier, en fonction des capacités vidéo de leur matériel respectif.(Voir l'encadré « négociation vidéo ».)

Haute définition et de vidéo VGA ne sont pas prises en charge pour conférences.Les administrateurs peuvent définir stratégies pour limiter ou désactiver haute définition ou VGA vidéo sur les clients, en fonction de capacité de l'ordinateur, la bande passante réseau et la présence d'un appareil photo en mesure de fournir la résolution requise.Ces stratégies sont appliquées à dans la bande mise en service.

Simplifiée de configuration du pare-feu pour le/serveur de transport Edge V

OCS 2007 R2 simplifie la configuration du pare-feu pour le/le serveur de transport Edge V pour prendre en charge audio et vidéo scénarios impliquant les utilisateurs distants et les utilisateurs fédérés.Dans R2 2007 OCS, pare-feu externe du réseau de périmètre doit être configuré pour activer les connexions entrantes et sortantes avec l'Internet public à L'A/V Edge service sur ports 3478 pour protocole UDP (User Datagram), 443 pour TCP (Transmission Control Protocol) et 50 000-59,999 pour UDP et TCP.

Si partage d'applications ne doit pas être activée pour les scénarios fédérées, puis avec OCS 2007 R2, le pare-feu de périmètre peut être configuré pour permettre uniquement connexions entrantes à partir d'Internet public à L'A/V serveur de transport Edge sur ports 3478 pour UDP et 443 pour TCP.Cette plage de ports réduite des connexions entrantes simplifie les modifications de configuration requises sur le pare-feu externe.Toutefois, si application partage doit être activée dans scénarios fédérées, puis ports 50 000 59,999 devez être ouvert pour les connexions TCP sortantes.

Dans OCS 2007, l'adresse IP externe de le/le serveur de transport Edge V doit être repositionnable publiquement et pas situé derrière un réseau (Address TRANSLATION).Dans Communications Server 2007 R2, si une adresse IP publique n'est pas disponible, L'A/V Edge service peuvent être déployé derrière un NAT cadre d'une topologie de serveur de transport Edge unique.(Il est important de noter qu'une adresse IP publiquement repositionnable est obligatoire si la topologie contient plusieurs à charge équilibrée A/V Edge serveurs.)

L'archivage, CDR et améliorations QoE

Office Communications Server 2007 R2 offre amélioré emploi-la-surveillance et génération fonctionnalités pour les nouvelles fonctionnalités et scénarios de rapports lors de la simplification du déploiement et administration de surveillance des composants.L'archivage, enregistrements CDR données appel et améliorations de qualité d'expérience (QoE) pour Office Communications Server 2007 version 2 incluent :

• CDR et l'archivage des données des nouveaux scénarios et fonctionnalités, y compris délégation appel, appel d'une équipe et service groupe réponse.
• Nouveaux rapports d'utilisation CDR fournir système détails de l'utilisation pour la conférence, vocale et vidéo et messagerie INSTANTANÉE.
• Nouvelles mesures de QoE pour qualité audio, RTPC connexions et la connectivité réseau.Ces nouvelles mesures QoE fournissent qualité de la meilleure analyse et diagnostics.En outre, rapports QoE ont été totalement remodelées et améliorés avec les nouvelles mesures.
• Un nouveau rôle Office Communications Server, le serveur d'analyse, recueille les données CDR et QoE.
• Le serveur d'archivage OCS 2007 version 2 maintenant effectue uniquement messagerie INSTANTANÉE conversation Archivage-liées fonctions.

Négociation vidéo

Négociation vidéo est un processus par lequel un point de terminaison proposé envoyer la vidéo peut déterminer les capacités vidéo du point final réception antérieures à envoyer le flux vidéo.De la négociation vidéo vise pour vérifier que le point de terminaison envoi peut produire et envoyer une résolution donnée et que l'extrémité de la réception peut recevoir et afficher ce même résolution.La négociation suit un modèle offre/réponse jusqu'à ce qu'accord commun est trouvé.La fonctionnalité vidéo qualité plus élevée commun est utilisée dans les appels peer-to-peer sauf si l'utilisateur à la fin de réception préfère un taux de solution ou le cadre inférieur.

Les capacités vidéo un point de terminaison sont basée sur plusieurs caractéristiques, notamment unité centrale (UC), mémoire disponible, périphériques connectés et ressources réseau.Par exemple, un utilisateur peut avoir un appareil photo qui peut envoyer VGA vidéo à 15 trames par seconde (fps) ou CIF (Common Intermediate format) vidéo au 30 fps, mais qui ne peut pas traiter la vidéo haute définition (HD).Négociation vidéo toujours résout cat à 15 fps pour multiparty vidéoconférence.

La préférence vidéo de l'utilisateur à l'extrémité de la réception permet également de déterminer le format final négocié.Par exemple, un utilisateur souhaiterez sélectionner une fenêtre plus petite vidéo même si les paramètres vidéo négociés autorisent une résolution supérieure.Dans ce cas, le destinataire demande à l'expéditeur à adopter un format vidéo inférieur.La possibilité de spécifier vos préférences vidéo de cette manière empêche l'utilisation inefficace de la bande passante.Office Communicator propose trois tailles de fenêtres et par conséquent trois paramètres de préférence : petite, grand et complète.

Gestion simplifiée des

Office Communications Server 2007 version 2 réduit la surcharge de gestion et simplifie le déploiement et des opérations en cours.Ces améliorations de gestion sont les suivantes :

simplifié topologies La topologie recommandée d'Office Communications Server 2007 version 2 est une configuration consolidée dans lequel tous les rôles de serveur dans un pool sont collocated sur un seul ordinateur.Service de groupe réponse, standard automatique de conférence, conférence annonce service et externe vocale le sont également assemblées sur un seul ordinateur.Tous les rôles serveur de transport Edge dans un réseau de périmètre sont collocated sur un seul ordinateur.Par conséquent, les déploiement et surcharge opérationnel sont réduites, ce qui réduit le coût de possession.L'évolutivité est obtenue en Ajout ordinateurs à la réseau pool ou périphérique et le équilibrage de charge les.

Amélioré d'administration enfichableLe composant logiciel enfichable d'administration a été mis à jour pour Office Communications Server 2007 version 2 inclure les distributeur d'application, réponse groupe de serveurs, conférence standard, service d'annonce de conférence, appels de service de contrôle et application partage Conferencing Server.

Le nouveau composant logiciel enfichable permet aux administrateurs configurer et gérer chacun de ces nouveaux composants à l'aide une interface familière.Par ailleurs, ces nouveaux composants figurent dans la vue serveur par rôle dans le composant logiciel enfichable.

répertoires de conférence Conférence répertoires sont des entités nouveau qui fournissent l'identité persistante à conférences planifiées.Lorsqu'une conférence prévue a être déplacé vers un nouveau pool — par exemple, lorsque son pool d'origine est déconnectée, la conférence planifiée conserve l'identité de son répertoire conférence fourni.Répertoires de conférence, y compris ceux qui sont aussi encore non associés, sont répertoriés dans l'arborescence de la console d'administration.

Les mises à jour automatiquesLes administrateurs injecter des mises à jour pour Office Communicator 2007 version 2, Communicator Phone Edition et la RoundTable sans compter sur les cycles d'actualisation des autres administrateurs et avec peu ou pas implication des utilisateurs.

amélioré Assistant de certificat Un Assistant de certificat amélioré permet aux créer plusieurs demandes de certificats en mode hors connexion de l'ordinateur même et les envoyer ensuite à une entreprise ou l'autorité de certification publique (AC) administrateurs.Une fois les certificats sont importées, l'Assistant certificat permet à l'administrateur spécifier les affectations de certificat à des services spécifiques.L'Assistant certificat avertit également lorsque les noms autre objet (SAN) incluez les espaces et caractères spéciaux, qui ne sont pas autorisés.

installation facultative des outils d'administration Installation du composant logiciel enfichable d'administration Office Communications Server 2007 version 2 est désormais facultative.Enfichable d'administration Communicator Web Access et l'outil de ligne de commande déploiement LcsCmd sont également plus installés par défaut.

outil de planification L'outil de planification pour Office Communications Server 2007 version 2 fournit des recommandations pour la planification et déploiement.L'outil de gestion de projets est un Assistant qui pose une série de questions aux fonctionnalités d'intérêt, des informations sur votre organisation et votre capacité prévue.

Basé sur les réponses que vous fournissez, l'outil de planification crée une topologie recommandée pour chacun des sites principaux de votre organisation, spécifie le matériel recommandé et décrit les étapes de planification et déploiement pour implémenter les topologies.L'outil de planification prend environ 10 minutes pour terminer, en fonction de la complexité de votre organisation.

Stéphanie Pierceest un rédacteur technique senior sur les équipe Office Communications Server User assistance et un ancien responsable de programme du groupe communications unifiée.