Impossible de contacter le serveur DNS principal
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2006-06-05
Le programme d'installation de Microsoft® Exchange Server 2007 ne peut pas poursuivre son exécution car il est impossible d'établir la communication avec le serveur DNS principal (Domain Name System).
L'installation d'Exchange 2007 nécessite une communication entre l'ordinateur local et la base de données DNS faisant autorité pour le domaine.
Microsoft Exchange dépend de DNS pour résoudre l'adresse IP de son serveur de destination interne ou externe suivant.
La communication avec le serveur DNS principal peut échouer pour les raisons suivantes :
- La configuration TCP/IP locale ne pointe pas vers le serveur DNS correct.
- Le serveur DNS est arrêté ou inaccessible en raison d'une défaillance du réseau ou pour d'autres motifs.
Pour résoudre ce problème :
- Vérifiez que la configuration TCP/IP locale pointe vers le serveur DNS correct.
Pour vérifier la configuration TCP/IP locale
Passez en revue la configuration TCP/IP locale :
Pour plus d'informations, voir la rubrique sur la configuration TCP/IP pour utiliser DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68094).
- Vérifiez que le serveur DNS est en cours d'exécution et peut être contacté.
Pour vérifier que le serveur DNS est en cours d'exécution et peut être contacté
Pour vérifier que le serveur DNS est en cours d'exécution, effectuez au moins l'une des vérifications suivantes :
- Examinez l'état du serveur DNS à partir du programme d'administration DNS sur le serveur DNS.
- Redémarrez le serveur DNS.
Pour plus d'informations, voir la rubrique sur le démarrage, l'arrêt, la mise en pause ou le redémarrage d'un serveur DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62999). - Vérifiez le temps de réponse du serveur DNS à l'aide de la commande nslookup.
Pour plus d'informations, voir les instructions de la rubrique sur la vérification du temps de réponse du serveur DNS à l'aide de la commande nslookup (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63000).