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Épuisement des ressources du noyau : mise à jour du service de cliché instantané de volumes

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-02-13

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows Management Instrumentation) Microsoft CIM_Datafile pour vérifier que le fichier Vssvc.exe existe.

Exchange Server Analyzer interroge également le Registre pour déterminer si le service de cliché instantané de volumes ou le service de disque virtuel sont exécutés sur Windows Server :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS

En outre, Exchange Server Analyzer lit la valeur de Registre suivante pour déterminer la version du système d'exploitation Microsoft Windows® exécutée sur le serveur Exchange :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion

Si la valeur CurrentVersion est égale à 5.0, le serveur Exchange est exécuté sur Microsoft Windows 2000 Server. Si la valeur CurrentVersion est de 5.2, le serveur Exchange est exécuté sur Microsoft Windows Server™ 2003.

Enfin, Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows Management Instrumentation) Win32_OperatingSystem pour déterminer la valeur de la clé ServicePackMajorVersion. La valeur de la clé ServicePackMajorVersion indique la version du Service Pack Windows installé sur l'ordinateur.

Exchange Server Analyzer affiche une erreur si les conditions suivantes sont vraies :

  • Exchange Server est installé sur Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  • Le service de cliché instantané ou de disque virtuel est exécuté sur Windows Server 2003 SP1.
  • La mise à jour du service de cliché instantané de volumes n'est pas installée sur cette configuration Exchange Server.

Si vous appliquez la mise à jour du service de cliché instantané de volumes, des problèmes tels que l'épuisement des ressources de noyau seront résolus.

Pour corriger cette erreur

  • Appliquez la mise à jour du service de cliché instantané de volumes qui peut être téléchargée dans l'article 891957 de la Base de connaissances Microsoft sur la disponibilité d'une mise à jour qui résout différents problèmes du service de cliché instantané de volumes dans Windows Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=891957).

Pour plus d'informations sur les recommandations pour l'utilisation du service de cliché instantané de volumes avec Exchange Server 2003, voir le document Recommandations pour l'utilisation du service de cliché instantané de volumes avec Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56571).