Identification du serveur comme destination commune

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-10-04

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Exchange_Queue pour déterminer les valeurs des attributs suivants pour les files d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sur le serveur virtuel SMTP.

Exchange Server Analyzer utilise les informations obtenues ci-avant pour interroger la classe WMI Exchange_QueuedSMTPMessage afin d'obtenir les valeurs des attributs suivants des messages figurant dans la file d'attente :

Enfin, Exchange Server Analyzer utilise les données obtenues ici pour interroger le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer les valeurs suivantes de chaque objet Destinataire. Exchange Server Analyzer détermine ensuite si le destinataire est un utilisateur, un groupe de distribution, un dossier public ou une banque de dossiers publics :

Si Exchange Server Analyzer détermine qu'au moins 25 % des messages bloqués dans la file d'attente sont adressés, dans le champ To: ou Cc:, à des destinataires hébergés sur un serveur particulier, Exchange Server Analyzer affiche un message d'avertissement.

Si Exchange Server Analyzer détermine qu'au moins 50 % des messages bloqués dans la file d'attente sont adressés, dans le champ To: ou Cc:, à des destinataires hébergés sur un serveur particulier, Exchange Server Analyzer affiche un message d'erreur.

Ce message d'avertissement ou d'erreur signifie que le serveur identifié est une destination commune des messages bloqués dans une file d'attente SMTP.

Pour résoudre ce problème, il convient de vérifier s'il y a des problèmes de configuration ou d'autres anomalies en relation avec le serveur, qui pourraient être à l'origine de la mise en file d'attente des messages :

• Assurez-vous que les attributs de l'objet serveur sont correctement définis et contiennent les valeurs correctes dans Active Directory.
• Vérifiez que les autorisations Active Directory de l'objet serveur sont correctement paramétrées.
• Si le serveur est le serveur associé pour un objet utilisateur destiné à usage particulier, à savoir un destinataire de la journalisation désigné, examinez les configurations du service ou des composants auxquels l'objet utilisateur est associé pour vérifier si la configuration est correcte.
• Recherchez la présence éventuelle de publicités commerciales non sollicitées (UCE) ou de courrier indésirable, ou d'attaques de virus dirigées contre le dossier public.

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, consultez les ressources Exchange suivantes :

• Rubrique sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP dans le Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=67875)
• Article 823489 de la Base de connaissances Microsoft sur l'utilisation de l'Afficheur des files d'attente pour résoudre les problèmes de flux de messages dans Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823489)

Pour plus d'informations sur l'effet des restrictions des groupes de distribution sur le flux de messages Exchange Server, consultez les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

• 895407 sur la lenteur de la remise de messages dans les boîtes aux lettres locales et externes dans Exchange Server 2003 après la configuration des restrictions de remise de messages sur la base de groupes de distribution (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=895407).
• 329171 sur la lenteur de la remise du courrier si les destinataires sont configurés avec des restrictions de remise sur la base de l'appartenance au groupe (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=329171).
• 839949 sur la résolution des problèmes de transport du courrier et des groupes de distribution dans Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=839949).
• 812298 sur la lenteur de la remise du courrier après configuration des restrictions de remise sur la base d'une liste de distribution (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=812298).