La file d'attente « Envoi de messages suspendu » est figée
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2006-05-16
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft ExchangeLink afin de déterminer la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Envoi de messages suspendu.
Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente Envoi de messages suspendu d'un serveur Exchange est définie sur True, il affiche une erreur.
Une file d'attente figée signifie l'arrêt des sessions de transport pour cette file d'attente. Une file d'attente figée empêche les messages de sortir, bien que de nouveaux messages puissent être ajoutés. Vous pouvez modifier manuellement l'état d'une connexion à l'aide du menu contextuel dans chaque file d'attente de liens. Si vous utilisez la commande Forcer la connexion pour modifier l'état d'une file d'attente en Actif, vous activez immédiatement une connexion qui envoie les messages de cette file d'attente.
La file d'attente Envoi de messages suspendu contient les messages reconnus et acceptés par le service SMTP.
Les messages qui sont dans cette file d'attente n'ont pas encore été traités. Si les messages s'accumulent de manière constante, il se peut que vous ayez un problème de performances. Des pics occasionnels dans les performances du processeur peuvent entraîner l'apparition intermittente de messages dans cette file d'attente. Fréquemment, l'accumulation de messages dans cette file d'attente provient de problèmes au niveau des récépteurs d'événements, par exemple du code de traitement SMTP personnalisé pour l'analyse antivirus et pour les avis de non-responsabilité.
Pour plus d'informations sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement, voir la rubrique sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement pour MSExchangeTransport dans la section sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP du Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).
Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, voir les ressources Exchange suivantes :
- la rubrique sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP dans le Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579)
- l'article 823489 de la Base de connaissances Microsoft sur l'utilisation de l'Afficheur des files d'attente pour résoudre les problèmes de flux de messages dans Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823489)
- l'article 821877 de la Base de connaissances Microsoft sur la description des champs des onglets Propriétés SMTP et de file d'attente X.400 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=821877)
- l'article 264054 de la Base de connaissances Microsoft sur la présentation des états des files d'attente dans Exchange 2000 Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=264054)