Comment vérifier la configuration de l'ordinateur client
Dernière rubrique modifiée : 2006-04-27
Cette rubrique vous aide à résoudre une connexion RPC sur HTTP infructueuse en fournissant une liste de vérification permettant de contrôler la configuration RPC sur HTTP sur un ordinateur Windows XP client.
Procédure
Liste de vérification de la configuration de l'ordinateur client
Vérifiez que l'ordinateur client exécute Microsoft® Office Outlook 2003. Pour vérifier votre version d'Outlook, démarrez Outlook et cliquez sur À propos de Microsoft Outlook dans le menu Aide. Pour des étapes détaillées, vous disposez d'une vidéo qui indique comment vérifier qu'Outlook 2003 s'exécute sur un ordinateur Windows XP client. La vidéo est au format Windows Media Player. Si vous ne parvenez pas à la visionner, consultez la page de support Windows Media Player.
Vérifiez que l'ordinateur client exécute Microsoft Windows® XP avec le dernier Service Pack. Au moment de l'écriture de cette documentation, le dernier Service Pack pour Windows XP est le Service Pack 1 Windows XP (SP1). Pour les étapes détaillées, regardez une vidéo qui affiche comment vérifier que le client Windows XP exécute le Service Pack 1 ou une version ultérieure. La vidéo est au format Windows Media Player. Si vous ne parvenez pas à la visionner, consultez la page de support Windows Media Player.
Vérifiez que la mise à jour de l'article 331320 de Base de connaissances Microsoft est installée sur l'ordinateur client si vous exécutez Windows XP SP1. Pour plus d'informations, consultez l'article de Base de connaissances Microsoft 331320, Outlook 2003 performs slowly or stops responding when connected to Exchange Server 2003 through HTTP.
Ce correctif met à jour le fichier Rpcrt4.dll dans Windows XP. Vous devez exécuter Rpcrt4.dll version 5.1.2600.1142 ou une version ultérieure. Pour des étapes détaillées, voyez une vidéo qui indique comment vérifier que le Service Pack 1 (SP1) de Windows XP est installé avec le correctif logiciel 331320. La vidéo est au format Windows Media Player. Si vous ne parvenez pas à la visionner, consultez la page de support Windows Media Player.
Vérifiez que le profil client Outlook 2003 est configuré correctement pour utiliser RPC sur HTTP. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à Procédure de création d'un profil utilisateur Outlook à utiliser avec RPC sur HTTP.
Vérifiez l'état de la connexion RPC sur HTTP sur un client Outlook 2003. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à Comment vérifier le statut de connexion RPC sur HTTP sur le client Outlook 2003.
Vérifiez que sur l'ordinateur client, vous pouvez vous connecter à Exchange Server 2003 en spécifiant les informations de connexion au format de nom d'utilisateur principal (UPN). Si l'ordinateur client ne peut pas se connecter en utilisant le format UPN, l'ordinateur client doit installer le correctif logiciel décrit dans l'article de Base de connaissances Microsoft 830355 : You cannot use Outlook 2003 over the Internet by using your user principal name (UPN).
Vérifiez que, lorsque vous configurez un profil client Outlook 2003 en utilisant l'Assistant Comptes de messagerie, la zone Exchange sur Internet apparaît dans la boîte de dialogue Microsoft Exchange Server sous l'onglet Connexion. Pour des instructions détaillées sur l'activation de la zone Exchange sur Internet dans l'Assistant Comptes de messagerie Outlook 2003, reportez-vous à Comment activer Exchange sur Internet dans l'Assistant Comptes de messagerie Outlook 2003.
Vérifiez que l'extension serveur proxy RPC se charge correctement. Si les clients Outlook rencontrent des problèmes de connexion après avoir configuré tous les paramètres requis pour RPC sur HTTP côté serveur, cela est peut-être dû au fait que l'extension serveur proxy RPC ne se charge pas correctement. Pour des informations sur la vérification du chargement correct de l'extension serveur proxy RPC, reportez-vous à Comment vérifier que cette extension serveur proxy RPC se charge correctement.
Pour plus d'informations
Pour des informations sur le déploiement de RPC sur HTTP dans différents scénarios Exchange Server 2003, reportez-vous à Scénarios de déploiement RPC sur HTTP
Pour plus d'informations sur le dépannage des communications RPC sur HTP, consultez les rubriques suivantes :
- Comment vérifier que la prise en charge RPC sur HTTP est installée
- Comment vérifier que le service de publication du World Wide Web est en cours d'exécution
- Comment vérifier que le certificat SSL est installé sur le serveur proxy RPC
- Comment vérifier la configuration du répertoire virtuel RPC
- Comment vérifier que l'authentification configurée sur le serveur proxy RPC est une authentification de base
- Comment vérifier que cette extension serveur proxy RPC se charge correctement
- Comment vérifier la configuration des ports Exchange Server 2003
- Article 826486 de la Base de connaissances Microsoft You cannot use RPC over HTTP with a proxy automatic configuration script