Test et résolution des problèmes avec l’applet de commande Test-UMConnectivity dans Exchange Server

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S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Une fois que vous avez installé les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres et que vous avez configuré la messagerie unifiée, vous pouvez utiliser plusieurs tests de diagnostic et une application de téléphonie logicielle pour tester la connectivité téléphonique et le fonctionnement des services de messagerie unifiée.

Test-UMConnectivity

La cmdlet Test-UMConnectivity permet de vérifier la connectivité aux serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres de plusieurs manières, en fonction des paramètres qu'elle utilise. Ces tests permettent de vérifier la fonctionnalité de messagerie unifiée :

  • Local : l’applet de commande Test-UMConnectivity vérifie la communication Voix sur IP (VoIP) avec les serveurs de boîtes aux lettres s’exécutant sur le même ordinateur local.

  • Local avec TUILogon : l’applet de commande Test-UMConnectivity tente d’établir une communication VoIP avec le serveur de boîtes aux lettres s’exécutant sur le même ordinateur. Si elle parvient à se connecter, elle tente d'ouvrir une session sur une ou plusieurs boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée en envoyant le numéro de poste et le code confidentiel de la boîte aux lettres. Si le paramètre TUILogon est fourni, les valeurs de paramètre suivantes doivent également être fournies avec les informations appropriées pour la boîte aux lettres de test :

    • Téléphone : ce paramètre doit contenir le numéro d’extension de la boîte aux lettres de test.
    • CODE CONFIDENTIEL : ce paramètre doit contenir le code confidentiel de la boîte aux lettres prenant en charge la messagerie unifiée.
    • UMDialPlan : ce paramètre doit contenir le plan de numérotation lié à la boîte aux lettres de test.

  • Distant : l’applet de commande Test-UMConnectivity tente de se connecter à un serveur d’accès au client distant en passant un appel via une passerelle VoIP. Une fois la connexion établie, la cmdlet effectue des vérifications de connectivité sur le serveur d'accès au client distant et les chemins d'accès aux supports.

    Remarque

    Si vous recevez le message suivant, vous devez redémarrer le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange, car il s’est arrêté ou ne répond pas : « La tâche Test-UMConnectivity a rencontré une erreur lors de la tentative d’appel. Détails : Impossible d’établir une connexion. »