Vue d'ensemble des classifications de message

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2006-11-13

Les classifications de message sont une Microsoft Exchange Server 2007 et une fonction Microsoft Office Outlook 2007 destinée à assister les organisations à se conformer à leurs stratégies de messagerie et à leurs responsabilités règlementaires. Lorsqu’un message est « classifié », il contient des métadonnées spécifiques décrivant l’utilisation prévue ou l’audience du message. Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook Web Access peut agir sur ces métadonnées en affichant une description conviviale de la classification des expéditeurs et des récepteurs d’un message classifié. Dans Exchange 2007, le service de transport Microsoft Exchange peut agir sur les métadonnées si une règle de transport correspond aux critères spécifiques configurés par l'administrateur Exchange.

La liste suivante décrit brièvement quelques-uns des champs de classification de message qui peuvent être définis par l’administrateur Exchange :

• Nom complet   Ce champ spécifie le nom complet de l'instance de classification de message. Le nom complet apparaît dans Office 2007. Les utilisateurs d'Outlook et d'Outlook Web Access utilisent le champ pour sélectionner la classification de message appropriée avant d'envoyer un message.

• Description de l'expéditeur   Ce champ explique à l'expéditeur le but de la classification de message. Le texte que l'administrateur Exchange entre dans ce champ est utilisé par les utilisateurs d'Outlook et d'Outlook Web Access pour sélectionner la classification de message appropriée avant d'envoyer un message.

• Description du destinataire   Ce champ explique au destinataire le but de la classification de message. Le texte que l'administrateur Exchange entre dans ce champ est consulté par les utilisateurs d'Outlook et d'Outlook Web Access lorsqu'ils reçoivent un message ayant cette classification.

• Paramètres régionaux   Ce champ spécifie un code culturel pour la création d'une version locale de la classification de message. Pour plus d'informations sur le champ Paramètres régionaux, consultez la section « Régionalisation et localisation » ci-après dans cette rubrique.

La classification de message de confidentialité avocat/client (confidentiel) est un bon exemple de classification de message. La classification de message confidentiel est l’une des deux classifications de message par défaut incluses avec Exchange 2007. Une fois qu’Outlook 2007 est activé pour accepter les classifications de message par défaut, les utilisateurs peuvent appliquer la classification de message confidentiel aux messages qu’ils envoient. Les expéditeurs visualisent la description de l’expéditeur dans la barre d’information dans Outlook 2007. À l’aide de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, l'administrateur Exchange peut personnaliser la description de l’expéditeur pour chaque classification de message et paramètre régional.

La figure 1 décrit comment un utilisateur Outlook peut appliquer la classification de message confidentiel et la description de l’expéditeur par défaut pour cette classification.

Figure 1   Un message sortant Outlook 2007 ayant la classification de message confidentiel et la description de l’expéditeur par défaut.

Comme illustré à la figure 1, l’utilisateur Outlook  ouvre un nouveau message, puis, sur l’onglet Message dans le groupe d’Options, clique sur Autorisationet, à partir de la liste Définir l’autorisation, sélectionne confidentiel.

Lorsque les destinatairesOutlook 2007 reçoivent des messages ayant une classification de message confidentiel, ils visualisent la description du destinataire expliquant la classification dans la barre d’information comme l’indique la figure 2.

Figure 2 Un message Outlook 2007 entrant ayant la classification de message confidentiel et la description du destinataire par défaut.

Pour les autres types de classifications de message, la description du destinataire peut fournir des informations d’état sur le message dans la description du destinataire. La description du destinataire peut être personnalisée pour chaque classification de message.

Dans l’installation initiale d’Exchange 2007, la classification de message confidentiel et toutes les classifications de message sont données à titre indicatif uniquement. Elles ne sont pas associées aux règles. Les classifications de message par défaut permettent aux expéditeurs de communiquer des informations supplémentaires sur un message aux destinataires du message. Dans le cas d’une classification de message confidentiel, la classification décrit le public prévu pour le message et informe les destinataires que le message ne doit être transféré qu’à des avocats. Par défaut, dans Exchange 2007, le service de transport Microsoft Exchange n’entreprend aucune action spéciale sur le message confidentiel.

Toutefois, l’administrateur Exchange peut créer une règle de transport globale qui applique la classification de message confidentiel. Dans un scénario de message confidentiel, si tous les avocats dans votre organisation sont regroupés en une unité d'organisation appelée « Légale », il est possible de configurer une règle de transport renvoyant des messages classifiés comme confidentiels à l’expéditeur si ce dernier ou au moins un destinataire des lignes À et Cc est absent du groupe Légale. Pour obtenir un exemple de procédure montrant comment activer ce scénario, consultez la rubrique Procédure de personnalisation des classifications de message par défaut.

Les classifications de message peuvent être logiquement séparées en deux classes en fonction de leur association à un message spécifique.

• Une classification de message peut être ajoutée manuellement par l’expéditeur d’un message. Ce scénario est illustré avec l’exemple de la classification confidentielle décrite plus tôt dans cette rubrique. Dans le scénario de la classification confidentielle, les utilisateurs sélectionnent une classification de message avant l’envoi du message.

• Une classification de message peut être ajoutée à la suite d’une règle. Par exemple, lorsqu' un agent de filtrage des pièces jointes supprime une pièce jointe dans un message, la classification de message de pièce jointe supprimée est attachée au message. La classification de message de pièce jointe supprimée est une classification par défaut. Lorsque l’expéditeur reçoit le message, Outlook 2007 affiche une explication motivant la suppression de la pièce jointe dans la description du destinataire de la barre d'information. En tant que l’administrateur, il est possible de personnaliser la description du destinataire. Dans ce scénario, la classification de message est ajoutée par un agent de transport.

Vous pouvez associer le comportement des règles de transport à des classifications de message pour tirer avantage des règles de transfert, des clauses d'exclusion de responsabilité et des autres technologies que prennent en charge les règles de transport.

Les classifications de message ne sont pas tous exécutées ou appliquées par une règle de transport. En fait, une classification de message d’information a pour but de notifier le destinataire de l'intention de l'expéditeur. Les règles de transport n’imposent pas les classifications d’information.

Régionalisation et localisation

Plusieurs instances de classification de message peuvent être créées pour différentes langues. Ainsi, dans le scénario de classification confidentielle, il est possible de créer une version « localisée » des descriptions de l’expéditeur et du destinataire confidentiel pour chaque langue dans votre organisation. Si vous avez plusieurs versions localisées d'une classification de message spécifique, Outlook et Outlook Web Access affichent la version correcte en fonction des paramètres de langue définis dans la boîte aux lettres de l’utilisateur. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Procédure de création de versions localisées de classifications de message.

Dans certains scénarios, vos besoins d’affaires peuvent vous obliger à suivre plusieurs réglementations de différentes régions ou localités où vous opérez. Dans ces cas, il peut être inutile d'afficher toutes les classifications de message à l’intention de tous les utilisateurs. Par exemple, les sociétés actives dans le secteur des soins de santé implantées aux États-unis et en Europe peuvent devoir se conformer aux règlements de la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act) aux États-Unis et non en Europe. Ainsi, l’affichage des classifications de message spécifiques à la loi américaine HIPAA ne devrait être activée que pour les employés travaillant aux États-Unis. Les autorisations de lecture pour les classifications peuvent être définies de telle sorte que seule les utilisateurs appropriés puissent visualiser les classifications de message spécifique. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gestion des classifications de message.

Priorité et rétention de la classification de message

Par défaut, une classification de message est transférée avec un message pendant la durée de vie du message, tant qu’il n’a pas quitté l’organisation. Par conséquent, si un expéditeur définit la classification de message confidentiel pour un message spécifique, le message conserve la classification de message tant que les autres règles de transport ou les classifications précédentes ne la suppriment pas. Une priorité relative peut être affectée à chaque classification de message en fonction des autres classifications de message.

Par exemple, la priorité de la classification de message confidentiel peut être définie sur Highest, et la classification de message de pièce jointe supprimée sur Medium. Si un utilisateur envoie un message confidentiel accompagné d’une pièce jointe interdite à un membre du groupe Légale, le destinataire visualise la description du destinataire confidentiel suivie de la description du destinataire de la pièce jointe supprimée. Si le destinataire transfère le message, seule la classification de message confidentiel est acheminée avec le message transféré.

Par conséquent, la priorité de paramétrage a deux implications :

• Elle spécifie l’ordre des descriptions de destinataire.

• Elle détermine la classification de message acheminé avec un message transféré ou une réponse à un message.

La priorité est définie à l'aide du paramètre DisplayPrecedence sur la cmdlet Set-MessageClassification dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

Pour chaque classification de message, il est possible de spécifier si la classification de message est conservée lorsqu'un destinataire répond au message ou le transfère. Il est possible de spécifier si une classification est conservée en définissant le paramètre RetainClassificationEnabled sur la cmdlet Set-MessageClassification dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Set-MessageClassification.

Gestion et déploiement des classifications de message

Avant que les utilisateurs Outlook 2007 ne puissent définir et voir les classifications de message, vous devez déployer les fichiers de configuration des classifications de message et créer une clé de registre Outlook sur les ordinateurs des utilisateurs finaux. Les modèles de classification de message Outlook sont des fichiers .xml que vous devez générer après avoir créé et configuré les classifications de message.

Les classifications de message sont gérées à l’aide des cmdlets de classification de message dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Vous pouvez associer les classifications de message à des règles de transport à l'aide de la console de gestion Exchange ou de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

Pour plus d'informations, consultez les rubriques suivantes :

• Procédure de déploiement d'une classification de message pour Outlook 2007

• Gestion des classifications de message