Objet d'analyseur de performances MSExchangeIS non disponible
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2010-05-24
L'outil Microsoft® Exchange Analyzer Tool contient un moteur de collecte des données de performances permettant d'interroger des objets de compteur de performance des ordinateurs Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010. Le moteur de collecte des données de performances recueille des données du compteur de performance RPC Operations/sec de l'objet de performance MSExchangeIS pour les analyser. Si le compteur ne renvoie aucune donnée valide, Exchange Server Analyzer affiche un message de comparaison.
Si le moteur de collecte des données de performances ne renvoie aucune donnée valide, toute combinaison des conditions suivantes est vraie :
- L'objet de performance MSExchangeIS est désactivé.
- L'objet d'analyseur de performances MSExchangeIS est manquant ou endommagé.
- Exchange Server Analyzer ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder aux objets de performance.
Les deux premières conditions peuvent être remplies si certains compteurs extensibles endommagent le Registre ou si des programmes WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft modifient le Registre. Avant de l'effectuer, vérifiez qu'Exchange Server Analyzer dispose des autorisations appropriées. Pour plus d'informations sur les autorisations requises pour l'exécution d'Exchange Server Analyzer, voir la documentation de l'Aide fournie avec Exchange Server Analyzer. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Exchange Server Analyzer et appuyez sur la touche F1.
Pour corriger cette erreur pour Exchange Server 2000 ou Exchange Server 2003
Vérifiez que l'objet de performance MSExchangeIS est activé.
- Téléchargez et installez l'outil Extensible Performance Counter List (Exctrlst.exe). Vous pouvez télécharger l'outil Exctrlst.exe (Extensible Performance Counter List) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436).
- Ouvrez Exctrlst.exe, cliquez sur Sort Order (Ordre de tri), puis sur Service.
- Recherchez le service pour lequel l'objet de performance doit créer un rapport et vérifiez que la case à cocher Performance Counters Enabled (Compteurs de performance activés) est activée.
Si elle ne l'est pas, activez-la, puis redémarrez le service associé aux compteurs de performance pour vérifier que ceux-ci sont opérationnels. S'ils ne le sont pas ou si la case à cocher Performance Counters Enabled (Compteurs de performance activés) était déjà activée, passez à l'étape 2.
Recréez les compteurs de performance manquants ou endommagés comme décrit dans l'article 300956 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de recréation manuelle des valeurs de la bibliothèque du compteur de performance (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956).
Si la procédure de l'article de la Base de connaissances ne permet pas de résoudre le problème, vous devez réinstaller Exchange Server en mode Réparer et appliquer les derniers Service Packs d'Exchange Server.
Pour corriger cette erreur pour Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010
À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :unlodctr "MSExchangeIS"
Accédez au répertoire dans lequel Exchange est installé. Par exemple, accédez au répertoire suivant :c:\program files\microsoft\Exchange Server\V14\bin\perf\amd64
Tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :lodctr mdbperf.ini
Vérifiez si le journal des applications contient l'événement suivant pour être certain qu'aucune erreur ne s'est produite durant l'installation du compteur : ID d'événement : 1000Catégorie : AucuneSource : LoadPerfType : Message d'information : Les compteurs de performances pour le service MsExchangeIS (banque d'informations Microsoft Exchange) ont été chargés avec succès.
Démarrez l'analyseur de performances, puis vérifiez que le compte est affiché. S'il ne l'est pas, redémarrez le serveur.
Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes de connectivité de l'outil Exchange Server Best Practices Analyzer Tool, consultez la rubrique Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool Troubleshooting Connectivity Problems (en anglais).