Quarantaine de courrier indésirable dans Exchange Server
De nombreuses organisations sont tenues, en vertu d'exigences légales et réglementaires, de conserver ou de remettre tous les messages électroniques légitimes. Dans Exchange Server, la mise en quarantaine du courrier indésirable est une fonctionnalité de l’agent de filtre de contenu qui réduit le risque de perte de messages électroniques entrants légitimes en fournissant un emplacement de stockage temporaire pour les messages identifiés comme courrier indésirable. La mise en quarantaine du courrier indésirable est essentiellement inchangée par rapport à Exchange Server 2010.
Les messages identifiés comme courrier indésirable par l’agent de filtrage du contenu sont consignés dans une notification d’échec de remise (également appelée notification d’état de remise, notification d’état de remise ou notification de non-remise) et déposés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable désignée à l’intérieur de l’organisation. Les administrateurs peuvent utiliser Microsoft Outlook pour passer en revue les messages dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable et prendre les mesures appropriées. Par exemple, vous pouvez supprimer les messages ou rediriger les messages légitimes vers leurs destinataires. En outre, vous pouvez configurer la boîte aux lettres de mise en quarantaine des messages indésirables afin de supprimer automatiquement les messages à l’issue d’une période déterminée.
Pour utiliser la mise en quarantaine du courrier indésirable, suivez les étapes suivantes :
Vérifiez que le filtrage de contenu est activé.
Créez une boîte aux lettres conçue pour la mise en quarantaine du courrier indésirable.
Spécifiez la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Définissez le seuil de mise en quarantaine SCL.
Gérez la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Ajustez le seuil de mise en quarantaine SCL selon les besoins.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Configuration d'une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Plus d’informations
L’agent de filtrage du contenu évalue les messages entrants et applique un seuil de probabilité de courrier indésirable (SCL) à chaque message. Le seuil de probabilité de courrier indésirable est une valeur numérique comprise entre 0 et 9, 0 indiquant les messages les moins susceptibles d’être du courrier indésirable et 9 les messages les plus susceptibles d’être du courrier indésirable. Vous pouvez configurer l’agent de filtrage du contenu pour qu’il prenne des mesures de plus en plus importantes si la valeur SCL augmente. Par exemple :
SCL est égal ou supérieur à 8 : supprimez le message en mode silencieux.
SCL est 7 : Rejeter le message avec une remise de remise.
SCL est 6 : mettre en quarantaine le message.
SCL est 5 : remettre le message au dossier Email indésirable de l’utilisateur.
SCL est 4 ou inférieur : remettre le message à la boîte de réception de l’utilisateur.
Pour plus d’informations, consultez Seuils de niveau de confiance du courrier indésirable (SCL) Exchange.
Lorsque vous analysez la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, vous pouvez afficher les résultats du filtrage du courrier indésirable en inspectant les cachets de blocage du courrier indésirable (champs d’en-tête X) appliqués au message. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Affichage des cachets de blocage du courrier indésirable dans Outlook. Vous pouvez alors ajuster les niveaux SCL afin de filtrer plus précisément le courrier indésirable entrant dans votre organisation. Par exemple :
Trop de messages légitimes sont envoyés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable (trop de faux positifs).
Trop de courriers indésirables évidents sont envoyés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine (trop peu de courriers indésirables sont rejetés ou supprimés).
Pour récupérer un faux positif dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable et le remettre au destinataire prévu, consultez les rubriques suivantes :