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Outlook Web Access nécessite le correctif Windows Server 2003 SP1

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-08-28

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge différentes classes WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft pour collecter les informations suivantes :

  • Sur quelle version du système d'exploitation Microsoft Windows Server Exchange Server est-il installé ?
  • Le serveur Exchange est-il exécuté sur un cluster ?

Si Exchange Server Analyzer détermine que toutes les conditions suivantes sont vraies, un avertissement s'affiche :

  • Le Service Pack 1 (SP1) d'Exchange Server 2003 est installé.
  • Microsoft Windows Server™ 2003 SP1 n'est pas installé.
  • Le service de cluster est exécuté.
  • La valeur Version de Davex.dll est inférieure à 6.5.7232.

Si vous disposez d'une telle configuration, vous devez télécharger et installer un correctif Exchange Server avant d'installer Windows Server 2003 SP1. Si vous n'installez pas le correctif Exchange Server, les utilisateurs Microsoft Office Outlook® Web Access pour Exchange Server 2003 ne pourront pas se connecter à leurs boîtes aux lettres. Le message d'erreur suivant s'affichera pour les utilisateurs ayant des boîtes aux lettres hébergées sur les clusters lorsqu'ils essayeront de se connecter à l'aide d'Outlook Web Access :

  • « 500 - Erreur interne au serveur »

Cette erreur provient de certaines des améliorations en matière de sécurité comprises dans Windows Server 2003 SP1.

Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à une boîte aux lettres à l'aide d'Outlook Web Access, le protocole HTTP envoie des requêtes aux clusters API en se faisant passer pour l'utilisateur connecté. Toutefois, des modifications de sécurité ont été apportées dans Windows Server 2003 SP1. Les restrictions de sécurité pour les API exécutant l'accès au Registre distant ont été modifiées. C'est pourquoi la tentative de connexion échoue.

Pour corriger cette erreur, vous devez télécharger et installer le correctif Exchange Server décrit dans l'article 841561 de la Base de connaissances Microsoft sur l'apparition du « Message d'erreur 500 - Erreur interne au serveur » lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à un serveur principal Exchange Server 2003 en clusters à l'aide d'Outlook Web Access (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=841561).