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L'enregistrement d'hôte DNS semble manquer

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-04-13

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool effectue une recherche DNS (Domain Name System) sur le serveur DNS pour récupérer l'enregistrement d'hôte (A) du serveur Exchange. Si l'opération de recherche DNS ne renvoie pas d'adresse IP, Exchange Server Analyzer affiche un avertissement indiquant que l'enregistrement d'hôte (A) semble manquer.

La recherche DNS de l'enregistrement d'hôte (A) de l'ordinateur Exchange Server 2003 peut échouer pour les raisons suivantes :

  • Le serveur DNS peut être arrêté ou ne pas répondre en raison d'une défaillance du réseau ou pour d'autres motifs.
  • L'enregistrement d'hôte (A) pour Exchange Server 2003 peut être manquant sur le serveur DNS car il n'est peut-être pas disponible ou correct ou parce que le serveur DNS n'est peut-être pas configuré pour autoriser les mises à jour dynamiques de l'enregistrement d'hôte.

Si le serveur DNS est arrêté, des retards de routage du courrier et d'autres échecs des services peuvent se produire.

noteRemarque :
Exchange Server 2003 utilise la résolution du nom d'hôte pour les systèmes de messagerie SMTP local et externe du réseau. La résolution du nom d'hôte se base principalement sur DNS et DNS est un service réseau essentiel. La défaillance d'un serveur DNS peut empêcher les utilisateurs de détecter votre système de messagerie. Active Directory et l'organisation Exchange Server 2003 ne peuvent pas fonctionner sans DNS. Les clients de messagerie interrogent DSN pour détecter les ressources internes, telles que les contrôleurs de domaine et les serveurs de boîtes aux lettres. D'autre part, Exchange Server 2003 utilise DNS pour récupérer les adresses IP (Internet Protocol) des contrôleurs de domaine pour les recherches d'annuaire et les hôtes SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) externes lorsqu'Exchange Server 2003 envoie des messages à Internet.

Pour résoudre le problème, vérifiez que le serveur DNS est en cours d'exécution et que l'enregistrement d'hôte (A) est enregistré.

Pour vérifier que le serveur DNS est en ligne et que l'enregistrement d'hôte est présent

  1. Pour vérifier que le serveur DNS est en cours d'exécution, effectuez au moins l'une des étapes suivantes :

    • Examinez l'état du serveur DNS à l'aide du programme d'administration DNS sur le serveur DNS.
    • Redémarrez le serveur DNS. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur le démarrage, l'arrêt, la mise en pause ou le redémarrage d'un serveur DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62999).
    • Vérifiez le temps de réponse du serveur DNS à l'aide de nslookup. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur la vérification du temps de réponse du serveur DNS à l'aide de la commande nslookup (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63000).

  2. nslookup permet de vérifier que l'enregistrement d'hôte (A) existe sur le serveur DNS. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur la procédure de vérification de l'existence d'une ressource A dans DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63001).

  3. Si l'enregistrement de ressource d'hôte (A) n'existe pas, ajoutez ou modifiez manuellement l'enregistrement de la ressource A ou configurez le serveur DNS pour autoriser les mises à jour dynamiques de l'enregistrement.

    • Ajoutez manuellement un enregistrement de ressource A. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur l'ajout d'un enregistrement de ressource à une zone DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63002).
    • Modifiez manuellement un enregistrement de ressource A. Pour plus d'informations, voir la rubrique sur la modification d'un enregistrement de ressource existant (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63014).
    • Configurez le serveur DNS de sorte qu'il autorise les mises à jour dynamiques de l'enregistrement d'hôte. Pour plus d'informations, voir l'article 816592 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de configuration de la mise à jour dynamique du DNS sous Windows Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=816592).
  • Pour plus d'informations sur l'utilisation de DNS par Exchange Server 2003 pour résoudre les adresses IP externes, voir la rubrique sur les dépendances de transport pour Exchange Server 2003 du Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).
  • Pour plus d'informations sur la résolution de nom DNS, voir l'article 322856 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de configuration de DNS pour une utilisation avec Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=322856).
  • Pour plus d'informations sur la procédure de résolution des problèmes de DNS, voir la rubrique sur la résolution des problèmes de DNS (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63003).

Pour plus d'informations sur la surveillance du système d'Exchange Server 2003, voir la rubrique sur la surveillance du système avec le pack de gestion d'Exchange Server 2003 du guide du pack de gestion d'Exchange Server 2003 pour MOM 2000 SP1 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47573) (en anglais).