Commandes de service (écran)

Article
10/19/2018

Mise à jour : October 18, 2012

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

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Tâches qui utilisent cet écran

À propos des commandes de service

À propos de la création automatique de commandes de service

Création de commandes de service automatiquement

Création manuelle de commandes de service

Annulation de commandes de service

Actions de commande de service

Bouton Action	description ;
Edition	Modifier des informations sur la commande de service sélectionné.
Annuler la commande	Annuler la commande de service sélectionné.
Supprimer	Supprimer la commande de service sélectionné.
Commande de service	Créer une nouvelle commande de service.
Détails de l'en-tête	Cet onglet est affiché uniquement dans la vue d'en-tête de l'écran.
Vue combinée	Permet d'afficher simultanément l'en-tête et les informations de ligne. Pour afficher plus d'informations sur les lignes, vous pouvez développer les onglets de lignes et de détails de ligne.
Lignes de réparation	Créer ou afficher des lignes de réparation pour la commande de service.
Enregistrement de l'heure	Afficher la liste des enregistrements d'heure pour une commande de service qui se rapporte à un contrat de niveau de service.
Début	Démarrer le service (SLA) contrat de niveau enregistrement de l'heure de la commande service.
Arrêter	Arrêter l'heure du contrat SLA d'enregistrement pour la commande de service.
Annuler	Annuler l'enregistrement de la commande de service de l'heure SLA.
Objets du service	Créer des relations d'objet pour l'ordre ou en mode service relations d'objet qui sont attachées au contrat de service. Vous pouvez spécifier ces objets du service sur les lignes de commande de service associées.
Tâches de service	Créer des relations de tâche de service pour les service ordre ou en mode service relations de tâches qui sont attachées au contrat de service. Vous pouvez spécifier ces tâches de service sur les lignes de commande de service associées.
Description du travail	Générer un rapport de description de travail pour le service sera remis.
Accusé de réception des travaux	Générer un rapport de réception de travail à livrer au client le service a été effectué pour.
Accords de service	Afficher des informations sur le contrat de service connexes.
Créer un dossier	Créer un nouveau dossier pour le service
Envoyer par voie électronique	Envoyer la commande de service qui utilise l'environnement d'intégration applicative (EIA). Un port d'intégration amélioré est nécessaire pour cette fonction. Pour plus d'informations sur la procédure de configuration du port d'intégration amélioré, voir Managing integration ports.
Adresses	Ouvrir le Sélection d'adresse écran permet d'afficher ou modifier les informations d'adresse pour la commande de service. L'adresse de commande de service par défaut est l'adresse du client qui est spécifié sur le projet de contrat de service.
Documents joints	Afficher et ouvrir les documents associés à cette commande service. Cela inclut les notes et les documents externes.

Actions de l'expédition

Bouton Action	description ;
Stade précédent	Rétablir la commande de service à l'étape précédente.
Étape suivante	Mise à jour de la commande de service à l'étape suivante.
Motifs du stade	Permet d'afficher ou gérer les motifs spécifiés pour la mise à jour de la commande de service.
Déplacer des lignes	Déplacer les lignes de commande de service à partir de la commande de service à un autre ordre de service.
Copier les lignes de modèle	Copier les lignes du modèle de service et leur tâche de service associées et les relations d'objet dans la commande de service.
Copier les lignes d'accord	Copier les lignes d'un accord de service à la commande de service.
Copier les lignes de la commande	Copiez les lignes de commande de service à partir d'un autre ordre de service dans la commande de service.
Activités	Afficher et modifier les activités liées à la commande de service sélectionné. Pour plus d'informations, voir la rubrique Création d'une activité.
Demandes d'articles	Créer une demande d'articles pour la commande de service.

Actions liées aux factures

Bouton Action	description ;
Commandes de service	Permet de valider la commande de service.
Créer une proposition de facture	Créer une proposition de facture pour la commande de service.
Articles	Afficher toutes les transactions de consommation d'article validées pour la commande de service sélectionné.
Heures	Permet d'afficher toutes les transactions horaires validées pour la commande de service sélectionné.
Dépenses	Afficher toutes les transactions de dépenses sont comptabilisées pour la commande de service sélectionné.
Commissions	Permet d'afficher toutes les transactions de frais sont validées pour la commande de service sélectionné.

Général

Bouton	description ;
Commande de service	Identification de la commande de service.
Description	Brève description de la transaction
Clôturer la commande	Activez cette case à cocher pour vous déconnecter de la commande de service sélectionné et les lignes de commande de service.
Date de clôture de la commande	Date de la commande de service a été approuvée.
Priorité	Sélectionnez la priorité de l'activité de service.
Compte client	Numéro de compte du client ou du fournisseur, hérité du projet auquel la commande de service est associée. Vous pouvez modifier le numéro manuellement.
Nom	Nom du compte client.
ID projet	Projet associé à la commande de service. Les projets disponibles sont délimités par le compte client que vous avez sélectionné dans Compte client.
Accord de service	Accord de service associé à la commande de service. Les accords de service disponibles sont délimités par l'ID projet que vous avez sélectionné dans le champ ID projet.
Contact	Sélectionnez la personne contact dans le compte client.
Contrat SLA	Le contrat de niveau de service est associé à l'accord de service de la commande de service.
Statut	Statut de l'enregistrement de l'heure du contrat SLA pour la commande de service.
Conformité	Pourcentage de temps consacré à la commande de service par rapport au délai spécifié dans le contrat de niveau de service.
Date de début	Heure à laquelle l'enregistrement de l'heure a commencé pour la commande de service.
Date de fin	Dernière heure à laquelle la commande de service peut être complétée selon le contrat de niveau de service.
Origine	Indique si la commande de service est créée manuellement par un utilisateur ou par Microsoft Dynamics AX à l'aide de la Créer des commandes de service travail.
Stade du service	Identification du stade de l'ORD de service.
Progression	Progression de la commande de service. La progression dépend du statut des lignes de commande de service : En cours - Une ou plusieurs lignes ont le statut Créé. Annulé - Toutes les lignes de commande de service ont été annulées. Validé-Toutes les lignes sont validées ou annulées. Pour plus d'informations, voir la rubrique Interaction entre le statut de service et le champ Progression.
Conflit de calendrier	Cette case à cocher est activée si la date de service pour cet ordre de service est en conflit avec la date dans le calendrier.
Responsable du service	Sélectionnez le travailleur qui est responsable de l'accord.
Technicien préféré	Sélectionnez le travailleur à choisissez en premier lorsque vous décidez de qui est de fournir le service.
Type d'activité de ligne par défaut	Permet de spécifier le type d'activité de service par défaut pour les lignes de commande de service.

Adresse

Cet onglet est affiché uniquement dans la vue de ligne de l'écran.

Cet onglet est affiché uniquement dans la vue d'en-tête de l'écran.

Bouton	description ;
Ajouter l'adresse	Entrez une nouvelle adresse pour l'activité de service.
Autre adresse	Sélectionnez une adresse pour l'activité de service. Vous pouvez sélectionner à partir d'adresses sont déjà entrés pour les clients, fournisseurs, sites, entrepôts, commandes de service et les projets.

Bouton	description ;
Nom du service	Entrez le nom de l'adresse de service.
Adresse de service	Sélectionnez l'adresse du service.
Adresse	L'adresse postale pour la sélection dans le Adresse de service champ.

Activités