• Article

Impossible de contacter le nœud de cluster Exchange

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_Service pour déterminer la valeur de la clé Started pour le service de cluster (ClusSvc). Une valeur True indique que le service de cluster est démarré et une valeur False qu'il n'est pas en cours d'exécution.

Exchange Server Analyzer lit également l'entrée de Registre suivante pour déterminer la version de Windows exécutée sur l'ordinateur Exchange Server :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion

Une valeur CurrentVersion de 4.0 indique que l'ordinateur exécute Microsoft Windows NT® Server 4.0. Une valeur de 5.0 indique que l'ordinateur exécute Windows 2000 Server et une valeur de 5.2, qu'il exécute Windows Server™ 2003.

Si Exchange Server Analyzer ne peut pas déterminer la version de Windows exécutée dans le cluster ou s'il ne peut pas déterminer si le service de cluster s'exécute, une erreur s'affiche. Cette erreur indique qu'Exchange Server Analyzer n'a pas pu contacter un nœud dans un cluster Exchange Server.

Pour corriger cette erreur

  1. Assurez-vous que l'ordinateur Exchange Server a été démarré et est connecté au réseau.

  2. Utilisez la commande ping pour voir si l'ordinateur Exchange Server est accessible.

  3. Si un pare-feu est installé, vérifiez que les ports d'appel de procédure distante (RPC) sont bloqués.

  4. Assurez-vous que le service Registre distant sur l'ordinateur Exchange Server a été démarré.

  5. Vérifiez les autorisations pour le compte sous lequel Exchange Server Analyzer est exécuté pour s'assurer qu'il possède des autorisations suffisantes pour lire le Registre sur l'ordinateur Exchange Server.

Pour plus d'informations sur la résolution de problèmes de connectivité réseau, voir l'article 325487 de la Base de connaissances Microsoft sur la résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487).