Procédure d'activation d'un message de bienvenue personnalisé sur un plan de numérotation de messagerie unifiée

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S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-08-19

Cette rubrique décrit l'utilisation de la console de gestion Exchange et de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour activer un message de bienvenue personnalisé sur un plan de commutation des appels de messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 existant. Chaque plan de commutation des appels utilise un message système ou un fichier .wav comme message de bienvenue par défaut. Toutefois, vous pouvez créer un fichier .wav ou un message d'assistance vocal personnalisé à utiliser comme message d'assistance vocal de bienvenue, puis l'activer pour qu'il soit lu aux appelants, notamment aux utilisateurs Outlook Voice Access qui contactent un numéro d'accès d'abonné.

Les plans de commutation des appels de MU incluent un message de bienvenue que vous pouvez modifier ou personnaliser. Le message de bienvenue est lu lorsqu'un utilisateur Outlook Voice Access ou un autre appelant contacte le numéro d'accès d'abonné. Les appelants entendent le message de bienvenue suivant : « Bienvenue, vous êtes connecté à Microsoft Exchange. » Il s'agit du message de bienvenue par défaut d'un plan de commutation des appels de MU.

Toutefois, il se peut que vous vouliez modifier ce message de bienvenue par défaut afin de le personnaliser pour votre société, tel que « Bienvenue sur Outlook Voice Access pour Woodgrove Bank. ». Pour ce faire, enregistrez un message de bienvenue personnalisé, enregistrez-le en tant que fichier .wav, puis configurez le plan de commutation des appels pour utiliser le message de bienvenue personnalisé.

Si vous créez un fichier .wav ou un message d'assistance vocal personnalisé pour votre message de bienvenue, vérifiez qu'il est copié dans le point de publication des messages d'assistance vocaux du plan de commutation des appels. Une fois copié dans le point de publication des messages d'assistance vocaux, le fichier .wav ou le message d'assistance vocal utilisé comme message de bienvenue est copié sur tous les serveurs de messagerie unifiée associés au plan de commutation des appels. La copie du fichier .wav dans le dossier local de chaque serveur de messagerie unifiée garantit que tous les serveurs de messagerie unifiée lisent le même message de bienvenue personnalisé.

Pour plus d'informations sur les messages de bienvenue, consultez les rubriques suivantes :

Avant de commencer

Pour exécuter les procédures suivantes, vous devez utiliser un compte auquel le rôle Administrateur d'organisation Exchange a été délégué.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

En outre, avant d'exécuter ces procédures, vérifiez les points suivants :

  • Un plan de commutation des appels de messagerie unifiée a été créé.

  • Un message de bienvenue personnalisé au format .wav a été créé.

Procédure

Utilisation de la console de gestion Exchange pour activer un message de bienvenue personnalisé

  1. Dans l'arborescence de la console de gestion Exchange, développez le noeud Configuration de l'organisation, puis cliquez sur le noeud Messagerie unifiée.

  2. Sous l'onglet Plans de commutation des appels de messagerie unifiée, sélectionnez le plan de commutation des appels de messagerie unifiée à gérer, puis cliquez sur Propriétés dans le volet Actions.

  3. Dans la page Propriétés du plan de commutation des appels, sous l'onglet Accès abonné, sous Message de bienvenue, cliquez sur le bouton Modifier.

  4. Dans la page Message de bienvenue, sous Message de bienvenue, cliquez sur Utiliser un fichier d'accueil personnalisé, puis cliquez sur le bouton Parcourir. Naviguez jusqu'au fichier que vous voulez utiliser comme fichier d'accueil personnalisé.

  5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour activer un message de bienvenue personnalisé

  • Exécutez la commande suivante :

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, consultez la rubrique Set-UMDialplan.

Pour plus d'informations