Présentation du service de disponibilité
S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28
Le service de disponibilité Microsoft Exchange Server 2010 fournit des informations de disponibilité aux clients Microsoft Office Outlook 2007 et Outlook Web App. Le service de disponibilité améliore l’expérience des professionnels de l’informatique en matière de planification des réunions et du calendrier en apportant des informations de disponibilité sécurisées, cohérentes et à jour. Par défaut, ce service est installé avec Exchange 2010.
Outlook 2007 et Outlook Web App utilisent le service de disponibilité pour exécuter les tâches suivantes :
Récupérer les informations de disponibilité actuelles pour les boîtes aux lettres Exchange 2010
Récupérer les informations de disponibilité actuelles d’autres organisations Exchange 2010
Récupérer les informations de disponibilité des dossiers publics pour les boîtes aux lettres sur les serveurs dotés de versions d’Exchange antérieures à Exchange 2010
Afficher les horaires de travail des participants
Afficher les suggestions concernant l’heure de réunion
Contenu de cette rubrique
Présentation du service de disponibilité
Flux de traitement du service de disponibilité
Améliorations par rapport au service de disponibilité d’Exchange 2003
Informations sur l’état Absent
Performances
Gestion des groupes de distribution
API du service de disponibilité
Équilibrage de la charge réseau du service de disponibilité
Méthodes employées pour extraire les informations de disponibilité
Présentation du service de disponibilité
Le service de disponibilité extrait les informations de disponibilité directement de la boîte aux lettres cible pour les utilisateurs d’Exchange 2010 et d’Exchange 2007, et peut être configuré pour récupérer les informations de disponibilité pour les utilisateurs des versions antérieures d’Exchange. Pour les topologies comportant des boîtes aux lettres Exchange 2007 ou Exchange 2010 dans lesquelles tous les clients exécutent Outlook 2007, le service de disponibilité permet de récupérer les informations de disponibilité.
.gif "Remarque") Remarque : |
|---|
| Si vos clients Outlook 2007 sont exécutés sur des boîtes aux lettres Exchange Server 2003, Outlook 2007 utilise les dossiers publics pour extraire les informations de disponibilité. |
Outlook 2007 utilise le service de découverte automatique Exchange Server 2010 pour obtenir l’URL du service de disponibilité. Pour plus d’informations sur le service de découverte automatique, consultez la rubrique Gestion du service de découverte automatique.
Le service de disponibilité fait partie intégrante de l’interface de programmation d’Exchange 2010. Il est disponible en tant que service Web public pour permettre aux développeurs d’élaborer des outils tiers à des fins d’intégration.
Vous pouvez utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer le service de disponibilité. En revanche, il n’est pas possible d’utiliser la console de gestion Exchange à cette fin.
Flux de traitement du service de disponibilité
La figure suivante illustre le flux de traitement du service de disponibilité.
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Améliorations par rapport au service de disponibilité d’Exchange 2003
Le tableau suivant répertorie les améliorations apportées à la fonction de disponibilité par Exchange 2010 et Exchange 2007 par rapport à Exchange 2003.
Améliorations du service de disponibilité
| Composant de disponibilité | Outlook 2003 exécuté sur Exchange 2003 | Outlook 2007 exécuté sur Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
|---|---|---|
Informations actualisées |
Rien ne garantissait que les informations de disponibilité étaient actualisées. Plusieurs facteurs rendaient obsolètes les informations de disponibilité :
|
Les informations de disponibilité sont actualisées dans un laps de temps réduit (60 secondes) sur toutes les données extraites. |
Granularité |
Les quatre états de réunion (Libre, Provisoire, Occupé et Absent(e) du bureau) étaient disponibles dans un seul flux. Pour récupérer des informations sur les rendez-vous, des appels MAPI supplémentaires étaient requis. |
Par défaut, les informations de disponibilité affichent les heures de début et de fin des rendez-vous individuels. Des propriétés de calendrier supplémentaires (telles que Objet et Emplacement) seront disponibles via le service de disponibilité. |
Sécurité |
Pour tout utilisateur authentifié, les données de disponibilité étaient accessibles dans un dossier public. Tout utilisateur authentifié pouvait donc supprimer, modifier ou publier les informations de disponibilité d’un autre utilisateur. |
Les informations de disponibilité apportent une sécurité accrue, similaire au partage de calendrier général. Conformément à la stratégie de votre société, vous pouvez spécifier la quantité d’informations de disponibilité à partager avec un utilisateur spécifique. Dans la mesure où le service de disponibilité lit directement dans la boîte aux lettres d’un utilisateur, un utilisateur ne peut pas modifier ou publier les informations de disponibilité d’un autre utilisateur. |
Fréquence de publication |
L’intervalle de publication par défaut d’Outlook 2003 est de 45 minutes. |
Aucune publication n’est requise dans les organisations Exchange 2010 et Outlook 2007. |
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Informations sur l’état Absent
Par ailleurs, le service de disponibilité permet d’accéder aux réponses automatiques que les utilisateurs envoient lorsqu’ils s’absentent du bureau momentanément ou pendant une durée prolongée.
Les professionnels de l’informatique utilisent la fonctionnalité Réponse automatique (anciennement appelée Absent du bureau) d’Outlook et d’Outlook Web App pour informer d’autres utilisateurs qu’ils ne peuvent pas répondre aux messages électroniques. Cette dernière facilite la configuration et la gestion des réponses automatiques aussi bien pour les professionnels de l’informatique que pour les administrateurs.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique Gestion des réponses automatiques.
Performances
Vous pouvez utiliser les compteurs de performances répertoriés sous Service de disponibilité MSExchange dans l’outil Analyseur de performances pour collecter automatiquement des données de performance sur le service de disponibilité à partir d’ordinateurs locaux ou distants exécutant Exchange 2010.
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Gestion des groupes de distribution
Dans Exchange 2010, l’extension du groupe de distribution est gérée sur un serveur Exchange 2010 au lieu d’un client Outlook. Dans Exchange 2007, l’extension du groupe de distribution est gérée sur un serveur Exchange 2007. Le déplacement du développement des groupes de distribution vers Exchange 2010 a pour principal avantage de fournir un comportement cohérent à tout utilisateur du service de disponibilité. Dans Exchange 2003 et les versions antérieures d’Exchange, si le nombre de membres d’un groupe de distribution était trop important, les données de disponibilité relatives aux membres du groupe de distribution ne s’affichaient pas lorsque le groupe était développé.
Dans Exchange 2010, les améliorations suivantes ont été apportées à la gestion des groupes de distribution :
Le service de disponibilité développe un groupe de distribution jusqu’à deux niveaux, quel que soit le nombre de membres du groupe.
Les données de disponibilité d’un groupe de distribution peuvent être développées jusqu’à cent membres.
API du service de disponibilité
Le service de disponibilité fait partie intégrante de l’interface de programmation d’Exchange 2010. Il est disponible en tant que service Web pour permettre aux développeurs d’élaborer des outils tiers à des fins d’intégration.
Équilibrage de la charge réseau du service de disponibilité
L’utilisation de la fonctionnalité d’équilibrage de charge réseau sur les serveurs d’accès au client qui exécutent le service de disponibilité peut contribuer à l’amélioration des performances et de la fiabilité pour les utilisateurs qui s’appuient sur les informations de disponibilité. Outlook 2007 détecte l’URL du service de disponibilité à l’aide du service de découverte automatique. Pour utiliser l’équilibrage de charge réseau avec le service de disponibilité, vous devez modifier votre configuration.
L’URL interne est utilisée à partir de l’intranet et l’URL externe est utilisée sur Internet. Si vous voulez utiliser la même URL pour le trafic interne et externe, assurez-vous que le DNS est configuré de la manière adéquate pour router le trafic interne directement vers l’URL interne. Assurez-vous également que l’URL est accessible de manière interne et externe. Pour que les services de découverte automatique et de disponibilité fonctionnent, le DNS doit être configuré pour que mail.<nom de domaine>.com et autodiscover.mail.<nom de domaine>.com pointent vers le tableau d’équilibrage de la charge réseau des serveurs d’accès au client, où <nom de domaine> correspond au nom de votre domaine.
| Remarque : |
|---|
| Pour plus d’informations sur l’équilibrage de la charge réseau, consultez les pages Références techniques sur l’équilibrage de la charge réseau et Clusters d’équilibrage de la charge réseau. Vous pouvez également rechercher des sites Web de logiciels d’équilibrage de charge tiers. |
Pour plus d’informations, consultez la rubrique Configurer le service de disponibilité pour les ordinateurs à charge de réseau équilibrée.
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Méthodes employées pour extraire les informations de disponibilité
Le tableau suivant répertorie les différentes méthodes employées pour récupérer les informations de disponibilité dans diverses topologies à forêt unique.
| Client | La boîte aux lettres extrayant les informations de disponibilité est en cours d’exécution | La boîte aux lettres cible est en cours d’exécution | Méthode d’extraction des informations de disponibilité |
|---|---|---|---|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Le service de disponibilité lit les informations de disponibilité à partir de la boîte aux lettres cible. |
Outlook 2007 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Le service de disponibilité établit des connexions HTTP avec le répertoire virtuel /public de la boîte aux lettres Exchange 2003. |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Les informations de disponibilité sont publiées dans les dossiers publics locaux. |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Les informations de disponibilité sont publiées dans les dossiers publics locaux. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Outlook Web App dans Exchange 2010 ou Outlook Web Access dans Exchange 2007 appelle l’API du service de disponibilité, qui lit les informations de disponibilité à partir de la boîte aux lettres cible. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Outlook Web App dans Exchange 2010 ou Outlook Web Access dans Exchange 2007 appelle l’API du service de disponibilité, qui établit une connexion HTTP avec le répertoire virtuel / public de la boîte aux lettres Exchange 2003. |
N’importe lequel |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 ou Exchange 2007 |
Les informations de disponibilité sont publiées dans les dossiers publics locaux. |
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