Autoriser ou empêcher le répondeur d’appel sur un serveur d’accès au client dans Exchange Server

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S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Vous pouvez autoriser le service routeur des appels de messagerie unifiée Microsoft Exchange sur un serveur d'accès au client à répondre à de nouveaux appels ou l'empêcher de le faire. Par défaut, un serveur d'accès au client installé est à l'état activé. Lors de la configuration du serveur d'accès au client pour accepter des appels vocaux, de télécopie, de standard automatique et Outlook Voice Access entrants, vous utilisez la cmdlet Set-ServerComponentState.

La configuration du mode maintenance pour un serveur d'accès au client vous permet de mettre le serveur hors service. Pour un serveur d'accès au client, hors service signifie que le serveur n'accepte aucun appel entrant provenant des passerelles VoIP, PBX IP, PBX compatibles SIP ou des contrôleurs de frontière de session (SBC).

Dans Exchange 2007 et Exchange 2010, un paramètre d'état pouvait être utilisé pour contrôler l'état de fonctionnement d'un serveur de messagerie unifiée. Dans Exchange 2013, aucun paramètre d'état n'est proposé à cette fin avec la cmdlet Set-UMCallRouterSettings sur un serveur d'accès au client.

Importante

Il n'est pas nécessaire d'ajouter des serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres à un plan de numérotation de messagerie unifiée tant qu'ils ne peuvent pas traiter des appels pour la messagerie unifiée, sauf si vous intégrez la messagerie unifiée et Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server. Par défaut, tous les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres d'une organisation sont disponibles pour répondre aux appels entrants.

Pour les tâches de gestion supplémentaires relatives aux serveurs d'accès au client, consultez la rubrique Procédures de services de messagerie unifiée.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

  • Durée d'exécution estimée : 3 minutes.

  • Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez l'entrée « Paramètres de configuration du serveur Exchange » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

  • Vérifiez que le serveur d'accès au client est installé, soit sur le même ordinateur que le serveur de boîtes aux lettres, soit sur un ordinateur distinct.

  • Si vous placez un serveur d'accès au client en mode maintenance, vérifiez que l'accès au client dispose de suffisamment de capacité intègre pour permettre la mise hors service du serveur.

  • Avant de sortir un serveur du mode maintenance, vérifiez l'intégrité du serveur et assurez-vous qu'il est prêt à être mis en service.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour autoriser ou interdire un répondeur automatique sur un serveur d'accès au client

Cet exemple permet à un serveur UMCallRouter-05x.contoso.com d’accès au client de répondre aux appels vocaux, fax, standard automatique et Outlook Voice Access entrants à partir de passerelles VoIP, de PBX IP, de PBX SIP et de SBC, et écrit la modification dans le Registre sur le serveur UMCallRouter-05x.

Set-ServerComponentState -Component UnifiedMessaging -Identity UMCallRouter-05x.contoso.com -Requester Maintenance -State Active -LocalOnly

Cet exemple empêche un serveur UMCallRouter-05x.contoso.com d’accès au client de répondre aux appels vocaux, fax, standard automatique et Outlook Voice Access entrants à partir de passerelles VoIP, PBX IP, PBX SIP et SBC, et écrit la modification uniquement dans Active Directory.

Set-ServerComponentState -Component UnifiedMessaging -Identity UMCallRouter-05x.contoso.com -Requester Maintenance -State Inactive -RemoteOnly