Autoriser ou empêcher le répondeur d’appel sur un serveur de boîtes aux lettres dans Exchange Server

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S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Vous pouvez autoriser le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange d'un serveur de boîtes aux lettres à répondre aux nouveaux appels ou l'en empêcher. Par défaut, un serveur de boîtes aux lettres installé est à l'état activé. Lors de la configuration du serveur de boîtes aux lettres pour accepter des appels vocaux, de télécopie, de standard automatique et Outlook Voice Access entrants, vous utilisez la cmdlet Set-ServerComponentState.

La configuration du mode maintenance pour un serveur de boîtes aux lettres vous permet de mettre le serveur hors service. Pour un serveur de boîtes aux lettres, la mise hors service implique que le serveur n'héberge aucune base de données active, que toutes les files de transport sont vides et que le serveur n'accepte aucun appel entrant des serveurs d'accès au client, des passerelles VoIP, des PBX IP, des PBX compatibles SIP ou des contrôleurs de limite de session (SBC).

Dans Exchange 2007 et Exchange 2010, un paramètre d'état pouvait être utilisé pour contrôler l'état de fonctionnement d'un serveur de messagerie unifiée. Dans Exchange 2013, aucun paramètre d'état n'est disponible à cette fin sur la cmdlet Set-UMService pour un serveur de boîtes aux lettres.

Importante

Il n'est pas nécessaire d'ajouter des serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres à un plan de numérotation de messagerie unifiée tant qu'ils ne peuvent pas traiter des appels pour la messagerie unifiée, sauf si vous intégrez la messagerie unifiée et Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server. Par défaut, tous les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres d'une organisation sont disponibles pour répondre aux appels entrants.

Pour d'autres tâches de gestion relatives aux serveurs de boîtes aux lettres, consultez la rubrique Procédures de services de messagerie unifiée.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

  • Durée d'exécution estimée : 3 minutes.

  • Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez l'entrée « Paramètres de configuration du serveur Exchange » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

  • Vérifiez que le serveur de boîtes aux lettres est installé, soit sur le même ordinateur que le serveur d'accès au client, soit sur un ordinateur distinct.

  • Si vous placez un serveur de boîtes aux lettres en mode maintenance, vérifiez qu'il existe une redondance suffisante de toutes les copies de base de données pour permettre la mise hors service du serveur.

  • Avant de sortir un serveur du mode maintenance, vérifiez l'intégrité du serveur et assurez-vous qu'il est prêt à être mis en service.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour activer ou désactiver le répondeur automatique sur un serveur de boîtes aux lettres

Cet exemple permet à un serveur UMMBXr-05x.contoso.com de boîtes aux lettres de répondre aux appels entrants de la voix, de la télécopie, du standard automatique et d’Outlook Voice Access à partir de passerelles VoIP, de PBX IP, de PBX prenant en charge SIP et de SBC, et écrit la modification dans le Registre sur le serveur UMMBX-05x.

Set-ServerComponentState -Component UnifiedMessaging -Identity UMMBX-05x.contoso.com -Requester Maintenance -State Active -LocalOnly

Cet exemple empêche un serveur UMMBX-05x.contoso.com de boîtes aux lettres de répondre aux appels vocaux, fax, standard automatique et Outlook Voice Access entrants provenant de passerelles VoIP, de PBX IP, de PBX SIP et de SBC, et écrit la modification uniquement dans Active Directory.

Set-ServerComponentState -Component UnifiedMessaging -Identity UMMBX-05x.contoso.com -Requester Maintenance -State Inactive -RemoteOnly