Le service Surveillance du système Exchange n'est pas en cours d'exécution

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2007-01-09

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_Service pour déterminer la valeur de la clé Started pour le service Surveillance du système Microsoft Exchange. La valeur False indique que le service Surveillance du système Exchange n'est pas en cours d'exécution. La valeur True indique que le service Surveillance du système Exchange est en cours d'exécution.

Exchange Server Analyzer examine également la classe WMI Exchange_Server de l'espace de noms root\MicrosoftExchangeV2 pour déterminer la valeur de la clé IsFrontEndServer. La valeur False indique que l'ordinateur Exchange Server n'est pas un serveur frontal. La valeur True indique qu'il s'agit d'un serveur frontal.

Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé Started est définie sur False sur un ordinateur Exchange Server qui n'est pas un serveur frontal, un avertissement s'affiche.

Généralement, la plupart des serveurs Exchange utilisent constamment le service Surveillance du système. Or, l'exécution du service Surveillance du système n'est pas toujours requise. Par exemple, sur un serveur frontal Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, le service Surveillance du système n'est requis que pour l'apport de modifications à la configuration du serveur.

Exchange Server stocke toutes ses informations de configuration dans le service d'annuaire Active Directory®, notamment les informations concernant les stratégies de destinataire, la configuration du serveur virtuel SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), les paramètres d'appel de procédure distante (RPC) sur HTTP (Hypertext Transfer Protocol) et les boîtes aux lettres d'utilisateurs. Toutefois, SMTP lit ses paramètres à partir de la métabase IIS (Internet Information Services). Pour intégrer dans la métabase IIS les informations nécessaires à Exchange pour SMTP et la fonctionnalité RPC sur HTTP, le composant Directory-service-to-Metabase (DS2MB) du service Surveillance du système réplique les informations de configuration d'Active Directory dans la métabase IIS. Si le service Surveillance du système n'est pas en cours d'exécution, les modifications apportées aux paramètres de configuration d'Exchange Server stockés dans Active Directory ne sont pas copiées vers la métabase IIS d'Exchange Server. Si aucune modification n'est apportée à la configuration et si les messages SMTP ne sont pas en cours de traitement, le service Surveillance du système peut rester dans un état arrêté.

Si vous devez modifier la configuration, lancez le service Surveillance du système, modifiez la configuration, puis attendez que ces modifications soient répliquées dans la métabase IIS. Pour déterminer si les modifications ont été répliquées d'Active Directory dans la métabase IIS, recherchez la présence de trois entrées dans le journal des événements Applications d'Exchange Server présentant une source d'événement MSExchangeMU et un ID d'événement 1005. Ces événements sont consignés après la réussite d'une réplication DS2MB. Dès que ces événements sont consignés, vous pouvez arrêter le service Surveillance du système.

Si SMTP n'est pas utilisé sur un serveur frontal Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, la configuration recommandée consiste à arrêter le service Surveillance du système et à le désactiver. Sur les serveurs frontaux Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 qui utilisent SMTP et tous les autres ordinateurs Exchange Server, le service Surveillance du système Exchange doit être en cours d'exécution pour pouvoir remettre des messages, effectuer des transactions de banque de boîtes aux lettres et SMTP et réaliser la réplication DS2MB.

Le service Surveillance du système Exchange doit toujours être exécuté sur les serveurs principaux et tout autre serveur Exchange qui contient des boîtes aux lettres ou des dossiers publics.

Pour plus d'informations sur la désactivation du service Surveillance du système et la sécurisation de serveurs Exchange, consultez l'article relatif à la sécurisation de serveurs Exchange 2000 en fonction du rôle (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=35585).