La fréquence d'interrogation maximale n'est pas définie par défaut

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2007-01-08

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool lit la valeur de Registre suivante pour déterminer si la fréquence d'interrogation des clients Microsoft Office Outlook® 2003 et Outlook 2007 qui accèdent à Exchange Server 2003 ou à Exchange Server 2007 à l'aide de la fonctionnalité RPC sur HTTP a été modifiée par rapport à sa valeur par défaut :

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\ Maximum Polling Frequency

Si Exchange Server Analyzer détecte que la clé Maximum Polling Frequency est présente et configurée avec une valeur supérieure à 0, un message indiquant une configuration autre que celle par défaut s'affiche.

Lors de sa première connexion à un serveur Exchange, Outlook s'enregistre pour les notifications de nouveaux messages. Dès la réception d'un nouveau message dans la boîte aux lettres d'un utilisateur Outlook, Exchange envoie une notification à Outlook à l'aide du protocole UDP (User Datagram Protocol). À la réception de cette notification, Outlook récupère le message du serveur Exchange et l'affiche dans le dossier approprié. Si Outlook ne reçoit pas de notification de nouveaux messages, il réinterroge le serveur Exchange. Bien que cette interrogation soit effectuée par Outlook, la fréquence en est imposée par le serveur Exchange.

Par défaut, Outlook 2003 effectue une interrogation toutes les 60 secondes. Vous pouvez modifier la fréquence en ajoutant l'entrée de Registre Maximum Polling Frequency au serveur Exchange qui contient la boîte aux lettres de l'utilisateur. La valeur entrée correspond au nombre minimal de millisecondes entre chaque interrogation. Si l'entrée Maximum Polling Frequency n'est pas présente, une valeur par défaut de 60 secondes (60 000 millisecondes) est utilisée. Cette valeur par défaut ne signifie pas que l'interrogation est effectuée toutes les 60 secondes, mais plutôt à tout moment entre les intervalles d'interrogation et deux fois pendant cet intervalle. Supposons par exemple que l'entrée Maximum Polling Frequency est définie sur 90 secondes. Dans cet exemple, l'interrogation est effectuée entre 90 et 180 secondes après la dernière interrogation.

Ne réduisez pas la valeur à une valeur inférieure à celle par défaut de 60 secondes car cela altérerait les performances pour Exchange, Outlook et le réseau. Vous ne devez pas nécessairement ajuster cette valeur car de nombreuses actions de l'utilisateur provoquent la vérification des nouveaux messages dans le cadre d'opérations internes. Par exemple, si un utilisateur bascule entre des dossiers ou ouvre un message, de nouveaux éléments sont affichés sur le serveur. En effet, lorsqu'Outlook envoie les requêtes RPC nécessaires à Exchange pour appliquer les actions de l'utilisateur, l'indicateur de nouveau message est vérifié et, le cas échéant, la notification de nouveau message est incluse dans la réponse RPC renvoyée à Outlook.

importantImportant :
Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, assurez-vous de comprendre comment le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez la rubrique d'aide sur la restauration du Registre dans Regedit.exe ou Regedt32.exe.

Rétablissement de la configuration par défaut

  1. Ouvrez un Éditeur du Registre, comme Regedit.exe ou Regedt32.exe.

  2. Naviguez jusqu'à : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. Supprimez la valeur de Registre Maximum Polling Frequency.

  4. Redémarrez le service Banque d'informations Microsoft Exchange pour que la modification soit prise en compte.

Avant de modifier le Registre et pour plus d'informations sur la procédure de modification du Registre, consultez l'article 256986 de la Base de connaissances Microsoft sur la description du Registre de Microsoft Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986).

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité RPC sur HTTP, consultez le guide sur les scénarios de déploiement de RPC sur HTTP dans Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47577).